Travelcircus Bewertungen 

Super einfach. Von der Bestellung, Anleitung per Mail bis zum einchecken.
Besser geht es nicht

Gut gelegenes Hotel.
Schöner Wellnessbereich mit Pool.
Feines Essen. Grosse Auswahl.
Sauberkeit im Speisesaal, Treppenhaus könnte etwas besser sein.
Zimmer wurden immer sauber gereinigt.
Schöne Umgebung, kann einiges Unternehmen.

Der ganze Kurzurlaub war sehr gelungen.
Das Novotel Nürnberg Messezentrum mit dem überaus netten Mitarbeitern und dem leckeren Frühstück war super und auch der Playmobil-FunPark ein echter Spaß und sehr gut aufgebaut, mit allem für Groß und Klein!

Das Hotel war super dort gehen wir auf jeden Fall wieder hin. Sehr sauber und sehr freundliches Personal.
Und das Musical war der Hammer....

Wir haben 2 Tage vor Abflug festgestellt, dass wir vergessen hatten die Restzahlung zu überweisen und die Reise damit nicht zustande kam. Panisch riefen wir den Kundenservice von Travelcircus an, dessen überaus freundlicher und kompetenter Mitarbeiter Francisco alles noch für uns arrangierte. Dank Francisco erlebten wir unvergessliche Tage und ein grandioses ABBA Voyage Konzert in London. Mein Geburtstag war gerettet! Wir sind Francisco sehr, sehr dankbar! Und wir finden den Service einfach phänomenal!
Christa und Ernst

Wir wollten krankheitsbedingt eine gebuchte Reise umbuchen und in den Unterlagen zur Reise steht, dass das bis sieben Tage vor Reiseantritt möglich ist. Leider führt jetzt kein Weg rein. Das ist sehr frustrierend.

Im großenundganzenwar es wiedereinschönerUrlaub, wenn da nichtdinge gefehlt hätten, die man/ wir in einem solchen teuren haus erwarten würde, wie ein kofferwagen oder ein allzeit freundlicher Rezeptionist oder nicht zerrissene Handtücher im Zimmer etc.

Die Buchung hat einwandfrei funktioniert. Der Preis war in Ordnung. Die Unterkunft war sehr gut, wenn auch im Außenbereich noch nicht ganz fertig. Das Personal war freundlich.
Die Verpflegung erstklassig.

Disneyland war toll!
Das Hotel ging so! Das beistell Bett für unser Kind gleich einem Brett also haben wir zu dritt in einem 1,40m Bett schlafen müssen. Das Personal war sehr freundlich und hat sogar zum Geburtstag meiner Tochter beim Frühstück gesungen! Das Frühstück wiederum ist sehr gewöhnungsbedürftig! Fast flüssiges Rührei und wenig Auswahl. Für die Kids waren Nutella Crêpes das Highlight!

Für 1-2 Tage ohne großen Aufenthalt im Zimmer völlig okay aber für längere Aufenthalte nicht geeignet!

Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Die zugebuchte Veranstaltung war sehr gut.

Wir wollten Ruhe und Erholung, einfach eine kurze Auszeit. Dafür war es das perfekt gewählte Hotel. Da es nach der Sanierung neu eröffnet wurde, gibt es noch ein bisschen Sand im Getriebe. Unserer Meinung nach zu wenig Personal mit zu vielen Aufgaben. Aber sie machen das toll. Ein besonderes Lob an den Koch. Wenn nun auch noch die Bar öffnen würde, wäre das perfekt. Den Wellnessbereich hatten wir fast für uns alleine, was sehr angenehm war. Am Außenpool gibt es leider keine Einstiegshilfe, was für ältere Menschen ein Problem sein könnte.

Problemlose Buchung und ein sehr tolles Hotel.

Es war ein tolles Hotel mit super Lage und sehr leckerem Essen.

