United Tickets  Bewertungen 

Vi skal til oktobeer fest i forum, og der var en ekstra der ville med, men man køber faste pladser til arrangementet, jeg fik fat på Oliver fra MusikDK, og han var så hurtig og hjælpsom, og fik rykket vores pladser med det samme, så vi alle kan sidde sammen. Fantastisk service 👌😊

Jeg har en god oplevelse jeg gerne vil dele.

Jeg havde købt billetter til Suspekts koncert i fredags ifm. min mands fødselsdag.

Da jeg skulle til at finde billetterne frem, kan jeg ikke finde dem.

Det viser sig, at jeg i februar fik min mor til at sidde i kø til billetterne og købe dem.

Hun dør desværre i marts, og får derfor aldrig sendt dem til mig, da vi jo havde regner med at jeg bare kunne få dem senere og tættere på koncerten.

De var altså på min mors mail, som jeg ikke har adgang til.

Jeg skriver ind til kundeservice og forklarer min situation, og max. 2 timer efter har jeg mine billetter.

Det er super service, og jeg var meget glad.

Mine "pølsefingre" ramte, under bestilling, den forkerte torsdag - Booking og betaling gik igennem, inden det gik op for mig. Jeg har købt billetter til en forkert dato, en dato hvor vi ikke har mulighed for at deltage. Skrev til Musik.dk og beklagede mine fumlefingre - Vupti! så havde de ændret dato til ugen tidligere - Alle er glade, i al' fald herhjemme - og familien og jeg kan alligevel deltage - tak herfra, både for ændringen og den hurtige assistance :-) :-)

Hurtigt svar og god fleksibilitet ift. at ændre billetter fra siddeplads til ståplads. Tak for det.
Dog et lille minus at I ikke kan kontaktes via tlf. på trods af der er et tlf. nr. Der bliver man bare henvist til hjemmesiden…
Men I får alligevel 5 stjerner for den gode service og hurtige betjening.

Kundeservice, kan dog kun kontaktes på mail, og ikke telefonisk, dette trækker lidt ned for mig.
Men de fortjener 5 stjerner alligevel, pga god kundeservice og fleksibilitet. God oplevelse, ikke sidste gang jeg køber koncertbilletter derfra 😁

Havde lavet fejl i min bestilling, og musik.dk rettede det, med super hurtig og venlig betjening!

Jeg har modtaget virkelig god og hurtig service hos musik.dk.

Vi havde købt 6 ståplads billetter til suspekt i parken og ville bytte dem til siddepladser, hvilket var virkelig let og vi fik rigtig god vejledning og service hele vejen igennem.

God, venlig og hurtig tilbagemelding på spørgsmål.
Rigtig god kundeservice 👍

Hurtig og nem mulighed for at overføre billetter efter salgsopslag på DBA. Kunderservice helt i top og gnidningsfri overførsel af billeterne.
Tilfreds sælger og køber.

Fantastisk og hurtig service
Tak for hjælpen

Har netop fået personlig, god og hurtig hjælp fra musik.dk med hjælp til at overføre en MIL koncertbillet til en ny glad køber.
Lene

Ticketmaster er da en milliard gange bedre! de vil ikke hjælpe med gensalg af billetter. Jeg kunne ikke komme til min begivenhed grundet ændrede planer, men Musik.dk ville ikke assistere med at genvælge billetten (eller privat videresalg). Ticketmaster har funktionen hvor man sikkert kan overføre billetter uden risiko - meget bedre!

Skide god kundeservice fik svar med det samme og de hjalp med alt

Rigtig langsom kundeservice.. jeg har prøvet at skrive til dem flere gange, men får intet svar..

Jeg må prøve at spørge her så.
Hvad gør man når man har 2 billetter og gerne vil overdrage kun den ene til en anden? Hvis man downloader pdf filen på jeres hjemmeside så står Referencenummeret på begge biletter.

Det er ikke helt hensigtsmæssigt, da den anden person nemt kan slå det op på jeres hjemmeside og få adgang til begge billetter. Hvad gør man?

Opdatering:
De burde nok lige snakke lidt mere sammen i kundeservice...

Herinde får jeg afvide at de sagtens kan overdrage 1 billet.

Men så modtager jeg E-mails hvor de siger man ikke kan overdrage bare 1 billet. Da det er en samlet ordre

Rigtig god og hurtig ekspedition. TAK

Jeg har fået en virkelig god service da jeg havde kommet til og slette mine billetter så skrev jeg ogfik sendt nye på mail

Kom til at købe nogle forkerte billetter til en koncert, jeg fik fat i kundeservice på mail og de var flinke til at annullere de 6 forkerte billetter efter jeg havde sendt et screenshot af de 6 nye jeg havde købt.

Dog er det eneste minus at det telefonnummer der står i handelsbetingelser er ugyldigt, det er kun på 7 cifre såå...

Super god oplevelse havde vundet en konkurrence med 2 billetter og de var ikke kommet, jeg skrev til dem og havde billetterne inden for kort tid :-)

*Opdateret*
Der er blevet rettet op på fejlen, og det lykkedes dem at hjælpe mig med billetter. Kundeservice i høj klasse!

Tidligere anmeldelse:
De bruger en billetudbyder, der hverken gør brug af seatmap eller køfunktion ved køb af billetter. Ydermere virkede deres betalingsgateway heller ikke.