Keine Rückmeldung - NULL Kommunikation
Ergänzung auf die #tweedmaker Antwort:
Alle Mails sind an Tonya UND Ryan gesendet worden... :(
Ich habe am 21.11. zwei Anzüge bestellt und bezahlt. Leider konnte ich meine Maße nicht eingeben, da sie von den voreingestellten Möglichkeiten abweichen. Meine Nachfrage am selben Tag und weitere Versuche der Kontaktaufnahme am 26.11, am 01.12. und am 10.12. blieben leider erfolglos und OHNE jede Reaktion. Ich hoffe ich bekomme den Kaufbetrag zurück...
Antwort von Tweedmaker
Thank you for taking the time to leave a review. We’re very sorry to hear about your frustration.
We want to clarify that we always respond to customer emails. It’s possible that our replies may have landed in your spam or junk folder, which can occasionally happen — especially around busy periods.
To move this forward right away, you’re very welcome to email your measurements directly to tonya@tweedmaker.com
and we’ll be happy to get started on your order immediately or assist with any next steps you prefer.
We’re here to help and would really like the opportunity to put this right.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass wir immer auf Kunden-E-Mails antworten. Es kann vorkommen, dass unsere Antwort in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist – insbesondere in Stoßzeiten.
Um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären, senden Sie uns Ihre Maße bitte direkt an tonya@tweedmaker.com. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihre Bestellung oder unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.
Wir helfen Ihnen gerne und würden die Angelegenheit sehr gerne klären.