Ich bin seit dem ersten Jahr Kunde bei TF und habe somit die gesamte Entwicklung bis heute miterlebt. Jedes meiner bestellten Pieces hat etliche Waschgänge durchlebt und alles sieht immernoch top aus.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich hatte eine Hose in der falschen Größe bestellt, kompletter Fehler lag bei mir. Bei der Retoure konnte ich auswählen, ob ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch möchte. Ich konnte ganz einfac... Mehr ansehen
Meine Retoure wurde seit einem ganzen Monat nicht bearbeitet und meine E-Mails wurden ebenfalls ignoriert. Aktuell muss ich mithilfe von Klarna den Konflikt lösen. Schade eigentlich, da die Produkte a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Produkte sind von der Qualität richtig super. Die Preise könnten ruhig etwas günstiger sein beziehungsweise wie vor 1-2 Jahren. Leider werden Emails oftmals nicht beantwortet beziehungsweise der... Mehr ansehen
Kontaktinformationen
Rhenus Platz 2, 59439, Holzwickede, Deutschland
- support@true-fellas.de
- true-fellas.de
3.3
Akzeptabel
50 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Empfehlung
Top! Die Sachen sehen nicht nur mega aus, sondern fühlen sich auch richtig hochwertig an. Die Passform ist super und entspricht genau dem, was ich erwartet habe. Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war ziemlich schnell.
Pieces für die nächste Bestellung sind schon im Warenkorb :)
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bereits öfters bei True Fellas…
Ich habe bereits öfters bei True Fellas bestellt und bin mit der Qualität sowie dem Versand sehr zufrieden. Pakete waren bei mir innerhalb weniger Tage angekommen.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket war innerhalb von zwei Tagen da
Paket war innerhalb von zwei Tagen da. Die Qualität des Pullovers ist super!
Ich bin zufrieden und würde auf jeden Fall wieder bestellen!
30. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice und Lieferzeit ganz schlecht
Ich habe meinem Freund einen weißen Hoodie zum Geburtstag bestellt.
Die Lieferzeit beträgt nach Angaben 3-4 Tage.
Ich habe direkt nach der Bestellung den Kundenservice kontaktiert und wollte den Pulli doch lieber in blau haben.
Hab keine Antwort erhalten und habe den Kundenservice nochmal kontaktiert um auch zu fragen wann der Pulli ankommt, da schon 1 Woche vergangen ist. Laut Mitarbeiter wird der Pulli sofort am gleichen Tag versendet. (auf die Frage ob ich den Pulli in blau haben kann, wurde nicht reagiert.)
Es ist wieder 1 Woche vergangen und die Bestellung wurde immer noch nicht geliefert.
Soo dann hab ich Truefellas auf Instagram kontaktiert und mir wurde schon wieder geschrieben, dass der Pulli heute das Lager verlässt.
Als der Pulli dann nach 3 wochen ankam, war dieser nicht blau, nicht mal weiß!! Sondern Beige!!
Ich hab 3 mal eine Email geschrieben dass ich den Pulli in blau haben wollte. Ich wurde ignoriert und mein Kundenwunsch wurde nicht berücksichtigt.
3 Tage später kam der Sommersale.
Ich hätte gleich warten können bis zum Sommersale. Da die Bestellung mich eh 3 Wochen gedauert hat.
Wenn man gute Nerven hat kann man hier bestellen.
Hätte gerne keinen Stern vergeben.
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Designs,Qualität und Kundenservice TOP!!
Die Designs sowie der Kundenservice sind Top! Habe mir ein hoodie und ein tshirt geholt und wollte dann aber nur das tshirt zurückschicken. Meine Mail wurde am selben Tag beantwortet und ich konnte direkt zurückschicken.
Nächste Kollektion wird aufjedenfall wieder bestellt.
7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Noch nicht einmal 1 Stern verdient.
Noch nicht einmal 1 Stern verdient.
Schlechter Kundenservice. Warte seit Monaten auf mein Geld. Jetzt wird Paypal eingeschaltet.
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechter Kundenkontakt, gute Produkte
Meine Retoure wurde seit einem ganzen Monat nicht bearbeitet und meine E-Mails wurden ebenfalls ignoriert. Aktuell muss ich mithilfe von Klarna den Konflikt lösen. Schade eigentlich, da die Produkte an sich gut sind. Worauf man hier ebenfalls achten sollte die Versandkosten betragen 5€ im Falle einer Retoure kommen nochmals 5€ dazu.
25. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von True Fellas
Hey, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben leider zu der Zeit das Lager gewechselt und mussten die Retouren die noch an das alte Lager ging nachbearbeiten.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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