Alles super gewesen mit der Buchung

Wir hatten über Travelcircus vom 16.-18.8.26 2 Übernachtungen mit Frühstück in einem "Doppelzimmer Komfort Riverside" für 271,15€ im 4 Sterne Ringhotel Sonnenhof in Baiersbronn gebucht.
Zuvor hatte ich einen günstigeren Gutschein von Animod für die gleiche Leistung gekauft, das Hotel lehnte meine Buchung trotz freier Zimmer aber mit der Begründung ab, dass "das Kontingent erschöpft sei und die verfügbaren Kapazitäten [mehr bezahlenden] Direktbuchern vorbehalten bleiben". Die Travelcircus-Buchung im selben Zeitraum wurde jedoch vom Hotel akzeptiert...
Check-in war ab 14 Uhr, wir waren um 10 Uhr vor Ort, da wir mit Freunden verabredet waren. Zu diesem Zeitpunkt war das Zimmer Nr. 214 noch belegt (Check-out bis 11 Uhr). Als wir um 17 Uhr das Zimmer betraten, fielen wir aus allen Wolken. Es hatte nicht die auf der Homepage angegebene Größe von 30-34 qm, sondern war deutlich kleiner. Lt. Fluchtplan sind alle Nachbarzimmer größer und verfügen über ein separates WC. "Unser" Bad war sehr eng, es können sich dort nicht 2 Personen gleichzeitig aufhalten. Es gab eine (Kunststoff-)Badewanne, die nachgab mit einem schimmeligen Duschvorhang (4 Sterne??). Die alte Toilettenbrille war auf der Unterseite orange verfärbt und war ansonsten ebenfalls Ekel erregend. In einer Ecke im Bad lagen Haare und Unrat vom Vorgänger. Der fest installierte Fön war bereits gelb verfärbt und total verdreckt. Im Bad gab es mehrere Stellen mit Schimmel, außerdem Risse in der Decke. Im ganzen Zimmer lag ein fleckiger Teppichboden. Der Balkon war so klein, dass eine Person über den Schirmständer steigen muss, um zum Stuhl zu gelangen. Die Balkone der Nachbarzimgrößer.
Wir reklamierten die Zimmergröße und den fehlenden "Komfort" an der Rezeption. Auskunft: wenden Sie sich an Travelcircus. Man würde uns ja gerne ein höherwertigen Zimmer geben, es sei aber angeblich keines frei. Lt. Homepage war zu diesem Zeitpunkt eine "Juniorsuite" sehr wohl frei...
Der Dreck im Bad wurde erst am nächsten Tag entfernt. An diesem Tag bekam ich dann auch erst ein neues Kissen - auf dem vorhandenen befanden sich ein eingetrockneter Blutfleck und ein Haar...
Während unseres Aufenthaltes war keiner der beiden Eigentümer vor Ort.
Der Einfachheit halber aßen wir am Abend mit unseren Freunden im Hotel. Die Küche ist sehr einfach gestrickt, reich an Zusatzstoffen und für das Gebotene überteuert.
Abgesehen von den unhygienischen Zuständen ist das ein Hotel in der unteren 3-Sterne Klasse.
Die Gästekarten bekamen wir nur auf Nachfrage am 2. Tag (den Meldebogen hatten wir bereits vor Anreise online ausgefüllt) mit der Aussage, "die Karten würden nur auf Verlangen erstellt", worauf ich erwiderte, dann müsste ich ja auch keine Kurtaxe bezahlen. Überall wird die Gästekarte beim Check-in übergeben, nur eben in diesem Hotel nicht...
Inkludiert war "freie Nutzung des Wellnessbereiches"; hier allerdings sind die Direktbucher wieder klar im Vorteil: sie erhalten den Leihbademantel kostenlos, während wir jeweils 5€ dafür zahlen sollten.
Dies alles haben wir Travelcircus schriftlich mitgeteilt und mit entsprechenden Fotos dokumentiert. Der "Kundenservice" ist sehr schlecht erreichbar - normalerweise hätte ich den Aufenthalt in dieser versifften Bude abgebrochen, dann hätte ich aber wohl mein Geld garantiert nur mit Anwalt wieder erhalten. Wir erhielten also erst Tage später und auf mehrmalige Nachfrage "Antwort": man würde sich an das Hotel wenden. Klar, wie das endet: Travelcircus ist nicht zuständig und der Eigentümer Lukas verdreht die Tatsachen bzw. lügt. Fazit: hier sind gravierende Mängel, die auch rechtlich Konsequenzen haben, gar nicht vorhanden. Travelcircus hat die Fotos erhalten, ignoriert sie aber offenbar und schiebt eine unzutreffende Darstellung des Eigentümers vor, der nicht vor Ort war (von wegen "inhabergeführtes Hotel"). Also: Travelcircus will keine zufriedenen Gäste, bietet auch keine Entschädigung oder Preisminderung an! Die Beschwerde wird, wie schon von anderen Kunden berichtet, einfach abgebügelt. Da ich Rechtsschutz versichert bin und die Zustände auf Fotos festgehalten habe, meine Beschwerde bereits vor Ort abgebügelt wurde und sich Travelcircus offensichtlich ebenfalls als nicht zuständig empfindet, überlege ich, mit einem Anwalt gegen Travelcircus vorzugehen.
Bezüglich der Gästekarte habe ich die örtliche Kurverwaltung informiert, ferner habe ich mich auch bei "Ringhotels" und DeHoGa beschwert über die unhaltbaren hygienischen Zustände in diesem angeblichen 4 Sterne Hotel.
Über Travelcircus werde ich nichts mehr buchen! Auch das Wort KULANZ scheint dort unbekannt. Meine Fotos lügen nicht...

Aufgrund der Lage ideal für Musicalbesuch, besonders bemühtes und freundliches Personal

Super entspannt. Toller Wellnessbereich. Leckeres Frühstück. Ein paar Spinnweben und Dreck auf dem Balkon. Nettes Personal.
Schöner Urlaub!

Wunderbar gewesen, etwas alt die Zimmer im Turm, aber gut!
Kühlschrank im Zimmer ist super.
Keine Klimaanlage, im Sommer bedenken!
Sehr schöne Anlage, wir kommen wieder!

Gutes Angebot mit tollem Preis, einfache Buchung, tolles Hotel mit Eintritt in die Badewelt. Können wir nur wärmstens empfehlen. In der Therme und im Hotel superfreundliches, zuvorkommendes Personal.