UPS Bewertungen 841

Ich war seit frühmorgens zu Hause und habe auf mein Paket gewartet. Plötzlich erscheint in der UPS-App die Meldung „Zustellung versucht“. Niemand hat geklingelt, niemand hat angerufen, kein Zettel im Briefkasten – gar nichts. Stattdessen ist das Paket einfach unterwegs zum Access Point (wo? bisher nicht bekannt gegeben wurde), und ich darf jetzt selbst hinterherlaufen.

Das ist kein Service, das ist Kundenverachtung. Wenn man zu faul ist, zu klingeln oder das Paket tatsächlich zuzustellen, sollte man wenigstens ehrlich sein, anstatt Zustellversuche zu erfinden. Für eine Firma wie UPS absolut peinlich.

So geht man mit zahlenden Kunden nicht um.

Das ist doch kein Service! Ich warte zuhause auf das Paket und dann kommt die Meldung, dass ich persönlich nicht angetroffen wurde und die Sendung im Paketshop abgeholt werden kann (ist gar nicht um die Ecke und das Paket ist schwer).
Wieso arbeiten Unternehmen überhaupt mit diesem Lieferant noch?!!

seit fast 1 Monat hängt das Paket irgendwo in Deutschland fest... und es gibt kein Rückmeldung auf eine Anfrage...

Als Geschäft sollte man die Hände weg von UPS für internationale Lieferungen lassen. Emails zu Rechnungen werden tagelang nicht beantwortet und wenn dann kommt nur eine allgemeine Antwort zurück.

Selten so schlechte Kommunikation erlebt. Ungeschulte Mitarbeiter lügen einen an und geben Falschinfos!!

Immer dasselbe. Keiner läutet - Paket „nicht zustellbar“. Verstehe nicht warum Unternehmen UPS überhaupt noch zur Zustellung nutzen???

Ich warte schon seit 15.7.25 auf mein Paket. Heute haben wir den 26.08.25. Und ja, ich hab erst heute eine Rechnung bekommen mit Mahnungen im selben Brief. Der Brief selbst wurde am 12.08.25 verfasst. Was zum Elch Emil geht da bitte ab? Kann mir dass mal wer erklären?

Das Z in UPS steht für Zuverlässigkeit.

Mir war schon klar, dass unter UPS Zusteller zu verstehen sind, die so faul sind, dass sie nicht mal anläuten und leichtfertig Benachrichtigungszettel hinterlassen. Aber was mir diese Woche unterkam ist einfach nur unglaublich.

Am Montag sollte mir von Farfetch aus Los Angeles ein Paket zugestellt werden. Am Tag davor sendete mir UPS eine SMS zur Umleitungsmöglichkeit, die ich ergriff. Denn wenn ich die Zustellung auf Zuhause belasse läuten sie nicht mal an und meine Familienmitglieder wollen das Paket auch nicht von nem Paketshop holen, also hole ich es aus der Abholbox am Abend nach der Arbeit.

Am Montagabend an der Abholbox angekommen mit Zustellcode von UPS schau ich in die Box und ich bekam einen Blutrausch - einfach leer. Keine Mitteilung wo das Paket sei und die ist laut Sendungsnummer dann auch noch als zugestellt markiert. Am Tag darauf beschwere ich mich wo das Paket sei, am Mittwoch soll die Zustellung vor 19:00 Uhr an der eigentlichen Zustelladresse erfolgen - VON WEGEN. KEINER KAM. Am Donnerstag darauf rufe ich wieder an, dieses mal wollen sie es wieder mit der Abholbox versuchen und was ist? WIEDER PAKET "ZU GROSS FÜR ABHOLBOX, VERSUCHEN ES MORGEN NOCHMAL". Für den Freitag dann habe ich mit klarer Anzeigedrohung dann die Zustellung in einen Paketshop gefordert. Und das haben diese Unfähigen diesesmal hingekriegt. Sogar da sagt mir der Handyladeneigentümer - ein UPS Paketshop - dass UPS sogar seine Telefone nicht geliefert hat und UPS diese irgendwie nach Deutschland umgeleitet habe. Das zeigt auf wie unfähig dieses Unternehmen ist.

Ich zahle extra min. 10€ bei anderen Shops um eine Zustellung von DHL/Ö. Post oder DPD zu erhalten um mich mit diesen unfähigen Individuen nicht beschäftigen zu müssen. Farfetch hatte diese Möglichkeit nicht. Leider.

UPS ist für mich nicht mal die letzte Wahl für Paketzustellungen. Ich will mir sowas echt nicht antun.

