Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE Stechmücken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsächlich de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der Nähe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt ‒ das ist Vacansoleil Premium Camping, der Marktführer für luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, über komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns Unterkünfte mit hohem Wohlfühlfaktor und überraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die größte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst Campingplätze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten Campingplätze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie für jede Menge Ferienspaß. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. Für einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-Campingplätze überall, denn wir haben etwas für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der Campingplätze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natürlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der Nähe einer großen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
Kontaktinformationen
Hammer Landstraße 1A, 41460, Neuss, Deutschland
- https://www.vacansoleil.de/kundenbetreuung/
- vacansoleil.de
4.2
Gut
647 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach und schnell
24. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Krickhahn, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Einfach und schnell - so soll eine Buchung bei uns sein. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen und erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Sehr gutes Portal,gung alles sehr…
Sehr gutes Portal,ging alles sehr schnell und unkompliziert.
Wenn der Platz jetzt noch so ist wie beschrieben ist,dann Top!!!!
28. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Schotten, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen und erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Camping Punta Spin, Italien
Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet.
Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingplatz sehr gepflegt, leider der Bungalow schon renovierungsbedürftig. Strand wiederum schon, Wasser sehr flach und fast keine Möglichkeit zu schwimmen. Viele Algen im Wasser. Personal auf dem Campingplatz sehr freundlich und hilfsbereit.
28. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Frau Gerhold, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit vorgefunden haben. Wir geben Ihre Anmerkungen an unsere zuständigen Kollegen weiter. Dann bis hoffentlich ganz bald wieder bei Vacansoleil. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Es gab zwar ein systemtechnisches…
Es gab zwar ein systemtechnisches Problem bei der Buchung und meine Buchung wurde doppelt vorgenommen aber die Dame vom Kundenservice, mit der ich eben telefoniert habe, hat das sofort geregelt. Sehr kompetente und freundlicher Service - vielen Dank 😀
29. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Widmann, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wenn unser Serviceteam helfen kann, immer gerne bei uns melden. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Schnell und unkompliziert
26. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Vennewald, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. So soll es sein :-) Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Die Mitarbeiterin Freundlich und verbindlich …
Die Mitarbeiterin hat sich um meine Belange gekümmert und wie vereinbart innerhalb der angegebenen Zeit zurückgerufen. Der Kontakt war sehr freundlich.
28. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe/r Herr/Frau Müller, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Das gebe ich gerne an unser Sales Team weiter, was sehr motivierend ist. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Man sollte den Menschen auch drei…
Man sollte den Menschen auch drei Wochen vorher keinen Druck mit bezahlen machen und ihnen 5-7 Tage Zeit geben!am nächsten Tag schon ein Druck-Email Schreiben geht gar nicht finden wir.
25. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Schaten, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Bei allen Last Minute Buchung (ab 6 Wochen vor Anreise) ist die Zahlung sofort bei Buchung fällig und die Reminder Mails werden systemseitig automatisch verschickt, wenn die Zahlungsfristen laut AGBs von den Kunden nicht eingehalten werden. Wir bitten da um Ihr Verständis, denn auch wir haben Zahlungen, die wir an die Campingplätze leisten. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Jorde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen erholsamen und schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Übersichtlich
27. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Beyer, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe/r SF, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Wir haben dank Vacansoleil noch einen…
Wir haben dank Vacansoleil noch einen Platz bekommen, obwohl der Platz auf der eigenen Seite keinen mehr hatte. Buchung problemlos, auf dem Platz ist alles bestens und der Check-In ging sehr schnell.
21. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Brötzmann, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es lohnt sich immer auf unserer Webseite zu schauen. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Alles hat schnell und gut geklappt
Alles hat schnell und gut geklappt! Wir sind voll zufrieden !
20. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Dahlenburg, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen und erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Bislang alles prima und schnelle…
Bislang alles prima und schnelle Rückmeldung, 5 Sterne
23. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Giglio, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Hat alles problemlos geklappt.
Hat alles problemlos geklappt.
Hatte man fragen war sofort jemand für einen da.
Danke. Freuen uns auf unseren Urlaub.
27. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Galasso, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Dann bis hoffentlich ganz bald wieder bei Vacansoleil. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet
Es war einfach, unkompliziert und genauso wie beschrieben. Eine saubere und vernünftige Unterkunft.
28. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Schäfer, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen erholsamen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
WOW 👍👍👍
Ich muss gestehen, dass ich bei meiner 1.Buchung im letzten Jahr sehr skeptisch war. Als wir allerdings angekommen sind, wurde alles!!! Sehr schnell mit wenigen Worten wie gewünscht umgesetzt. Super Service!
Aus diesem Grund und auch nicht zuletzt weil die Unterkunft(sehr sauber, einfach alles toll) und der Platz uns sehr gefallen hat, haben wir jetzt wieder Ende Oktober gebucht. Ich muss sagen, dass ich mich auf diese Auszeit mehr freue, als auf eine Woche Dubai. Sooooo entspannt!!!! Diesmal nehmen wir auch wieder unseren Hund ((MiniBulli) voll der Clown und liebt alle Memschen und Hunde. Egal ob Rüde oder Prinzessin) mit. Beim letzten Urlaub ist er @home beim großen Sohn geblieben. Ich freue mich total.
14. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Lippemeier, vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen wunderschöne Aufenthalt mit Ihrem Hund. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Schnell und unkompliziert
23. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Bühler, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Problemlose Buchung
Problemlose Buchung, sehr schnelle Bestätigung.
Einfache Bezahlmöglichkeiten
22. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Lieber Herr Zweckbronner, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dann wünschen wir Ihnen schon jetzt einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße von Ihrem Aftersales Team aus Neuss
Wie haben glamping bei vacansoleil…
Wie haben glamping bei vacansoleil gebucht. Mit Sicherheit ist der Anbieter ok und die waren auch sehr freundlich als noch sachen unklar waren.Leider waren wir aber über unsere Unterkunft etwas enttäuscht denn bei so einen Preis kann man schon etwas besseres erwarten. Dann hätten wir auch ein normales mobilheim nehmen können und hätten fast die Hälfte gespart. Was vorweg auch nicht klar war das unser Platz in Kroatien sehr sehr unruhig war.
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe/r M J, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir geben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Fachabteilungen weiterund bedauern, dass nicht alles nach Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Viele Grüße Ihr Aftersales Team aus Neuss
Hat alles bestens geklappt
25. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Del Medico,
so soll es sein. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Viele liebe Grüße von Ihrem Vacansoleil Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.