Keine Erreichbarkeit und keine Bestellbestätigung
Entgegen und wie im Bestellvorgang angegeben und bestätigt, wurde keine Bestellbestätigung per Mail versandt.
Nun darf ich Rätseln? Hat es gar nicht geklappt, muss ich den Betrag beim Karteninstitut stornieren lassen? Oder nochmals bestellen? Verschicken die das Mail erst nach ihren Ferien? Oder ist das ein Fake-Shop und ich bleibe auf meinem Geld sitzen?
Eine Mail an die für "dringende Fälle" genannte Emailadresse wurde bis dato nicht beantwortet. Ich versuche mal das mal nach den kommunizierten Ferien telefonisch abzuklären. Momentan habe ich keinerlei Beweis, ausser die Kreditkartenabrechnung, dass ich je bestellt hatte.
Nachtrag 09.01.24: Firma hat geantwortet, dass die Bestellung im Eingang war und hat diese nachträglich Bestätigt. Sterne von 1 auf 4 angehoben.





