Ich habe dort eine Bestellung getätigt und diese wieder Storniert und den Support auch angeschrieben. Die Ware wurde trotzdem versendet, ich habe diese nicht angenommen und zurückgeschickt (Annahme ve... Mehr ansehen
Tour&Tate
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Das sagen Bewerter
Ich habe eine Hose bestellt gehabt und dazu gratis ein Pullover bekommen. Der Pullover den ich ja eigentlich garnicht bestellt hatte ist angekommen, aber die Hose nach 2 Monaten immer noch nicht.... Mehr ansehen
Leider muss man einen Stern geben um eine Bewertung abzugeben. Ich habe meine Klamotten auf eigene Kosten zurückgeschickt und nun warte ich schon seit fast 3 Monaten auf meine Rückerstattung. Laut der... Mehr ansehen
Finger Weg! Ich habe den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt, nachdem mir vom Verkäufer ausdrücklich bestätigt wurde, dass mir ein Widerrufsrecht zusteht. Die Rücksendung ist erfolgt, seitde... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Premium quality - for less. Allowing men to dress with confident style, comfort & value.
Kontaktinformationen
Niederlande
- hi@tourandtate.com
- tourandtate.com
Verstoß gegen Richtlinien
Größter Drecksladen überhaupt
Größter Drecksladen überhaupt
Ein einziges Hemd ist angekommen die anderen 5 Artikel lassen nach 3 Wochen immer noch auf sich warten.
Auf die erste Email wurde geantwortet, danach alle gekonnt ignoriert.
Nach 5 versuchten Kontaktaufnahmen jetzt hier mal die Bewertung.
ORDER NUMBER: 8414574
Vielleicht kommen die Affen ja jetzt mal in Schwung…
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for reaching out and we sincerely apologize for the inconvenience.
We’d like to kindly inform you that we have already responded to your email regarding this matter. Please check your inbox (and spam/junk folder just in case) for our reply.
If you are unable to locate the message, let us know and we’ll be happy to resend it.
Bestellte Ware kommt nicht an
Mein Paket wurde angeblich zugestellt, doch mein Kleidungsstück ist nie angekommen.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely apologize for the delay and the frustration this situation has caused—we understand how important this order is to you.
To help us look into this matter and provide you with a clear update, could you please share your email address and order number? With these details, we’ll be able to review your case promptly and ensure you receive the support you need.
We appreciate your patience and understanding, and we’re committed to resolving this for you as quickly as possible.
Sehr unkomplizierter Bestellvorgang
Sehr unkomplizierter Bestellvorgang. Dies ist meine erste Bestellung bei Tour & Tate. Ich hoffe, dass die Lieferung und das Produkt ebenfalls so gut sind.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Völlig Unzuverlässig – Falsche Lieferung, Verschwundene Ware und Null Kundenservice
Diese Firma ist eine totale Enttäuschung. Ein Artikel wurde falsch geliefert, der andere ist verschwunden. Trotz mehrerer Nachrichten gab es keine einzige Antwort. Kein Kundenservice, keine Lösung. Absolut unzuverlässig – nicht zu empfehlen.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I’m truly sorry to hear about the frustration and disappointment you’ve experienced with your order. I completely understand how upsetting it must feel to be waiting this long without clear communication.
To help us investigate and resolve this quickly, could you please provide your email address and order number? With these details, we’ll be able to track your purchase and solve the issue quickly.
Keine Rücksendemöglichkeit
Kleidungsstück zu klein, würde gerne eine neue Größe bestellen, mach es aber wegen der Bewertungen nicht.
Rücksende"portal" funktioniert nicht, immer 500er Error. Kleidungsstücke werden entweder aus China (sehr miese Qualität + Versandzeit) oder aus Belgien verschickt, die letzteren Sachen sind deutlich besser und kamen innerhalb von wenigen Tagen an.
Trotzdem, Finger weg! Qualität für den Preis absolut nicht zu empfehlen.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I’m truly sorry to hear about the frustration and disappointment you’ve experienced with your order. I completely understand how upsetting it must feel to be waiting this long without clear communication.
To help us investigate and resolve this quickly, could you please provide your email address and order number? With these details, we’ll be able to track your purchase and solve the issue quickly.
Reagierte erst nach schlechter Bewertung auf Rücksendungswunsch
Kleidungsstück zu groß. Support reagierte wochenlang nicht auf Rücksendungswunsch. Erst nach schlechter Bewertung auf Trustpilot. Rücksendung soll jetzt nach Belgien geschickt werden.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
We’re truly sorry to hear about your experience and the frustration. We understand how disappointing this must be, and we’d like to look into this further to help resolve it for you.
Could you please provide us with your email address and order number? With these details, we’ll be able to review your order history and assist you more effectively.
