Vackart Pieces Of Life Bewertungen 57

Realicé un pedido el 25 de enero de 2 muebles de la marca Teulat. Cuando realicé el pedido ambos muebles constaban "en stock", pero al reclamar unos días después cuando sería la entrega, me comunicaron que esta sería a principios de abril un mueble y otro a mediados de mayo.

Al final, recibí un mueble en el mes de abril (más de 60 días después de realizar el pedido) y el otro no llegó en mayo sino que sufrió otro retraso de casi un mes más. Al final lo recibí más de 130 días después de haberlo pedido.

Por teléfono reclamé el incumplimiento de las fechas y me invitaron a presentar una reclamación por escrito a la empresa, pues en otros casos Dirección había devuelto el dinero o realizado un descuento.

El mismo que me decía que reclamase a Dirección era uno de los Directores de la empresa... No recibí ninguna compensación y la postventa no está a la altura.

RYOYURARW pedido el 27/06/2024
Hice un pedido hace un año y escribí una reseña diciendo que hubo problemas con la entrega. El pedido no llegó completo y no recibí ninguna información de la tienda. Tuve que escribir muchas cartas para saber dónde estaban el resto de los muebles. Imagínese mi sorpresa cuando, un año después, recibí una carta diciendo que la tienda quería eliminar mi reseña porque la calificación era injusta. Es una vergüenza que en lugar de una disculpa tenga que recibir un reclamo.

El trato telefónico ha sido muy bueno. Aunque me llegó el pedido a los 15 días ha llegado en perfectas condiciones y he estado informada. Ha sido la primera experiencia con ellos y seguro que repito.

ES MI PROVEDOR DE CONFIANZA, 10 DE 10

Quiero rectificar mi opinión sobre el servicio post venta de Vackart.
Finalmente aceptaron mi reclamación y solucionaron el problema de la calidad del producto de una forma perfecta.

No se cumplen los plazos de entrega.

Servicio correcto. Producto bien protegido que ha llegado en perfectas condiciones. Plazo un poco mas largo del previsto, pero buena informacion

No venía ninguna instrucción para colocar el cojin.Tuve que ver 7 videos para explicarme que se ponía previamente a las patas.

I ordered products June 1st, planned delivery was up to 7 days. Today is 22 and I still don't have my order. I also don't see any changes in order status on web. Very much regred I ordered from you.

Amables, atentos, comprensivos, profesionales y rápidos.

Debo modificar mi valoración .
El aspecto es bueno pero su calidad está muy debajo de lo esperado . Hemos comprado unas sillas altas de exterior de cuerdas cuyos hebras interiores se fueron saliendo a las 2 semanas y hasta el día de hoy .Les hice la reclamación para devolverlas y el servicio nos ofrece exclusivamente cortar las hebras que se saliesen y las pegase con pegamento …

Excelente diseño. BB precio. Envío rápido.

todo fue perfecto, plazo acordado y la entrega sin problemas.

Buen producto, buen precio, envió correcto

Muy bien, respondieron muy rápido, compré una silla, le faltaban dos tapones de las patas y me los mandaron sin ningún problema

Tienen una selección de marcas y productos buenos. El servicio ha sido muy bueno y los precios también son buenos.

Me llego roto el producto. Los he tenido que perseguir para que respondieran algo, se han limitado a decirme que habían abierto un parte al seguro. Cero interés por el seguimiento, por resolver. Se han quedado la pasta utilizando un servicio de transportes que no era el adecuado para el producto. Un timo

Vino una banqueta rota y al ser para nuestra casa de montaña no lo vimos hasta abrir el
Paquete… pues bien no nos la han cambiado no lo recomendaría

Calidad y diseño. Entrega a tiempo

Atención muy personalizada para ayudarme a escoger, los plazos de entrega se cumplieron y la calidad es conforme a lo esperado, todo perfecto!