UKKO.fi Bewertungen 

Ukko.fi on erittäin helppokäyttöinen palvelu, jonka kautta on vaivatonta laskuttaa asiakkaita. Olen yrittäjänä ollut tyytyväinen palveluun, mutta valitettavasti heidän asiakaspalvelunsa on ollut epäystävällistä. Vaikuttaa siltä, että heillä on usein kiire vastata, ja puhelut lopetetaan liian nopeasti, mikä ei anna hyvää vaikutelmaa.

Helppo ja nopea. Tuttu.

Kaikki toiminut sujuvasti, nopeasti ja asianmukaisesti!

Pidän Ukon helppo käyttöisyydestä ja nopeasta asiakaspalvelusta

Selkeä laskuttaa toimii aina ja nopea palvelu mikäli korjattavaa kysyttävää

Homma pelaa

Ystävällinen asiakaspalvelu. Asia otetaan aina tosissaan, vaikka se olisi pienikin. Joka kerta on pidetty huolta siitä, että esittämäni kysymys on saanut vastauksen.

The worst onboarding process ever, I thought this service was suppose to make getting a business ID easy for entrepreneurs in Finland, Yet you make it ever worse than the usual process. First the automatic process in the web-app gave me this error error below. Then i waited for days and got an email to confirm my address, as if that was not already added to the web-app. I then sent full address. customer rep went dead on me for weeks. No response, no feedback, i keep logging in every time to check if business have been activated, still nothing and no way to even know why process takes so long, can't do anything so far. Then just yesterday I tried with another service (name redacted)... and I already have everything i need for a business.

So for me, Worst customer services, I can't even trust this service with a penny if onboarding is as bad like this... what then happens after onboarding?

" The business registration failed.

Don't worry, our registration details have been sent to UKKO specialists for manual check. You will receive an email notification when your business ID is ready!

The manual check will take a couple of days. While you wait, you can learn more about entrepreneurship from our most frequently asked questions."

VAROITUS YRITTÄJILLE – UKKO KIRJANPIDON TOIMINNASTA

Haluan jakaa vakavan varoituksen kaikille yrittäjille.
Tuttavani toiminimen kirjanpito oli Ukko Kirjanpidolla usean vuoden ajan, ja heidän tekemien virheiden seurauksena verottaja määräsi hänelle yli 25 000 euron lisälaskun.

Kyse ei ollut yksittäisestä inhimillisestä virheestä, vaan useiden peräkkäisten vuosien kirjanpidon epäonnistumisesta.

Verotoimisto vahvisti, että tämä ei ole poikkeus, vaan he näkevät Ukko Kirjanpidon asiakkailta vastaavia ongelmia toistuvasti.

Verotoimiston neuvo oli yksiselitteinen:
”Älä missään tapauksessa siirrä kirjanpitoasi Ukolle.”

Tämä tapaus osoittaa, että virheellinen kirjanpito voi tuhota pienyrittäjän talouden yhdessä hetkessä.

Pidä siis huolta, että kirjanpitosi on osaavissa ja vastuullisissa käsissä.

Jos vain testaatte palvelua, niin kannattaa muistaa lopettaa se ajoissa ennen 6 kk testijakson päättymistä, sillä muuten laskua alkaa tulemaan. Ja bonuksena vielä se, ettei laskutuksen aloittamisesta / 6 kk täyttymisestä tule mitään ilmoitusta viikkoa tai kahta etukäteen. Asiakaspalvelu väisti kaksi kertaa kysymyksen siitä, miksi moinen ilmoitus puuttuu. Lieneekö joku kätevä keino tienata pari euroa testaajiltakin...

Kaikki osa alueet toimivat sujuvasti, laskutus helppoa kuten myös asiakkaiden ja tuotteiden perustaminen järjestelmään

Ukko toimii todella hyvin ja on edullinen vaihtoehto kaikenlaiselle yrittämiselle. Helppokäyttöinen käyttöliittymä ja selkeä logiikka. Tykkään!

Definitely the worst experience I ever had, surprise payments with unprofessional explanations all the time. They forgot to send my VAT reports few times, customer service is horrible, and once I terminate my contract I noticed after 3 months that I was still being charged. I contacted and got a nonsense answer that I was being punished for terminating the services which don't say In the terms of service. So not recommend their services.

Järjestelmä toimii loistavasti. Apuja olen saanut nopeasti aina kun olen tarvinnut. Erinomaista palvelua Ukko.fi porukka. Kiitos!

Selkeää ja kehittyvää palvelua. Hankaluuksia meinaa tuottaa kun yritykseni omistaa vaikka mitä niin niistä pitää selvityksiä tehdä.

Ärettömän helppo, ystävällinen ja ymmärtävät työntekijät sekä hinta on varsin kilpailukykyinen

en suosittele aloittavalle yrittäjälle, enkä kyllä muillekaan. samalla rahalla saa oikeata asiantuntevaa kirjanpitopalvelua, missä oikeasti vastaillaan kysymyksiin ja puhelimeen. en nyt ala omaa keissiä tähän avaamaan, mutta en todellakaan koe että sain rahoille vastinetta.

Olin toiminimiyrittäjänä muutaman vuoden UKKO.fi:n kirjanpitopalvelussa. Lähdin, kun kyllästyin heidän asiakaspalvelun hitauteen ja koko sovelluksen hitauteen.

Tänä vuonna olen hoitanut omaa kirjanpitoani ja samalla olen tutkinut, miten he ovat tiliöineet menoni ja tuloni. Tiliöinnit heittelevät ihmeellisesti ja niitä on kirjattu usealle eri tilille, vaikka kulut olisivatkin tulleet samalta yritykseltä. Esimerkiksi yhden IT-pilvipalveluita tarjoavan yrityksen palveluiden kuukausittaiset laskut on kirjattu vuoden ajalta KOLMELLE eri tilille, atk-kulut, tietoliikenne, muut vähennyskelpoiset kulut.

Portaali hidastui koko ajan ja se on jaettu useisiin napsautuksiin, eikä heitä kiinnosta päivittää sovellustaan. He eivät kuuntele käyttäjiään sivustonsa parantamiseksi. Asiakaspalvelu kyllä esittää, että korjausehdotukset ja toiveet huomioidaan, mutta todellisuudessa mitään ei tapahdu.

Joko Ukolla on käyttäjämäärä räjähtänyt käsiin, joka hidastuttaa portaalia ja rasittaa asiakaspalvelun tappiin, tai laatua on laskettu huomattavasti.

Iloisesti ja auttavalla asenteella vastaava asiakaspalvelu ei auta enää, kun sinne yhteyden saaminen on hidasta ja heidän kanssa kommunikointi ei edistä asiaa, palvelu toimii koko ajan hitaammin ja johtoryhmä heittää kapuloita rattaisiin taustalla.