Tropical Beach Tours  

Wir haben nach einem Haustierfreundlichen Ferienhaus gesucht, am besten mit Pool. Auf der Webseite von Tropical Beach Tours haben wir schnell das gesuchte Haus gefunden. Die Abwicklung war sehr unkompliziert und unser Urlaub unvergesslich schön.

Alles Betrug und schwindel
Zuerst musste ich selber ewig lange hinterher laufen bezüglich Reservierung im hotel dann als das endlich mal geklappt hat waren die ganzen Daten falsch obwohl man ihnen ja die Identitäten geschickt hat. Dann 2 Tage bevor man die Flugtickets erhalten sollte fragte ich nach was da los ist wie lange diese noch dauern bekam ich 2 Optionen da das Hotel angeblich zu voll war ich sagte ich nehme die Option mit der kostenlosen Stornierung und möchte das Geld retour natürlich meinten die dann etwas von einer Frist von über 20 Tagen das ich die abwarten muss bis ich mein Geld retour bekomme. Als die Tage vorbei waren bzw 1 woche vorher schrieb ich denen 100 mal doch es kam bis heute nichts zurück nun ist die Frist aus und anstatt mein Geld auf dem Konto zu haben bekam ich von denen eine Mail wo ernsthaft drinnen stand Zahlungserinnerug das ich quasi das Geld nochmal einzahlen soll... ich meine wie dreist kann man nur sein ... wir haben nicht nur unser geld und den urlaub verloren sondern auch noch 2 kleine kinder die wahnsinnig traurig und enttäuscht sind .

Das sind die größten Betrüger was es gibt. Bloß die Finger weg von dieser Firma

Ganz komisch , hab mich abgesichert und per Kreditkarte gebucht, hatte guten Kontakt immer, habe im Hotel angerufen und gefragt , Reservierung wurde gefunden , allerdings könnte es bei nicht Bezahlung ungültig werden, habe 3-4 Tage Schriftverkehr zwecks Voucher gehabt und das ich sonst storniere,zack kam heute eine Entschuldigung und mein Geld zurück.
Deshalb bin ich im Zwiespalt

Auch ich hatte über TBT gebucht. Tolles Angebot im FB. 40% angezahlt. Rechnung war aber unvollständig und fehlerhaft. Auch wurde kein Sicherungsschein ausgestellt. Im Hotel habe ich erfahren, dass keine Buchung für uns vorliegt. Auf Mehrfaches Nachfragen kam die Info von TBT, dass das Hotel ausgebucht ist. Wir haben dann zwei lächerliche Alternativen bekommen, bzw. die Option, dass Geld zurück zu bekommen. Das habe ich dann gemacht. Hat etwas gedauert, aber das Geld kam. Für die Versicherung sollte ich nichts zurück bekommen. Bin hartnäckig geblieben. Da hatte ich auch keinerlei Unterlagen erhalten. Bin dann auch mal zeitgleich zur Polizei gegangen. Nachdem das Geld wieder da war, habe ich keine Anzeige erstattet. Ich habe im FB in einer Gruppe meine Erfahrungen geschildert. Warnen durfte man nicht, dass ist lt. Polizei üble Nachrede…. Der Kontakt hat per WhatsApp und telefonisch statt gefunden. War aber meist schleppend mit diversen Ausreden….
Übrigens, meine Buchung fand schon Ende Januar statt. Das Geld hatte ich dann im März wieder…. Damals gab es hier nur eine handvoll Bewertungen…

Ich habe gerade den Bericht im Fernsehen angeschaut. BETRUG. Nur eine Briefkastenfirma

Kommt grade ein Bericht zu bei RTL, dass Tropical Beach Tours ein reines Betrugsunternehmen ist. Somit ist klar: DASS ALLE HIER POSITIVEN BEWERTUNGEN FAKE-, BZW. FAKEBEWERTUNGEN SIND :)

Wir können vor der Buchung bei tropicalbeachtours (nachfolgend TBT) nur ausdrücklich warnen! Auch wir haben eine Pauschal-Reise mit zwei Familien (3 Kinder!) für rd. 7.000 € gebucht. Auch unsere Reise findet nicht statt. Bis heute ist auch keine Rückerstattung erfolgt. Aus unserer aktuellen Sicht ist alles auf BETRUG ausgelegt.

Die Masche läuft wie folgt:

• Der TBT-Kundenservice ist anfänglich gut erreichbar per email/whatsapp
• Wir haben bei TBT vorher nachgefragt warum die Reisen relativ preiswert sind: Antwort TBT: Wir kaufen stornierte Reisen auf u.a. w. Erdbeben in der Türkei und können diese Reise günstig weitervermitteln. Das hörte sich plausibel an…
• TBT liefert auch Unterlagen (Reisesicherungsschein von VTOURS) und bestätigt alle Reisedaten (Flug, Hotel, usw.) per whatsapp und mail
• Die Buchung ist auch nachvollziehbar (wir haben im Zielhotel angerufen – dort waren wir zwar zunächst nicht namentlich gebucht (Buchung von Kontingenten), das wurde aber auf unsere Nachfrage bei TBT dann nachgeholt)
• Nach erfolgten Teil- und Restzahlungen wird dann aber die Buchung bei VTOURS durch TBT aktiv storniert! Eine Information an die Buchenden (uns) erfolgt hier NICHT! (Tipp: Wer noch unsicher ist ob seine Reise stattfindet – Checkt eure Daten über die VTOURS-Buchungsnummer auf der VTOURS-Seite.)
• TBT hat dann bereits Ende Mai die Rückzahlung der Reisekosten (die TBT an VTOURS tatsächlich hat abbuchen lassen) erhalten.
• Die Buchung von TBT erfolgt mit unseren Namen, allerdings nachweislich mit FAKE-Anschriften und FAKE-Emailadressen. Die Stornierungsbestätigung von VTOURS an den Buchenden (wir) erfolgt dann nicht. Klar: Weil alle Meldungen ins Leere laufen (VTOURS hat ja weder die Adressen, noch die richtigen emailadressen von TBT erhalten)
• Die Flugbuchungen sind scheinbar gar nicht erst erfolgt.
• TBT tritt aber als Reiseveranstalter aufgrund der Pauschalreise auf und wäre gesetzlich verpflichtet die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Storno zu vollziehen. Bis heute: Keine Geldeingang.
• Auf unsere Drohung anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen hat TBT unverschämt reagiert „…wenn sie das machen stoppen wir die Rückzahlung und werden den Vorgang zunächst über unsere Rechtsabteilung prüfen lassen – dann dauert es halt länger bis sie ihr Geld zurück bekommen…“)

