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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A TOUS LES COACHS ! FUYEZ

A TOUS LES COACHS !
Entreprise peu éthique et qui exploite les coach sportifs.
Elle paye très mal les coachs à la base.
Elle a décidé du jour au lendemain de baisser la rémunération d'un prof après plusieurs années de collaboration sans faille et des cours remplis et des éléves réguliers toutes les semaines.
Ne perdez pas votre temps. Il y a tellement d'intermédiaire bien plus sérieux.

1. Januar 2026
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Antwort von TrainMe

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes navrés de lire votre retour et nous tenons à apporter quelques précisions à celui-ci.

Nous avons effectivement pu faire évoluer notre politique de rémunération précédemment, mais toujours en informant l'ensemble de nos intervenants concernés et en leur en apportant toutes les raisons avec transparence.

Ces évolutions ont été faites dans le respect des engagements écrits (notre "Charte coach" qui vaut office de conditions de partenariat), disponibles dans l'espace personnel de chaque profil, et qui lie
TrainMe à ses intervenants dans le cadre de prestations de service.
Suite à ces évolutions, chaque intervenant concerné est libre de ne pas continuer la prestation comme la charte le permet.

Nous sommes navrés que notre politique d'harmonisation tarifaire et nos échanges avec nos coachs, relevant de communications internes, aient pu vous atteindre et impacter votre avis sur TrainMe.

Nous tenions également à vous préciser qu'en terme de rémunération, TrainMe reste l'un des acteurs les mieux rémunérateurs du marché et que nos propositions de prestations ne sont soumis à aucune obligation d'acceptation. Comme indiqué plus haut, nos intervenants sont libres de clore une mission, même régulière, à tout moment et sans préavis, exemple de la liberté donnée.

Si vous le désirez, nous restons disponibles pour échanger plus en détails sur ce sujet (ou un autre), en nous contactant à l'adresse hello@trainme.co

Bonne continuation à vous

Yannick
Equipe TrainMe

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Nous prennent pour des robots

Nous prennent pour des robots
Mal payé

28. Januar 2026
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Antwort von TrainMe

Bonjour Steve,

Nous sommes navrés si votre expérience avec TrainMe et ses services n'a pas été satisfaisante.

Nous ne trouvons aucune trace de relation entre nous, en cherchant votre nom.
Désireux d'améliorer notre service, nous aimerions en savoir plus sur votre retour et nous vous avons contacté en ce sens.

N'hésitez pas à revenir vers nous par écrit à l'adresse hello@trainme.co pour qu'on puisse échanger ensemble plus en détails.

En vous souhaitant une bonne journée,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

❗ Expérience très décevante avec cette…

❗ Expérience très décevante avec cette entreprise.
Nous avons acheté du matériel pour un montant d’environ 25 000 €. Dès les premières utilisations, plusieurs dysfonctionnements sont apparus. Le service après-vente s’est montré peu réactif, et les échanges (mails/appels) ont été nombreux avant d’obtenir des réponses.
Lorsque nous avons souhaité souscrire un contrat de maintenance (mentionné lors de l’achat), nos demandes sont restées sans suite pendant plusieurs mois. Finalement, il nous a été indiqué qu’aucune maintenance ne serait proposée.
Après seulement un an d’utilisation, nous nous retrouvons sans solution de suivi, ce qui est regrettable compte tenu de l’investissement initial.
Je recommande de bien vous renseigner avant tout engagement.

30. Juli 2025
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Antwort von TrainMe

Cher Quentin,

Nous sommes navrés que votre expérience chez TrainMe ne fut pas la même qu'avec nos 2 000 entreprises partenaires, qui nous confient chaque année leurs projets sport et bien-être (4,95/5 sur plus de 12 000 avis, taux de renouvellement de 95% chez nos clients réguliers).

Vos interlocuteurs chez TrainMe, ont mis en place toutes les actions possibles depuis janvier 2024 , pour aménager votre salle professionnelle à destination de patients, et organiser les nombreux SAV sur du matériel qui ne présente pourtant aucune difficulté sur plus de 200 clients accompagnés sur cette même période.

