Tuambia Bewertungen 387

Una estafa,más de un mes que hice un pedido y aun no llevan lo que falto..reclamo y no responden sin unos estafadores,no compren en esta pagina descarados

Vuelvo a valorar el servicio de Tuambia con 5 estrellas por el cumplimiento del pedido y la calidad de la entrega. Yo hago compras grandes para mi negocio y en mi caso el tiempo de entrega y el estado de la mercancía es justo lo que se ha contratado y sin incidentes.

Pésima atención al cliente hace un mes hicé un envío a Nuevitas Camagüey y faltó todo el carnico y no hay respuesta es una estafa esta aplicación 😡

Una vez que compras en Tuambia, desde España ya no vuelves a saber nada. No hay un teléfono donde preguntar por la compra, escribes correos y no te contestan. Tardan en entregar muchos días, más de 7 en La Habana. NO COMPAR EN TUAMBIA

Ordeno unas chuletas de puerco y llegaron verdes, en muy mal estado, se ofrecieron a cambiarlas y después de un mes aún la espero. Lo peor son

Mal costumer service. No lo recomiendo. Responden a las reclamaciones por retrasos de su servicio de entrega, mandando a mi correo solamente nuevas promociones. El chatbot tambien es una trampa.

Por cuarta y última vez me dirijo a uds (Tuambia) para reclamar la entrega de la compra de fecha 1/11/2024 Orden No. TAB01112401177 necesito hoy respuesta al respecto para caso de ser omisa o no satisfactoria que mis familiares inicien de inmediato trámite por la vía legal contra uds.

Yo estoy seguros que ellos ni la valoración leen. Como todo aquí en cuba que es una estafa yo llevo una semana esperando y nada llamas y no contestan resultado estafa la única página legal y puntual se llama SúperMarket23 no se dejen robar más

Últimamente Tuambia funciona tan mal, que describir los aspectos negativos se hace complicado, resido fuera de Cuba, hace un poco más de 2 años y desde que llegué a España utilizo está vía, para enviar ayuda a mi familia, las últimas pésimas, siempre se demoran muchísimo, y está última fatal desde el día 3 y hasta hoy 12 solo está validada, una falta de respeto total, indolencia. Nada justificada con el ciclón, ok 1 , 2 días pasa!!, pero tantos días, inaceptable. Es que cuando vamos a comprar, si no tenemos dinero, no podemos comprar, negocio, es negocio, no??, y entonces tanta demora, por qué no están transitando los coches por las avenidas??. Más falta de respeto escribes y ni siquiera te responden, el cliente siempre debe ser lo primero, y en Tuambia adolecen también de ese problema, no nos atienden. Tienen retraso demasiado en la entrega, pero siguen vendiendo, es algo que no se puede explicar.

La pejor tienda de venta en Cuba, después de una semanas los alimentos no están entregado y lo pejor que está llegando un huracán y ahora busque Miles escusas, y vamos a ver la cualidades de lo productos...... Siempre si lo entregan , ah me estaba olvidando, no te contestan y por eso no pierde tiempo a escribir

Ayer 4 de noviembre de 2023 recivi mi orden numero:TAB26102402516 con fecha de compra 26/10/2024 ,la olla de presion electrica multifuncion no fue probada porque no habia corriente y no trae ningun papel de propiedad porque segun el me mensajero si tenia problemas escribo a la pagina y me la cambian ,como van a entregar una olla y no saben que no funciona ,no entiendo esto ,ahora que devo de hacer con esa olla , escribo y no tengo respuestas,a donde devo llamar o.dirigirme

Desde el día 23 de octubre que se hizo la compra atraves de Tuambia aún no ha llegado nada a mi casa hoy es el dia numero 8 en la espera y nada aún me parece una falta de respeto que nadie ni me a llamado ni me a escrito ni nada para colmo llamo a atención al cliente y ni ellos tienen respuesta para mi una completa decepción, es bien feo jugar con el dinero de los demás.

La aplicación me ha decepcionado lo siento como una falta de respeto a los clientes q los productos lleguen en mal estado, en el día de ayer mi familiar recibió un envío el cual llegó con varios días de atraso lo cual entendí por lo q estaba aconteciendo en Cuba, fuimos pacientes y esperamos q fueran entregadas las cosas, q decepción ver llegar productos abiertos, algunos mojados y lo más triste del caso q quisieron arreglarlo envolviendo los productos con nailon por fuera. Lo siento pero no se van a burlar más de mi ni de mi familia. Perdieron un cliente.

Realmente me lo recomendaron como algo mejor de lo que resultó ser, los productos llegaron descongelados y uno echado a perder, no se lo recomiendo a nadie

Les doy una estrella porque estoy sumamente decepcionada con esta página de envíos a Cuba . Yo y mi familia hemos sido clientes frecuentes en los últimos tiempos y sin embargo hice un reclamo el día 09/12/2024 de un producto ( huevo) que no fue entregado y me enteré justo el día que mi familiar en Cuba lo esperaba. Escribí al correo de reclamos al número que aparece en la página y siempre me dieron respuestas incongruentes, hasta la fecha de hoy 10/3 ni producto , ni reembolso. De mi parte perdieron un cliente .

Hice un envío y en 3 días se realizo la entrega ,la persona fue muy amable y profesional, le entrego cada producto según la lista y además le entrego una copia para mi familiar, muchas gracias por su servicio ,bendiciones

En mi comentario anterior
Había hecho un comentario por un dinero de una devolución que no me habían reintegrado, hoy lo recibí, gracias tu ambia sigo confiando en ustedes. Saludos

Hice un pedido con esta agencia,en el que pedi leche en polvo resulta que una venia que parecia cemento de lo dura que estaba, la respuesta de ellos fue que era prensada y que la pinchara con una aguja,demasiada falta de profesionalidad a esto incluyo que cuando entregaron el pedido el repartidor puso el paquete en lo ultimo y puso cosas arribas para que no se viera ese paquete ya que la otra leche si venia bien cosa que no entiendo porque es del mismo proveedor y segun ellos viene prensada porque el proveedor es quien las empaca asi, demasiada incoherencia de parte de este personal( nunca eh visto una leche en polvo prensada y en google no sale nada) yo no los recomiendo👎🏻

Pésimo servicio ,hice una compra y entre ellos estaba una caja de chuletas ,supuestamente sellada y solo llegó con dos plásticos azules , las primeras 4 de arriba muy bien , las de abajo eran puro hueso literal” , escribo a la página y exijo el cambio del producto y dicen que no se puede hacer nada porque mi mamá firmó el envío y no se puede devolver , es una estafa , porque claramente mi mamá va a confiar en el servicio , estoy muy insultada !!!!

El pasado 13/9/ 2024 me enviaron una compra por tuambia.com, la cual recibí el dia 21/9/2024, a pesar de que la entrega es de 3-5 dias en mi provincia.Recibí la cantidad de productos según mi orden, pero al abrir los 4 paquetes de pollo de 10lbrs, estos no tenian buen color ni olor, al picarlos tenian hasta el hueso negro. Hice mi reclamación y envié fotos adjunto, y la respuesta fué que no procedía mi reclamación. Aún siendo de su conocimiento que los productos cárnicos sufren largas horas sin la congelación adecuada y problemas de demoras en la transportación y entrega. Es lamentable esta situación pues somos los clientes los que perdemos el dinero y el producto además. Con lo difícil situación alimenticia que tenemos en nuestro país.Mi recomendación es que si no pueden ofrecer un servicio de calidad que dejen de estafar al cliente. Gracias