Wir haben uns hier nicht einschüchtern lassen und natürlich ANZEIGE AUF BETRUG veranlasst.

Das hier betrügerische Maschen laufen zeigt auch, dass auf jede negative Bewertung auf Trustpilot entsprechende positive Bewertungen laufen mit irgendeinem Kauderwelsch, was keiner nachvollziehen kann und null Bezug nimmt auf andere Bewertungen. Mein Eindruck ist, dass diese Bewertungen gekauft sind. Auffällig auch: Bewertet man negativ auf FB werden diese Kommentare aktiv von TBT gelöscht. Aktuell bin ich sogar gesperrt für jegliche Kommentierungen zu Inhalten die TBT dort postet.

Und zu VTOURS: Ihr macht den Mist aktiv mit! Auch wenn für euch im Zweifel nicht nachvollziehbar ist, dass die Buchung über TBT läuft (wird ja scheinbar über den Buchenden abgewickelt), so muss doch für euch die Masche über die immer gleichen Bankkonten/Kreditkarten von TBT und folgenden Stornierungen erkennbar sein. Die Bankkonten/Kreditkaren werden ja vermutlich nicht gewechselt – also Möglichkeiten hätte VTOURS da aus meiner Sicht sicherlich auch.

An alle Geschädigten: Ich habe eine Gruppe auf Facebook eröffnet „Tropicalbeachtours TBT - Betrugsverdacht“. Vielleicht kann man sich da über weitere Schritte / aktuelle Themen / mögliche Sammelklage / und Infos von den unterschiedlichen Staatsanwaltschaften austauschen.

Meine Erfahrungen mit Tropical Beach tours waren bis Dato sehr gut also mit den Unterlagen etc hatte ich keine Probleme ich sag mal so ich denke es liegt eher daran das unser 2te Urlaub storniert worden ist da es einige Menschen gab die viel viel mehr bezahlt haben für Urlaube und TBT ein super Angebot anbieten konnte.Es gibt ja immer Spezialisten die dann über ein anderes Reisebüro viel mehr gezahlt haben und dann stress machen .Geld wird in den nächsten Tagen zurück erstattet und dann wird was anderes gebucht .
Trotzdem wurde uns weiter geholfen aber dafür hatten wir ein super geilen Urlaub bis von vor 4 Tagen 11 Tage Ägypten ein Traum .

Vorsicht!!!! Sie haben mich und meine Familie um mehr als 10.000 Euro betrogen! Betrüger!!!!

Nix geht.... Nach etlichen Kontaktversuchen immer nur vertröstet worden. Reiseunterlagen kommen etc..... Heute die Stornierung erhalten was vermutlich auch nur FAKE is. Geld vermutlich weg. Betrug Schwindel, mich wundert dass dies bei sovielen schlechten bewertungen und angeblichen anzeigen überhaupt noch möglich ist. Unternehmen wirbt immer noch mit der gleichen Masche, gleichen Kontonummer und gleicher Whats App Telefonnummer

Freundlicher Kundenservice und sehr angenehme Reise. Nächstes Jahr auf jeden Fall wieder!

Freundlich und bemüht Angebote sind sehr gut, wir haben unseren Urlaub genossen
Danke an das TBT- Team

Es geht doch nichts über einen erfahrenen Ansprechpartner, der nicht nur nach dem Geldbeutel verkauft, sondern das, was zum Kunden am besten passt. Herzlichen Dank für die vielen Infos und tollen Tipps.

Ich bin mit dem Kundendienst sehr zufrieden, die Mitarbeiter kümmern sich um jedes Detail. Ich habe eine große Auswahl an Hotels. Es gibt eine Auswahl. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Leider kann ich Tropical Beach Tours nicht empfehlen. Wir haben eine Reise gebucht die Rechnung erhalten aber keinen Reisesicherungsschein, wozu der Reiseveranstalter aber verpflichtet ist und die Rechnung war trotz Korrektur falsch datiert. Wir haben dann mehrmals versucht dort nachzufragen, auch telefonisch, aber dann kam einfach eine Email, dass die Reise aufgrund keiner Kapazitäten in dem Hotel storniert wurde. Was unlogisch ist, da ja die erste Rechnung angeblich auch gleichzeitig eine Bestätigung war. Wirkt leider sehr unseriös. Man hätte uns zumindest telefonisch informieren können und evtl ein Angebot anbieten können. So kann ich das Unternehmen leider nicht weiter empfehlen.