Horrible, HORRIBLE experience. DO NOT EVER MAKE THE MISTAKE of buying anything from them. The fabric of all their clothes is hopeless and pathetic. If you return the package, they will never process t... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pathetic quality of fabric And Moreover that disgusting customer care service. I bought kurta set worth 2500 and it had bobbling just after couple of washes. When I informed same to the customer c... Mehr ansehen
I really don't understand the bad reviews for the brand. They have excellent designs in vibrant colors and the fabric quality is great for the price. They run good sales too. If the fabric is cared fo... Mehr ansehen
TrueBrowns totally aims to cheat and mislead its customers. I ordered 2 items from them after carefully reading their return terms. It clearly mentioned that SOME items in sales are non-returnable and... Mehr ansehen
Terrible product and customer service
I bought a dress and followed their sizing chart. It is way off and the dress doesn’t fit. They won’t let me return it! Terrible!!!!
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buyers Beware!
The quality and make of the clothes (2 kurta sets) was poor, horrible material and fit. I tried to return them immediately after briefly trying them on. It took several emails to truebrowns.com to even get a return address. They required me to send them back not to the company but to a seller/manufacturer in India with an exceptionally long and complicated address (it did not fit in the customs form or the mail office computer). I had to pay for international shipping. I am still waiting for the refund.
Update: The tracking information of the registerd international mail said the item was not deliverable (I am not surprised). I exchanged many, many emails with the company, to no avail. At their request I went to my post office, showed them the tracking info and asked for details. They said the package was marked undeliverable and would be at the local post office at the warehouse location in India and should be picked up. I passed that on to the company, who said there was no such thing as a local post office. I am not familiar with that area, but I find that highly questionable. I asked them for a compromise and a partial refund of the $ 170 (not considering the international shipping fee), but they are refusing that.
I will never again buy anything from them and would advise any potential customers to do the same. Terrible quality, terrible refund policy.
18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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