Die Klebehaken die auf der Seite…
Die Klebehaken die auf der Seite empfohlen werden sind absoluter Müll. Die Karte ist mir von der Wand gefallen und ist nun beschädigt. Leider gab es seitens Tripmapworld keinerlei Entschädigung !!!
Antwort von Tripmapworld.com
Hallo,
es tut mir leid, dass Ihre Karte von der Wand gefallen ist.
Die empfohlene Methode zum Aufhängen der Karte ist, die Wand zu bohren und die Schrauben anzubringen. 3M-Haken sind nur eine Alternative, wenn der Kunde nicht über die nötige Ausrüstung oder das nötige Know-how verfügt oder nicht in der Lage ist, die Wand in der Wohnung aufzubohren, um die Karte aufzuhängen.
Die 3M-Haken haben eine Anleitung auf der Verpackung. Es gibt Informationen und Beschreibungen, wie und wo die Haken zu verwenden sind, wie lange sie zu halten sind und wie sie an der Wand zu befestigen sind. 3M empfiehlt, die Haken auf einer festen und ebenen Oberfläche anzubringen.
In Ihrem Fall haben Ihre Wände leider eine unebene, raue Oberfläche. Daher haben sich die Aufkleber mit Kleber aufgrund der Unebenheiten des Wandanstrichs nicht gehalten. In den 3M-Richtlinien und Anweisungen auf der Verpackung steht, dass die Aufkleber nur auf einer ebenen, festen Oberfläche haften.
Vor der Bestellung der Aufhänger wurden wir nicht kontaktiert, um zu bestätigen, dass diese Aufhänger für bestimmte Oberflächen der Wand geeignet sind und die Karte dort halten würden. Es wurde also keine Anfrage gestellt und wir wussten nicht, wie und wo diese Aufhänger verwendet werden.
Wir stellen diese Aufhängehaken nicht selbst her, denn wir beziehen sie von 3M. 3M ist eine weltbekannte Marke. Wir haben viele verschiedene Arten von Haken von 3M und anderen Herstellern (wie Tesa, Ikea und andere) ausprobiert, und dieses Modell von 3M COMMAND 17048 lieferte die besten Ergebnisse aufgrund seiner Metallkonstruktion und dem Haltegewicht von 3,6 kg pro Haken, so dass 2 Aufhängehaken, die zum Aufhängen der Karte benötigt werden, bis zu 7,2 kg halten. Wir haben diese Haken in unserem Studio getestet, wo wir die Karten mit diesen 3M-Haken aufgehängt haben, und sie hängen immer noch an der Wand.
Außerdem prüfen wir die Aufhänger in unserem Studio, nachdem wir sie vom Lieferanten erhalten haben (2 aus der erhaltenen Lieferung), indem wir sie auspacken und den Klebstoff testen, aber wir haben nicht jeden einzelnen von 3M hergestellten Aufhänger geprüft. Um dies zu tun, müssten wir jede Verpackung auspacken und den Kleiderbügel vor dem Versand an den Kunden testen, aber dann würde er an den Kunden versandt werden, weil er unbrauchbar würde - der Kleiderbügel würde Teile seines Inhalts verlieren, und er würde seine ästhetische Verpackung verlieren, weil die Verpackung zerrissen wäre. Wir bestellen die Kleiderbügel alle paar Monate in großen Mengen, so dass das Produkt frisch in unserem Lager ist und der Kleber auf dem Aufkleber das Verfallsdatum nicht überschreitet.
Noch einmal: Es tut mir leid, dass Ihre Karte heruntergefallen ist, aber wir können nicht kontrollieren, wo und wie die Karten beim Kunden aufgehängt werden. Wir stellen nur die Karten her und verkaufen sie, und wir übernehmen die Verantwortung für sie. Für die Bequemlichkeit der Kunden bieten wir Aufhängehaken als Alternative zum Aufhängen der Karte an, aber der beste Weg, die Karte aufzuhängen, ist, die Wand zu bohren und die Schrauben an der Wand zu befestigen.
Wir haben Sie für die fehlgeschlagenen Aufhängungshaken entschädigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Paul