Da ich am Sonntag eine Verständigung bekommen habe das mein Paket am Montag kommt habe ich die Zustellung zu einer Flexibox erteilt da ich wegen meiner Arbeitszeit das Paket nicht persönlich entgegen nehmen kann.
Am Montag gegen 17uhr habe ich mit Ups telefoniert um nachzufragen ob mein Paket heute noch geliefert wird, die Dame ( die kaum deutsch konnte) teilte mir mit das sie es nicht weis aber sollte es bis 19uhr nicht ankommen dann wird es am Dienstag in der früh zugestellt. Ich fragte sicherheitshalber nochmal nach ob es e zu dieser Flexibox geliefert wird die ich angegeben habe, die Dame bejahte das und sagte das ich von Ups einen Code zugeschickt bekomme wenn der Fahrer das Paket zugestellt hat um es abholen zu können.
Am Dienstag Nachmittag bekam ich eine Email wo drinnen gestanden ist das mich der Fahrer nicht zuhause angetroffen hat und er es nächsten Tag nochmals versuchen würde. Ich habe dann am Dienstag Nachmittag nochmals bei Ups angerufen um mich zu erkundigen was da schief gelaufen ist da ich meine Zustellung zu einer Flexibox erteilt habe. Dieser Herr von Ups ( der auch nicht gut deutsch gesprochen hat) sah dann nach warum der Fahrer mein Paket zu mir geliefert hat und es stellte sich heraus das meine geänderte Zustellung zur Flexibox " untergegangen" ist die ich am Sonntag schon erteilt habe. Dieser Herr am Telefon war dann wenigstens so hilfsbereit und hat die Zustellung zur Flexibox mit seinem PC in der Firma für mich gemacht. Am Mittwoch Nachmittag wurde dann mein Paket zur Flexibox geliefert.....und so nebenbei noch gesagt habe ich Versandkosten mit UPS in Höhe von 75,90€ bezahlt.
Ich persönlich werde niemehr wieder etwas von Ups liefern lassen.....Habe es jetzt das 1. mal probiert und das war auch schon das letzte mal. Eigentlich hätte ich mir vorher schon Gedanken machen müssen warum die Firmenfahrzeuge und die Arbeitskleidung von Ups braun sind😉

Super Kundendienst! Ein man hat mir jedes Mal weitergeholfen und mein Problem schnell behoben! Konnte telefonisch leider keine Bewertung abgeben aber jetzt hier. Nummer 5

Das dieses Unternehmen überhaupt noch eine Daseinsberechtigung hat wundert mich. Nach meinen letzten 2 Bestellungen wo bei der erste der Fahrer auf meinem Parkplatz stand mit dem Auto und dann angab ich sei nicht zuhause gewesen, beim zweiten musste ich ihn verfolgen um an mein Paket zu kommen, habe ich diesmal angegeben er soll es in ein Access Box ablegen... nicht mal das wird gemacht. Stattdessen wird es in irgendeinen versifften Handyshop gebraucht! Angegeben wurde,dass die Pickup Box geschlossen ist, komisch eine Pickup Box ist 24 Stunden erreichbar... Einfach eine absolute Frechheit dieses Unternehmen! Leider gibt es keine Möglichkeit Minussterne zu vergeben.

Zerstörung meiner Lieferung

ich habe ein Paket Mitte Juli von den Staaten erhalten und am 20.08. von UPS die Mitteilung erhalten, dass mein Paket vernichtet wurde. Es war niemand in der Lage mir zu helfen. Der Schriftverkehr belegt , wie lausig hier gearbeitet wird.

1Stern ist noch zu viel für diese Frechheit!
Unsere Paket aus China steht seit 3 Tagen in Wien im Warenlager und man bekommt keine Antwort per Mail. Wir haben alle notwendigen Zolldokumente eingereicht, aber Servicemitarbeiter erklärt mir in schlechtem Deutsch was ist einreichen soll und wird dann unverschämt. Auf Nachfrage nach seinem Name meinte er nur er hat keinen! Ob er mit jetzt weiterhelfen kann, meinte er Nein, der Zoll braucht hat 1Std oder vielleicht auch mehrere Wochen.... Er kann da nix machen und das ihn das auch eigentlich nicht interessiert. Vielleicht sollte sich mal jemand die Gesprächsaufzeichnungen auch anhören und daraus Konsequenzen ziehen? Einfach nur fruchtbar diese Firma

Paket wurde einfach an den Absender zurückgeschickt obwohl ich angewiesen habe das Paket an der nächsten Poststelle zu hinterlegen und vom Support kommt auch keine Antwort

UPS hat Datum der Zustellung geändert und obwohl ich zuhause war, wurde das Paket sofort an einen Paket Shop geliefert. Ich bin geh behindert und erwarte schon, dass, wenn ich etwas bestelle, es auch geliefert wird! Es passiert hauptsächlich bei UPS.

UPS ist die schlechteste Logistik Firma die es gibt. Die schafft es nie das Paket an dem Tag abzuliefern an dem es geliefert werden soll. Die Sendungsverfolgung klappt auch nie sowie die Benachrichtigung wann das Paket kommt. In der Sms oder Email steht zb das Paket kommt morgen an und bei der Verfolgungsuche steht das Paket wird zugestellt??? Man kann sich dort beschweren wie man will, es ändert sich nichts

Was stimmt mit dem Unternehmen nicht? Lieferung immer wieder verschoben...vor 8 Tagen was bestellt und nichts kommt an...

Mit DPD wohl der miserabelste zustellservice. Paket sollte heute ankommen bin extra zu hause gewesen, kommt eine benachrichtigung, dass anscheinend niemand anzutreffen war und dieses nun zur abholstation gebracht wird.

Es wird allerdings noch besser nun die nãchste benachrichtigung, dass anscheinend der die abholstation geschlossen war.

Anschließend bei der abholstation angerufen und siehe da sie haben geöffnet.

Kundensupport ebenfalls miserabel.

Der Fahrer gibt an, die Pakete ausgeliefert zu haben, taucht aber NIE auf!!! Wir hatten das Thema jetzt 3mal hintereinander. Werde NIE wieder irgendwo was bestellen, was mit UPS geliefert wird.
Man sollte dieses Unternehmen aus dem Verkehr ziehen!!!!!!

Kann diese Typen mal wer verklagen? Keiner der Fahrer steigt aus, angeblich werden Pakete zugestellt, man ist daheim und keiner klingelt.
Scammerbande, euch sollte man die Lizenz nehmen.