TRENDLINE.shop GmbH Bewertungen 74

Kundenservice sehr schlecht.
Artikel reklamiert. So von denen zurück bekommen wie ich ihn verschickt habe. Sehr schlechte Kommunikation. Werde ich nie wieder etwas kaufen oder bestellen!!!!

Hat Monate vor der Insolvenz Aufträge angenommen aber nicht mehr ausgeführt.

Website offline, vorherige Geschäftsadresse:
Büromöbel TRENDLINE GmbH
Ulmenweg 1
74858 Aglasterhausen

Viel Geld im November gezahlt. Bis jetzt keine Ware ! Keine Antworten. Keine Rückrufe !!! Betrug !!! Finger weg !!!!!
Sauerei ist das

Von meinem Anwalt habe ich erfahren, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat und somit meine Forderung nicht mehr wirksam durchgesetzt werden kann. Also Vorsicht, es kann immer noch per Vorkasse bestellt werden. Anhand der Bewertungen vermute ich, dass die Firma schon seit Monaten so mit den Vorkassenbestellungen verfährt.

Ich habe im Wert von 1685.-€ eine Glasvitrine bestellt. Die ist nie angekommen. Angeblich ist die Firma insolvent. Aber man kann noch weiterhin von der Plattform bestellen. Das geht doch nicht!!!
Bitte der Verbraucherschutzzentrale melden und bei der Polizei Anzeige erstatten! Das habe ich auch gemacht!!!

Ich kann mich hier nur den anderen anschließen. Wir haben eine Vitrine für unsere Firma gekauft und bis heute keine Lieferung. Auf Nachfragen per Telefon gibt es keine Antwort, weil die Leitungen aufgrund der hohen Nachfrage angeblichen ausgelastet sind und per Mail wird man dann immer nur vertröstet.

Wir haben im Dezember 2022 einen Aktenschrank mit Vorauskasse bestellt, welcher ursprünglich mit drei Monaten Lieferzeit angegeben war.
Nach diversen Mails und Anrufen ohne fundierte Information zum Lieferstatus unserer Bestellung wurde diese vergangene Woche doch noch geliefert. Dies funktionierte aber nur nach vorheriger Androhung rechtlicher Schritte und Rücktritt vom Kaufvertrag.
Anlieferung und Qualität des Schrankes waren allerdings in Ordnung und ohne Mängel.
Wir empfehlen trotzdem nicht zum Kauf über diesen Shop und schon gar nicht mehr via Vorauskasse.

Im Nachhinein wird einm klar, warum das Unternehmen so auf Vorauszahlungsvorteile abzielt. Hier soll sich günstiges Fremdkapital erschwindelt werden, welches dann Monate später zurcküberwiesen wird (oder muss).
Bei mir ging es um die Bestellung eines Schreibtisches unter der eh schon langen Versanddauer 3-4 Monate. Nach 12 Wochen nachgefragt, kam dann ersteinmal nichts, dann war das Werk Schuld, weil es den angeblichen Auftrag nicht bearbeitet hat. Nun, weitere 9 Wochen später immer noch kein Schreibtisch. 3 weitere Lieferankündigungen nicht eingehalten. Eine zugesagte Gutschrift für den "verlegten" Auftrag wurde NIE ausgezahlt, bis heute nicht.
Über Paypal wurde der Rückzahlungsprozess in die Wege geleitet. Kirz danach eine Standardmail, dass Versand gestartet. Auch die hierin genannten Termine nicht eingehalten. Eine Aufforderung den Nachweis der Versandbeauftragung und den Namen der Spedition zu nennen verhallten ergebnislos. Nun wird rückabgewickelt unter PayPal Käuferschutz.
Echte Warnung: Auf keinen Fall Geld per Bank überweisen (keinerlei Druchmittel oder nur teuere). Maximal Paypal, am besten Rechnung. Da hat man dann nur den Ärger, dass das Produkt nicht kommt und muss nicht noch dem Geld hinterherrennen,
Ärgerlich, dass ich nicht vorher im Internet nach Bewertungen geschaut habe, dann gätte ich mir viel Ärger ersparen können.