Thank you for your patience, and we’ll do our best to make this right.
Order 8412646
Kein Support, Mails/Nachfragen werden seit Wochen nicht beantwortet. Lieferungen wurden nicht zugestellt und direkt zurückgeschickt, das Geld ist aber noch nicht erstattet worden. Nicht zu empfehlen.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for sharing your experience and we sincerely apologize for the inconvenience. This is certainly not the experience we want you to have.
We’d like to let you know that we have already responded to your inquiry via email. Please check your inbox (and spam/junk folder just in case) for our reply.
If you’re unable to locate the email, kindly let us know and we’ll be happy to resend it.
Nicht zu empfehlen!!!…
Auch mir gehte es wie den meisten bewertungen. Ich habe zum ersten mal bestellt und möchte den Artikel zurücksenden. leider gibt es seit 14 tagen auf mehrmalige Anfragen keine Antwort.
Wie ist die Rücksendeadresse? Bitte teilen Sie mir die Adresse mit.
Hände weg von dieser Firma!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for reaching out and sharing your feedback with us. We’re sorry to hear about your experience with the items you received.
To assist you further and review your case properly, could you please provide us with your order number and the email address used when placing the order?
Once we have these details, we’ll be able to look into your request and guide you through the next steps.
Kunden Support antwortet erst 3 Tage…
Kunden Support antwortet erst 3 Tage später, wo es schon zu spät ist Fragen und Anliegen zu klären
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for reaching out and sharing your feedback with us. We’re sorry to hear about your experience with the items you received.
To assist you further and review your case properly, could you please provide us with your order number and the email address used when placing the order?
Once we have these details, we’ll be able to look into your request and guide you through the next steps.
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit! Nicht nur, dass die Lieferung (849623) nach 4 Wochen ankam, noch dazu ist das Material, der Stil, einfach alles nicht so wie es auf der Website angegebenen wurde. Das war noch nicht alles, will man es zurückschicken, zahlt man 15€(!) Versand, das ist schon eine absolute Frechheit. Weil die Hosen aber so hässlich sind, trotzdem gemacht, dann wird einem gesagt dass die Rücksendung geprüft wird?! Das wird sie seit nun mehr über 2 Wochen. Jeglicher Kontakt mit dem kundenportal wird pfleglich ignoriert. Von vorne bis hinten eine absolute Frechheit! Keine Empfehlung! Nie wieder!
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience—it’s absolutely not the level of service we aim to provide.
To help us look into this and resolve it as quickly as possible, could you please provide your email address and order number? Once we have those details, we’ll be able to investigate what went wrong and work toward a solution for you.
Thank you for your patience, and we’re here to make this right.
Auf KEINEN FALL hier bestellen
Auf keinen Fall hier bestellen! Ich habe meine Ware nicht bekommen und der Kundensupport antwortet nicht (Bestellung #4853). Die Ware wird durch ein chinesisches Paket-Unternehmen versandt. Angeblich ist das Paket angekommen, ich habe es aber nicht bekommen und es gibt keine Info, ob es bei einem Nachbarn oder sonstwo ist. Die Website des Paketunternehmens ist komplett auf Chinesisch, daher hilft das auch nicht weiter. Der Support antwortet nicht auf meine Nachrichten. Das Geld werde ich wohl nie wiedersehen. UNBEDINGT FINGER WEG
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I'm really sorry to hear that your package still hasn’t arrived—this is understandably frustrating, and we truly appreciate your patience.
Please know that we’ve already coordinated with the carrier and escalated your case to our support team for further investigation. We're actively working to get to the bottom of this and will keep you updated with any developments and the most accurate resolution as soon as possible.
Thank you again your patience, we’re committed to making this right.
China Ware!!!!
China Ware!!!!! 100% polyester
Ganz andere Ware als auf den Bildern und in der Beschreibung!! 60€ für eine Hose aus 100% polyester
Hälfte der Ware ist nie angekommen
Und trotzdem soll ich alles zahlen
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience—it’s absolutely not the level of service we aim to provide.
To help us look into this and resolve it as quickly as possible, could you please provide your email address and order number? Once we have those details, we’ll be able to investigate what went wrong and work toward a solution for you.
Thank you for your patience, and we’re here to make this right.
Auf keinen Fall bestellen!
Auf keinen Fall bestellen!
Meine Rücksendeanfrage im Kundenportal wird komplett ignoriert. Der Status meiner Bestellung (848918) bleibt unverändert und ich erhalte kein Retourenlabel. Auf meine Mails wird auch nicht geantwortet.
Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Und das Beste: Es ist genau das gleiche Muster wie bei den ganzen anderen Bewertungen hier. Immer dieselben Probleme.
