Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aufgrund eines tragischen Vorfalls mussten wir unsere Mauritius Reise bereits nach 2 Nächten abbrechen. Von der Einreichung der vollständigen Unterlagen bis zur Abrechnung dauerte es gerade einmal 10... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben zum zweiten Mal die Reiserücktrittsversicherung der UNION in Anspruch nehmen müssen. Alle benötigten Formulare waren leicht zu finden, und konnten ohne besonderen Aufwand bearbeitet werden.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- urv.de
4.6
Hervorragend
246 Bewertungen
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Sehr zufrieden
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Maria,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte Abwicklung des Reiserücktritts
Die Abwicklung des Reiserücktritts aufgrund einer Erkrankung war unkomplizierte und es folgte auch eine schnelle Rückerstattung. Ich kann diese Versicherung mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
Ich hatte die gesamten Unterlagen per Email eingereicht und innerhalb von nicht mal 14 Tagen die Rückerstattung erhalten .
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Michaela Erny,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Kompetente Unterstützung
Kompetente Unterstützung und eine unkomplizierte Abwicklung 👍
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schadensabwicklung Urlaub
Ich bin begeistert über die zügige Abwicklung. Es ging alles sehr schnell ohne weitere lange Nachfragen schriftlich oder per Email, was ich noch nie erlebt habe.
Vielen Dank ich bin hochzufrieden und kann URV nur weiterempfehlen.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Karin Abeska,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Alles Problemlos.
Alles Problemlos.
Nach 2 Jahren vollkommen erstattet.
Da die Costa Cruises such absolut nicht Kulant zeigte
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Daniel Scheffer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle Abwicklung der Kostenerstattung
Schnelle Abwicklung
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo S. Schneider,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Hervorragende Bearbeitung
Einfache Online-Schadenmeldung, schnelle Bearbeitung und Überweisung, gutes Abrechnungsschreiben
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Wir mussten kurzfristig wegen Krankheit…
Wir mussten kurzfristig wegen Krankheit eine größere Reise stornieren. Nach Einreichen aller Formulare, wurde der Betrag in kürzester Zeit überwiesen.
Die telefonische Beratung war kompetent und sehr nett.
Dafür unseren herzlichsten Dank.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Christiane Liebold,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Versicherung abgeschlossen.
Versicherung abgeschlossen.. Versicherungsfall eingetreten.. keine Leistung der Versicherung.. unfreundlich am Telefon abgewickelt.. kann ich keinesfalls empfehlen.. zum ....
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Stornierung wegen Krankheitsfall
Wir mussten leider unsere geplante Urlaubsreise für März am 13.02.2025 wegen einem plötzlichen Krankheitsfall mit Todesfolge stornieren. Die Mitarbeiter der URV waren sehr nett und verständnisvoll. Die Schadenanzeige wurde von der URV zügig (ohne Probleme) bearbeitet. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich dafür
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Heinz-Peter Lichter,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schwierigkeiten im Leistungsfall
Leider habe ich mit der URV nur Probleme. Ich habe eine Reiserücktritt abgeschlossen. Als ich diese in Anspruch nehmen wollte, konnte man keine Einzahlung finden. Ich musste es also nachweisen. Meine Tochter konnte die Reise nicht antreten, da sich die Rückenschmerzen als schwerwiegend herausstellten. Man unterstellte uns, das es bereits absehbar war. Der Widerspruch wurde ebenso lapidar abgelehnt.
Ihre Freundin bekam bei der ERGO das Geld anstandslos zurück. Schon merkwürdig, dass der gleiche Fall verschieden betrachtet wird.
Leider Kann ich KEINEM diese Versicherung empfehlen!!!
18. Juni 2025
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Antwort von URV
Hallo Monteneele,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Reiserücktritt nach Krankheit
Am 16.05.2025 erkrankte meine Frau und wir konnten die geplante Urlaubsreise nach Kos am 18.05.2025 nicht antreten.
Bereits am 13.06.2025 wurde uns unser Geld von der Reiserücktrittsversicherung zurückerstattet. Vielen Dank dafür. Danke auch für die tolle Unterstützung durch das Reisebüro Graf in Ingelheim
19. Mai 2025
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Antwort von URV
Hallo Gerhard Huber,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
schneller und guter Service
Schnelle Kontaktaufnahme per Email seitens URV und pünktliche und übersichtliche Leistungsabrechnung.
14. Juni 2025
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Antwort von URV
Hallo Swen Wieser,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Habe am 26.5.25 meine Reise…
Habe am 26.5.25 meine Reise krankheitsbedingt stornieren müssen Problemlose Bearbeitung die Rückerstattung folgte schon am 12.6.25
12. Juni 2025
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Antwort von URV
Hallo Heinz Bruder,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
promte bedienung
Sofort Fragebogen erhalten,danach benachrichtigung wie weiter zu verfahren ist und gleich über Eingang der Post erhalten
6. Juni 2025
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Antwort von URV
Hallo Harald Janßen,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkompliziert
Unkompliziert, schnelle Bearbeitung und sehr gutes Beratung. Dankeschön.
24. Mai 2025
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Antwort von URV
Hallo Sabit Bilimer,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle Regulierung
23. Mai 2025
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Antwort von URV
Hallo Heinz Günter Lukas,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnell
Schnell, effektiv ohne Verzögerung wurde Ersatz für die verpasste Reise geleistet
18. Mai 2025
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Antwort von URV
Hallo Klaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte Erstattung der Reiserücktrittskosten
Im Rahmen meiner Kreditkarte bin ich bei der URV
Reiserücktrittsversicherung. Meine Frau konnte aus Gesundheitlichen Gründen nicht an einer Kreuzfahrt
teilnehmen. 14 Tage nach ausfüllen des Online Formulars war die Erstattung überwiesen.
Vielen Dank
16. Mai 2025
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Antwort von URV
Hallo Michael Mühle,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Stornierung meiner Reise
Am 29.4.2025 mußte ich mich an URV wenden,weil ich meine Griechenland-Reise - krankheitsbedingt - stornieren mußte. Bereits am 15.5.2025 erhielt ich meine Leistungsabrechnung. Es hat also prima geklappt,was eigentlich erstaunlich für eine Versicherung ist (war selber mal jahrelang bei einer großen Versicherungsgesellschat tätig).
Die Mitarbeiter/innen waren sehr höflich, superfreundlich und sehr bemüht. Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Abwicklung.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Regine Müller,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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