Concernant la maintenance, nous vous avions initialement proposé un devis que vous aviez laissé sans suite. Nous avions en revanche bien géré la livraison et l'installation, pour laquelle nous avions contractualisé. En revanche, le matériel que vous avez explicitement demandé, malgré nos contre-indications dans cette sélection, ne peut effectivement aujourd'hui plus être soumis à un contrat de maintenance de par son utilisation actuelle.

Nous regrettons sincèrement la situation et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos processus.

Notre équipe commerciale reste à votre disposition si besoin.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Séance de coaching peu motivante

J'ai participé à une première séance en ligne. Je ne connaissais pas le fonctionnement ni le niveau. La coach a été désagréable voire insultante car je fesais mal les exercices. Il est vrai que je n'étais pas préparée mais bon si le cours ne me correspondait pas, elle aurait pu me le dire simplement au lieu de m'agresser et de me ridiculiser. On aurait dit qu'elle voulait que je quitte la seance. Ce genre de coaching n'est effectivement pas pour moi.

20. Mai 2025
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Étant Personal trainer pour Train Me…

Étant Personal trainer pour Train Me en mission pour Anytime Fitness , je réclame depuis le mois de janvier 2025, le paiement de toutes les heures qui ont été effectuées pour cette salle de sport
Malgré un courrier envoyé en recommandé et différentes relances auprès de Fabien Babault responsable de cette mission et également un mail envoyé à Train me ;je n’ai à ce jour toujours pas été payée pour toutes les heures jusqu’à fin mars 2025
Je reste dans l’attente avant de saisir la juridiction compétente.
Je suis extrêmement mécontente, et je ne recommanderai pas Train Me .

29. März 2025
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MON COMMENTAIRE EST DESTINÉ AU COACHS…

MON COMMENTAIRE EST DESTINÉ AU COACHS SPORTIF,SURTOUT NE VOUS ENGAGEZ PAS AVEC EUX VOUS N'AUREZ AUCUN ACCOMPAGNEMENT AUCNE PUB COACHING SAUVAGE DANS TOUT LES SALLES ET ILS NE FONT RIEN CEST TOI QUI DOIT FAIRE LE NETTOYAGE DES COCHING SAUVAGE A LEURS PLACE PLUS LES PROBLEMES QUE VOUS ALLEZ VOIR AVEC LES FAUX COACH ET LES MENACES LES COMMERCIAUX QUI TE DEMANDE UNE COMMISSION POUR QU'ILS PARLENT DE TOI A LA SALLE GERANT QUI FAIT PAS SONT BOULOT EN PLUS SI VOUS ETES INSCRIT DEJA COMME CLIENT CHEZ FITNESSPARK ILS VONT MEME PAS RÉSILIER ET VOUS AURAIS UN CONTENTIEUX A CAUSE DE L'INCAPACITÉ DU GERANT DE LA SALLE QUI NE CONTACTE PAS TON ANCIENNE SALLE POUR CHANGER LE CONTRAT ET QUAND TU AS UN PROBLÈME ET QUE TU LEURS DIT TOUT LE MONDE TE BALADE ET ILS CHANGENT DE SUGET POUR ÉVITER DE RÉGLÉ LE PROBLEME EN RÉSUMÉ ILS NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT

1. April 2025
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En tant que club sportif

En tant que club sportif, nous avons effectué une prestation pour eux. On passera sur le nombre de relances pour avoir toutes les informations pour réaliser la séance.
Mais maintenant qu'il faut traiter le paiement, entreprise aux abonnés absents. Aucune réponse sur nos demandes, combien de mails et SMS faudra-t-il faire pour être entendu, bien trop c'est une certitude

