Travelsoon Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT BE TEMPTED ... DID NOT WANT TP GIVE THIS COMPANY ONE STAR. LONG STORY ... VERY LONG BOTTOM LINE ... PLACE YOUR MONEY ELSEWHERE AND READ INDEPENDENT REVIEWS WHILE ALSO CHECKING ACTUAL HOTEL... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I don’t often leave reviews, but I just have to say how wonderful Angel has been in helping to sort things out for us. She has been fantastic. We were devastated that we weren’t able to take our holid... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Like numerous others , avoid ,avoid at all costs, would not even give them 1 star but had to to leave review.Paid for holiday in full £1320 in Feb 2020 to go in April , lock down in March meant holida... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The only reason it isn’t 5 stars is because we had to phone as the website wouldn’t give us an option to pay deposit we could only pay for holiday in full. However once contacting for help we were co... Mehr ansehen

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  1. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb customer satisfaction from…

Superb customer satisfaction from myself we spoke to a advisor named Kayleigh she was very professional and helped us pick the right break everything was procise no quick sale when we called up to ask about the break we were interested in travelsoon provided us with the necessary docs and were true to there word
Excellent choice if your booking a break I hope they keep u very good customer standards well done travelsoon

9. Februar 2019
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Antwort von Travelsoon

Thankyou Martin for your feedback, I will be sure to pass on your comments to Kayleigh.

Sounds like you had a great time

Regards
Joanne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lady on the phone sorry can't remember…

Lady on the phone sorry can't remember your name , couldn't help me another she was amazing

5. Februar 2019
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Antwort von Travelsoon

HI Louisa

It was Chloe and I will pass your comments over, thankyou for taking the time to give such great positive feedback

Regards
Joanne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Suzanne from Travelsoon was absolutely brilliant! She listened to what we wanted, and found us the perfect holiday. She was friendly and professional throughout. Excellent customer service!

5. Februar 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Booking was straight forward and easy…

Booking was straight forward and easy the rep on the phone was very helpful and honest the price online was different once I phoned to book as they added fees but every company is doing the same overall performance was excellent just hope the holiday is good now

5. Februar 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I think the agent Chloe parsons made my…

I think the agent Chloe parsons made my experience great. She was great on the phone. Very helpful in every call made. And made every effort to help us with our enquiry. So much so that my fiancé is going to book his stag doo directly with her too.

5. Februar 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The staff was really rude lied about…

The staff was really rude lied about saying as a single person I had to pay for 2 of us. This was not true hotel I went to accepts single persons at no extra cost ! So I had to pay extra £140 at hotel as well as what already payed then as didn’t want to share with my mum & brother

5. Februar 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

Lily was amazing. She dealt with all 8 of us and completed our holiday booking well after her shift had finished!

Second time booking with this company and cannot fault their service and prices

26. Januar 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Used you last year.very happy with…

Used you last year.very happy with service provided.thats why we booked again with you again this year
allthough you were not the best price on this occasion .we are loyal customers.so stuck with you.kind regards Joe collett

23. Januar 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful holiday

Awful holiday. We were promised through our agent we would arrive at one of the best hotels on albufeira and that the stay would be one of the best. She said her friends stayed there and we’d love it. We were told we’d be offered a nice room for a couple. Me and my partner were put in a room with two single beds and refused to be changed until we pay more for an upgrade. Eventually we were moved but this time the room had kids shouting and partying outside. We had to complain again and were eventually moved to a decent room with a good space. Although this room was never cleaned properly and we had awful air on. Do not stay in room 426. We were also told there was an on site gym - but had to pay 100euros when we got to the hotel?
On top of this the WiFi did not work so we paid 70euros for our own WiFi box.
We stayed here for two weeks and it was ridiculous how inconvenient the stay was. We were also NEVER told the pool was off limits so the outdoor pool was not even in action and to use the indoor pool we needed swimming caps??
Overall one of the worst holidays ever.

23. Januar 2019
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Antwort von Travelsoon

Dear Miss Panayiotou

I am really sorry to hear you did not enjoy your holiday, if you could please put your comments over to our customercare@travelsoon.com we will take up these issues with the supplier and hotel on your behalf. We take hotel complaints very seriously and if we see many complaints regarding certain hotels we can and would take them off sale for our future customers to not experience the same.

We look forward to helping you with the above

Regards
Joanne

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