Treatwell Bewertungen 17'256

Super sympathisch, ohne aufdringlich zu sein.

Beste Beratung und Umsetzung

Alles perfekt!

Pedi- u. Maniküre, entspannend u. kompetent.

Mir hat der Besuch im Studio wirklich sehr gut gefallen! Die Atmosphäre ist gemütlich, alles ist sauber und gepflegt – man fühlt sich vom ersten Moment an wohl. Ein besonderes Dankeschön an Maria: eine echte Profi, sehr aufmerksam, sorgfältig und zudem unglaublich sympathisch. Die Behandlung war angenehm und das Ergebnis ist top. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Wir haben Treatwell zwei Monate genutzt und möchten unsere Erfahrungen transparent teilen:

Kundengewinnung:
Der tatsächliche Mehrwert war in unserem Fall sehr gering. Wir haben lediglich 2 Buchungen über Treatwell erhalten (davon 1 storniert), während wir im gleichen Zeitraum über eigene Marketingkanäle (Google & Instagram) 24 neue Kunden gewinnen konnten. Eine interne Umfrage ergab zudem, dass nur 4 von 67 Kunden die Plattform überhaupt kannten.

Marktsituation (Gran Canaria):
Nach unserer Einschätzung ist Treatwell in dieser Region noch nicht ausreichend etabliert, um für lokale Anbieter einen relevanten Mehrwert zu bieten.

Zahlungsabwicklung:
Ein negativer Punkt war eine fehlgeschlagene Zahlung, da die Kreditkarte eines Kunden nicht gedeckt war. Hier wäre eine zuverlässige Vorautorisierung oder Absicherung wünschenswert.

Kündigungsprozess:
Besonders kritisch war der Ablauf der Kündigung:
Trotz mehrfacher, klar formulierter Bitte um ausschließlich schriftliche Kommunikation wurde wiederholt versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Eine transparente und rein schriftliche Abwicklung wäre aus unserer Sicht angemessen und zeitgemäß.

Die Kündigung wurde letztlich erst nach mehrfacher schriftlicher Nachfrage und klarer Positionierung umgesetzt.

Fazit:
Die Plattform funktioniert technisch, jedoch ist der tatsächliche Nutzen stark vom jeweiligen Markt abhängig. Zusätzlich besteht beim Kündigungsprozess aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf hinsichtlich Transparenz und Kundenorientierung.

Sehr angenehme und gute Maniküre mit schönem und ordentlich aufgetragenen Lack erhalten. 👍🏻
Sehr spontan für nächsten Tag noch eine Termin gebucht.

Schöne Atmosphäre, tolle Beratung, super Ergebnis, komme wieder.

Sehr erholsame Atmosphäre und top Behandlung!

Super gut sehr empfehlenswert

Ich kenne JC Cosmetic in Zürich seit Jahren und bin jedes Mal rundum zufrieden. Egal welche Behandlung ich hier gemacht habe - das Ergebnis war immer top. Besonders hervorheben möchte ich auch ihre Massagen, die gut sind und entspannend wirken. Beide Mitarbeiterinnen sind fachlich kompetent und menschlich und üben ihren Beruf mit Leidenschaft aus.Das Ganze bieten sie zudem zu einem mehr als fairen Preis. Ich kann JC Cosmetic von Herzen allen weiterempfehlen, die auf der Suche nach professioneller und gleichzeitig warmherziger Kosmetikerinnen sind.

Alles wunderbar - von der Buchung bis zum Termin!

top! Gerne wieder.

Super übersichtlich. Kein Termin geht mehr bei mir vergessen, durch die Erinnerungsbenachricgtigungen.

Ich habe selten eine so gute Massage bekommen. Elena, meine Masseurin, ist auf meinen Wunsch (nicht zu fest) eingegangen und ich habe jede Minute der Nacken/Schultermassage genossen. Alle Muskeln wurden gelockert und ich war danach sehr entspannt. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.

Es handelt sich um ein Wellness-Kosmetik Studio mit hervorragenden Produkten und freundlichen Service. Ich habe mich bei meiner head spa Anwendung sehr wohl gefühlt und kann es nur jedem empfehlen, der sich mal so richtig verwöhnen lassen will und seiner Haut was Gutes tun möchte.

Tolles Service und Behandlung

Meine Friseurin hat immer gute Ideen zur Gestaltung der Frisur. Termine werden pünktlich eingehalten, es gibt kaum Wartezeiten. Der Salon ist sehr sauber, die Atmosphäre freundlich und angenehm.
Ich komme gerne wieder!