Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee. De online planning tool is ook zeer handig voor een... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vlotte communicatie, meedenkend met ons bedrijf én flexibel. Een soort medewerking die echt het verschil maakt. Kortom een betrouwbaar bedrijf dat doet wat het belooft. Wij zijn fan! Office Center... Mehr ansehen
De communicatie kan beter. Wanneer er een mail gestuurd wordt, duurt het lang voordat er een duidelijk en gericht antwoord wordt gegeven. Hiernaast word je vaak doorgestuurd naar andere personen, omda... Mehr ansehen
aucun soucis avec le service enlèvement des containers Toujours disponible et rapide par contre le service facturation patine depuis quelques mois je ne reçois plus les facture et je n'ai pas acc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Vom Unternehmen geschrieben
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
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Kontaktinformationen
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, Belgien
- vanheede.com
4.3
Hervorragend
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Rapidité dans le traitement de la…
Rapidité dans le traitement de la demande et pour réaliser la collecte sur site.
12. September 2024
Vriendelijke chauffeurs en goede…
Vriendelijke chauffeurs en goede helpdesk bij problemen.
2. September 2024
Snelle feedback
Snelle feedback, goed platform om mee te werken, overzicht en lantenservice
27. August 2024
Visix werkt graag samen met Van Heede!
Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee.
De online planning tool is ook zeer handig voor eenvoudige aanpassingen. Tevens is de online tool zeer waardevol voor de jaarlijkse rapporteringen over ons afval en verpakkingen.
M.a.w. we werken graag samen met Van Heede!
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online en korte tijd op voorhand de…
Online en korte tijd op voorhand de kalender kunnen aanpassen in zeer gebruiksvriendelijk!
23. August 2024
We zijn klant sinds 1986. zegt toch genoeg.
We zijn klant sinds 1986. Dat zegt toch genoeg.
13. August 2024
Correcte service
6. August 2024
Goede afstemming
We zijn tevreden over de dienstverlening en de afstemming met de organisatie. De doorstroom van communicatie naar mensen die de ophaling uitvoeren, kan nog wat beter.
30. Juli 2024
Wat is klantenservice?
Het duurt meer dan 2 weken om een offerte te ontvangen.
Na zelf herhaaldelijk verzoek om enige rectie te ontvangen wordt uiteindelijk een offerte verstuurd.
22. Juli 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Beste, het spijt ons dat dit even geduurd heeft. Offertes voor standaard ophalingen zoals karton, pmd, etc. worden binnen de 3 dagen verstuurd. Als dit over een minder vaak voorkomend product gaat, zoals in uw geval, kan dit inderdaad voorvallen dat het wat langer duurt. Wij bezorgen u dan ook liever een correcte prijs en gepaste oplossing, dan een snel voorstel dat we niet kunnen waarmaken. We bedanken u graag voor uw begrip hiervoor, en de voortdurende samenwerking. Groeten, Team Vanheede
goede service
22. Juli 2024
Ophalen van afval
Ophalen van afval, maar zou accurater kunnen. Wij ondervinden vaak dat omhalingen niet gebeuren omdat de chauffeurs de instructies niet goed volgen. Er wordt dan genoteerd dat de "poort gesloten" is, maar door gewoon te bellen naar een nummer dat aangegeven is, zou alles gewoon kunnen doorgaan.
Het geeft mij wat de indruk van "gemakzucht" van de chauffeur. Ik heb dit reeds meermaals doorgegeven en blijkbaar zijn de chauffeurs op de hoogte.
Wij volgen dit nauwlettend op.
15. Juli 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Beste, onze diensten zijn op de hoogte van de moeilijkheden. Dit werd ondertussen ook uitvoerig besproken in een persoonlijk gesprek tussen jullie en de verantwoordelijken voor uw dossier langs onze kant. Helaas komen er soms situaties voor waar we als firma onze lessen dienen uit te trekken, maar we vertrouwen erop dat we u voortaan een betere service zullen bieden. Met vriendelijke groet, Team Vanheede
Respect des engagements.
28. Juni 2024
service décevant
26. Juni 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Bonjour Monsieur, nous sommes déçus nous-mêmes de votre avis. Notre chauffeur qui vient vider vos poubelles fait son mieux, bien qu'il y a des nuisibles, et que la plupart des déchets se trouve au sol, alors qu'une poubelle reste vide. Nous vous remercions de votre compréhension que nous ne sommes pas une service de nettoyage. N'hésitez pas à contacter nos services si vous êtes à la recherche d'une meilleure solution. Cordialement, Team Vanheede
Alles verloopt steeds correct!
17. Juni 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.