+ Ich habe natürlich auch keine Rückmeldung per Mail erhalten, wie behauptet.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for reaching out. We’d like to let you know that we have already responded to your email. If you haven’t seen our reply yet, please check your inbox and spam or junk folders just in case it landed there.
If you still can’t find it or have any further questions, feel free to let us know—we’re here to help.
Bloß nicht!!!
Wie bei allen! Keine Reaktion auf die im online Portal gestellte Anfrage auf Retoure! Der Status bleibt immer offen! Das versprochene Retourenlabel wird nicht zugestellt, Antworten auf Emails bleiben aus!
Total unseriös und ärgerlich!!
Naja, glauben wohl das EU Recht auf 14 tägigen Widerruf gilt nicht. Klage folgt..!
Achja, meine Order Nummer: 848918
Bevor scheinhelig danach gefragt wird und dann eh trotzdem nichts passiert.
Edit 05.11.2025: tourandtate hat mir wie sie selbst sagen wieder mit dem selben standard email geantwortet. Keine hilfe, keine brauchbaren informationen. Der status der angefragten Rücksendung ändert sich nicht. Einfach so verdammt ärgerlich!
Edit 18.12.2025:
Hatte auf eigene Kosten die Ware am 07.11.2025 zurückgeschickt und ist am 13.11. bei tour&tate angekommen. Ich habe schon mehrmals hingeschrieben wo meine Rückerstattung bleibt. Die Antwort jedesmal die gleiche: Die Rücksendung wird noch überprüft. Seit bereits mehr als einem Monat!?!?
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I'm truly sorry to hear about the frustration you've experienced — that sounds incredibly disappointing, and it's absolutely not the experience we want for our customers.
I want to let you know that we have already responded to your email. If you haven’t seen it yet, it may have landed in your spam or junk folder, so please check there just in case. If you still can't find it, feel free to share your order number and the email address you used to place the order, and we’ll make sure to follow up promptly.
We're here to help make this right.
Unbedingt dort NICHTS kaufen
Unbedingt dort NICHTS kaufen.
Habe etwas bestellt und es kam zu spät und in der falschen Größe. Reklamation nicht möglich. Weil es zu spät sei. Innerhalb der 30 Tage! Keine der Mails wird gelesen, sondern nur mit automatisieren antworten zurückgeschrieben.
Jetzt auf die Bewertung wird genauso reagiert, wie auf meine Mails. Bei jeder Mail habe ich alle notwendigen Daten mitgeschickt. Die Kosten werden nicht erstattet.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
I'm very sorry to hear about your experience — that sounds incredibly frustrating, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
We’d like to look into this further and help resolve the issue. Could you please provide your order number and the email address used when placing the order? Once we have those details, we’ll be able to review your case and follow up promptly.
Thank you again for your patience, and we’re here to make this right.
Bestellung unvollständig – keine Reaktion vom Shop und kein Käuferschutz möglich
Ich habe bei Tour and Tate für rund 120 € bestellt (T-Shirt, Schuhe, Hose).
Nur das T-Shirt wurde geliefert – die anderen Artikel sind seit über einem Monat verschwunden.
Der Kundenservice reagiert auf keine meiner E-Mails, und es gibt keine gültige Sendungsverfolgung.
Auffällig ist auch, dass der Shop keine sicheren Zahlungsarten wie PayPal oder Klarna anbietet, also keinen Käuferschutz.
Dadurch bleibt man im Problemfall auf dem Schaden sitzen.
Ich kann den Shop daher nicht empfehlen und rate, sehr vorsichtig zu sein.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
We're very sorry to hear about your experience and completely understand how frustrating this must be. Missing items and lack of communication are never acceptable, and we appreciate you bringing this to our attention.
To help us resolve this for you as quickly as possible, could you please provide your order number and the email address you used at checkout? Once we have this information, we’ll be able to track your order and provide a proper update.
We truly appreciate your patience and hope to make things right.
Quality and Service is bad
Quality is bad, Service is even worse. I don’t get any responses from them.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tour&Tate
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience, and that’s not the kind of experience we want anyone to have.
To help resolve this as quickly as possible, could you please provide your email address? Once we have it, we’ll review your concern in detail and coordinate with our support team to find the best solution for you.
Ich kann den Einkauf bei Tour&Tate auf…
Ich kann den Einkauf bei Tour&Tate auf jeden Fall empfehlen. Die Lieferung war schnell und die Qualität des Produkts war sehr gut. In meiner Erfahrung gab es keinerlei negative Punkte.
26. Juli 2025
Antwort von Tour&Tate
Thank you so much for your support! We're glad you had a great experience and truly appreciate you taking the time to share your feedback.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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