Warum diese Herrschaften noch nicht im Gefängnis sitzen ist mir unklar. Ich kann mich den anderen Bewertungen hier nur anschließen. Habe im letzten Jahr Dezember dort für einen hohen dreistelligen Betrag gekauft, sowie leider per Vorkasse bezahlt. Die Ware wurde nie geliefert und von der Firma hört und sieht man nichts mehr. Ich werde die Polizei einschalten und Strafanzeige erstatten.

Meine Bestellung vom 20.10.23. ging zwar beim Möbelhersteller ein. Allerdings wurde meine Vorkasse nach Auskunft des Möbelhersteller bisher nicht an diesen weitergeleitet. Ich habe die beiden Inhaber am 09.01.2024 bei der Polizei angezeigt.
Telefonisch ist das Unternehmen auch nicht mehr zu erreichen.

Im September 2023 eine Vitrine bestellt(6 Wochen Lieferzeit).Bis heute 18.1 kein Versand,keine Info der Spedition.Vertröstungen via Email.
Finger weg!!!!!

Achtung Betrug! Mitte November wurde per Vorkasse eine Glasvitrine bestellt, bei Vorlasse 5% Skonto und Lieferung in 3 Wochen. Nach 4 Wochen haben wir nachgefragt und es kamen immer ausreden. Am 22.12.23 teilte man uns dann mit, es wäre vergessen worden die Fertigung der Vitrine zu beauftragen. Wir wurden gefragt ob wir die Vitrine trotzdem haben wollen, dann würden wir 40€ Nachlass bekommen und die Lieferzeit würde 4-6 Wochen betragen. Alternativ könnten wir die Bestellung stornieren. Wir haben dann storniert und eine sofortige Rücküberweisung verlangt. Daraufhin wurden wir gebeten die IBAN für die Überweisung mitzuteilen. Seitdem haben wir fast täglich mit dem Servicecenter telefoniert, dort kam immer nur man würde es weitergeben. Aber es passierte nichts. Weiter verbinden kann man uns angeblich nicht. Drohungen mit Polizei und Anwalt fruchteten auch nicht. Somit waren wir nun am 08.01.24 bei der Polizei und haben Anzeige erstattet. Unsere Rechtschutzversicherung wurde eingeschaltet und heute waren wir beim Rechtsanwalt. Kauft dort bloß nicht.

Leider habe ich die vielen negativen Erfahrungsberichte auf Trustpilot erst gefunden, nachdem ich monatelang vergeblich auf die Vitrine gewartet hatte, die ich hier bestellt hatte. Voraussichtliche Lieferzeit war mit 3 Wochen angegeben. Dann war totale Funkstille. Meine Nachfrage per mail nach 2 Monaten wurde nie beantwortet. Mein Glück: ich hatte "auf Rechnung" angegeben, also wenigstens habe ich kein Geld verloren. Wie auch schon viele meiner Vorredner habe ich, drei Monate nach Eingang meiner Bestellung, bei der Hotline sofort einen freundlichen Mitarbeiter erreicht, der meine Anfrage an die Produktionsabteilung weitergeben wollte, und so tat als hätte er noch nie etwas Negatives über diese Firma gehört. Ich habe dann darum gebeten dass meine Bestellung storniert wird, damit ich woanders bestellen kann. Ich sollte meine Stornierung schriftlich an die Firma richten. Meiner Bitte um schriftliche Bestätigung der Stornierung wurde auch wiederum nicht nachgegangen. Ich habe das Gefühl, dass die ganzen mails an die Firma einfach direkt in den Müll gehen. Also: lieber gar nicht erst bei diesem Laden bestellen, und vor allem nichts im Voraus bezahlen!

Update 06.02.24:
Die Firma hat einen Insolvenzantrag gestellt und am 02.02.24 wurde ein vorläufiger Insolvenzverwalter bestellt. Jeder der dort in den letzten Monaten bestellt hat wird sein Geld voraussichtlich nicht mehr wiedersehen.
Vorsicht! Es werden immer noch Bestellungen per Vorkasse angenommen!.