29. November 2024
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À fuir à tous les niveaux !

En tant qu'enseignante de yoga, j'ai été contactée par leurs services... la veille au soir pour 3 cours à la suite entre 11h et 14h. Ils ont eu de la chance que j'étais disponible, j'ai accepté. C'est non seulement pas très bien rémunéré, mais ça je le savais avant d'accepter, mais surtout 6 semaines plus tard ma facture n'a toujours pas été réglée et personne ne répond à mes mails. C'est une honte quand on pense que ce genre de services se graissent la patte sur le travail des autres, mais en plus c'est la croix et la bannière pour juste être payée !
Et autant dire que les professionnels qui les ont engagés et qui ont été "oubliés", qui ont dû leur rappeler la veille que personne ne s'était chargé de leur trouver une enseignante dans les temps, n'étaient pas très satisfaits non plus.
Petit message aux entreprises, trouvez vous-même vos intervenants, vous ne perdrez pas beaucoup plus de temps qu'en traitant avec eux, vous aurez moins d'annulations de dernière minute, et c'est bien plus éthique pour tout le monde.

11. Juni 2024
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Antwort von TrainMe

Bonjour Maité
Navré de revenir vers vous uniquement ce jour. Nous n'avions pas connaissance d'une telle page entreprise sur Trustpilot.

A la lecture du contexte que vous évoquez, je suis également navré de cette situation.

Cependant, votre compte chez Trainme n'ayant jamais été crée vous n'avez pas pu être payé.

Nos équipes reviennent vers vous cette semaine pour régulariser cette situation !

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A fuir

Je n'ai jamais vu une entreprise qui encaisse le client alors que le coach n'a même pas validé la séance, c'est très limite !
Résultat, ma session n'a jamais été confirmée et je n'ai aucun retour du service client quant à mon remboursement.
Plateforme à fuir.

4. Juli 2024
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Antwort von TrainMe

Bonjour Célia,
Navré de revenir vers vous uniquement ce jour. Nous n'avions pas connaissance d'une telle page entreprise sur Trustpilot.

Comme le veut notre fonctionnement:
- vous avez fait une demande de coaching auprès d'un de nos intervenants qui n'es pas revenu positivement vers vous
- nos équipes ont ensuite pris le relais en vous contactant pour vous proposer un autre coach ok pour vous accompagner. Ce à quoi vous n'avez pas répondu
- nous avons procédé au remboursement de la somme versée le 22/07

Dans l'espoir qu'un futur coach/coaching puisse se faire!

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Service client

N’ayez surtout pas de demande à faire au service client ! Service client soit inexistant soit incompétent

1. März 2024
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Antwort von TrainMe

Bonsoir,
Navré de lire votre retour.

Nous n'avons malheureusement pas retrouvé trace de votre identité/soucis rencontré.

Merci de contacter notre support client à hello@trainme.co afin de pouvoir vous accompagner au mieux !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas de service et pas de remboursement

Encaisse avant même de vérifier que le coach choisi va vouloir s'occuper de vous. Si le coach refuse les séances que Trainme a déjà encaissées, non seulement ils ne vous remboursent pas mais, après 3 semaine depuis ma demande de remboursement, j'ai à nouveau été débité !!!

Lamentable.

Un des service le plus incompétent que j'ai jamais rencontré.

Si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre énergie vitale à batailler pour rien, passez votre chemin, je ne suis pas le premier client non remboursé. On trouve des expérience semblables dans d'autres avis, dommage que je n'ai pas pensé à les consulter avant de m'inscrire.

En tout cas, j'espère pouvoir aider quelqu'un à ne pas tomber dans le piège.

26. April 2023
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Antwort von TrainMe

Bonjour,

Navré de revenir vers vous uniquement ce jour. Nous n'avions pas connaissance d'une telle page entreprise sur Trustpilot.

Nous avons longuement échangé avec vous afin de trouver une solution à votre situation en recherchant un nouveau coach. Malheureusement, nos efforts n'ont pas aboutis et nous sommes revenus vers vous pour vous en informer.

Sachez que nos équipes sont humaines, et travaillent avec des humains, nous faisons donc au mieux pour que les délais soient les plus courts possibles et les experiences les meilleures!

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