Am 15.09.23 habe ich per Vorkasse eine Vitrine für 1250€ bestellt, die angegebene Lieferzeit betrug ca. 5 Wochen. Da es manchmal länger dauern kann, habe ich nach 7 Wochen per Mail nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Auf die Mail habe ich nie Antwort erhalten. Daraufhin habe ich eine Mail mit einer Lieferfrist versendet, diese Mail wurde mit einer Standard-Mail beantwortet. Nachdem die Frist für die Lieferung verstrichen war, wurde von mir eine weitere Mail versendet, in der ich offiziell vom Kauf zurückgetreten bin. Hier war nach 2 Tagen eine Antwort da mit dem Versprechen, dass der Betrag in den nächsten Tagen überwiesen wird. Das war am 29.11 und bis heute (13.12) habe ich noch keine Rückzahlung erhalten. Der Witz an der Sache die Vitrine kann immer noch mit einer Lieferzeit von 5 Wochen per Vorkasse bestellt werden. Das Produkt ist die jetzt sogar noch 74€ günstiger als vor 3 Monaten. Am 11.12.23 habe ich nun eine letzte Mail mit einer letzten Frist versendet, nächste Woche kann sich dann ein Anwalt mit dem Problem beschäftigen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Von mir bekommt dieses Unternehmen ein Stern, wenn es nach mir gehen würde keinen Stern. Ich habe am 14.11.2023 einen Schreibtisch für mein Büro bestellt und habe eingeplant mit meinem Unternehmen am 01.12.2023 zu starten. Am 23.11 bekomme ich eine E-Mail das mein Schreibtisch unterwegs ist. ( Schreibtisch 1200€). Heute haben wir den 07.12.2023. Jeden Tag ruf ich bei der Hotline an und bekomme keine gescheite Antwort. Ich kann jedem nur empfehlen egal wie gut die Produkte aussehen bestellt lieber bei Otto oder anderen bekannte Plattformen aber nicht hier. Ich werde vom Kauf zurücktreten und mein Geld anfordern. Mal schauen wie lange es dann noch dauert. Dieser Schreibtisch wurde aus China bestellt. Guckt bei Alibaba.com oder AliExpress da bekommt ihr die zum halben Preis und die selben Lieferzeiten.

Ware nicht geliefert, knappes Jahr mit meinem Geld gearbeitet, nach Einschalten eines Anwalts nach einigen Monaten erstattet.

habe am 4.2.23 2 mittel große Schiebetürenschrank und 1 kleinen Schiebetürenschrank gekauft und Vorkasse geleistet versuche seit einiger Zeit nach einem Liefertermin zu bekommen aber Emails und Anrufe werden nicht beantwortet und die Dame an der Hotline sagt man kümmert sich drum aber nix passiert werde jetzt andere Mittel auffahren haben es jetzt verscherzt mit mir die vorherigen Bestellungen waren nach kurzer Wartezeit geliefert worden an Verwendungstelle nur die letzte Bestellung macht Probleme
bin im Moment sehr unzufrieden verärgert und enttäuscht von der Firma

Am 18.05.23 für ca. 600€ Möbel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Keine Lieferung. Keine Rückmeldung. Haben die Firma wegen Betrug angezeigt. Auf der Wache wurde uns gesagt, dass bereits mehrere Anzeigen gegen die Firma vorliegen.

Update 25.08.23
Von 1 auf 2 Sterne geändert, da die Firma nach der Anzeige sich gemeldet hat und das Geld erstattet hat. Über 3 Monate Drama aber immerhin eine Entschuldigung per E-Mail bekommen und mein Geld zurück.

16.6.2023 per Vorkasse wie so viele andere hier bezahlt und Ware bis jetzt nicht erhalten.
Mails nicht beantwortet
Anrufe werden irgendwie weitergeleitet an immer dieselbe Dame, die dasselbe sagt: wird weiter geleitet und man wird sich melden.
Weiß gar nicht wie man dagegen vorgeht. Wird aber nun über meine Rechtsschutz gehen..

Ware im Mai bestellt. Auf zwei Fragen zum Liefertermin wird nicht geantwortet.
Würde nie wieder dort kaufen.