Elk contact met Torros verliep correct. De informatie die werd verstrekt was telkens relevant en werd op klantvriendelijke manier aangebracht.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ben met mijn aankoop niet tevreden Via e-mail en telefonisch heel moeilijk bereikbaar en late antwoord op mijn mail Heb auto hefbrug besteld die hebben niks laten weten van levering plots stond vra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had een klepelmaaier besteld en direct betaald. Na 4 werkdagen kwamen ze er bij Torros achter dat er geen voorraad was. Ik kreeg de keuze om ofwel geld terug ofwel 4 maanden wachten. Ik heb de kle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kruiwagen was bij bol.com gekocht.2 kleine onderdelen stuk.na mail nr jullie correcte prijsofferte gekregen en nadien snel afgehandeld.dank daarvoor.mvg leander 0476434659
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Baumaschinen- und Zubehörfachhandel
- Metallverarbeitungswerkstatt
- Werkzeughersteller
- Holzbearbeitungsbedarf
Vom Unternehmen geschrieben
Torros is een webshop voor professionals en semi-professionals, gespecialiseerd in de aankoop van al jouw gereedschappen, productie-, bouwplaats- en werkplaatsinrichting als ook werktuigmachines voor metaalbewerking, plaatwerk of hout. Torros.nl maakt deel uit van een familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar actief is op deze markt. We beschikken over een breed assortiment, dat voortdurend evolueert en voldoet aan de verwachtingen van de meest veeleisende professionele en enthousiaste doe-het-zelvers. De productkeuze, de kwaliteit van de site, de klantenservice en dienst na verkoop behoren tot onze sterke punten! Onze teams staan tot jouw beschikking om je de beste oplossingen te bieden.
Kontaktinformationen
Patrick Wagnonlaan 7, 7700, Moeskroen, Belgien
- 0031303690294
- info@torros.nl
- torros.nl
3.9
Gut
64 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Snelle levering tegen een prima prijs!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Willem,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Ben met mijn aankoop niet tevreden
Ben met mijn aankoop niet tevreden
Via e-mail en telefonisch heel moeilijk bereikbaar en late antwoord op mijn mail
Heb auto hefbrug besteld die hebben niks laten weten van levering plots stond vrachtwagen hier. Plan was niet heel duidelijk voor montage elektrische aansluiting was onjuist voorgemonteerd moest nog elektriker laten komen voor recht te zetten ik raad het niet aan .
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig naar wens was.
Voor de levering had onze logistieke dienst u inderdaad gecontacteerd om de leveringsmodaliteiten te verifiëren, maar we nemen uw opmerking mee om onze opvolging te verbeteren.
Wat betreft het elektrische probleem bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen: onze technische dienst staat klaar om u te helpen bij dit soort situaties. Bovendien kan de handleiding met verschillende montagefoto’s ook online worden gedownload om u te ondersteunen.
We hopen dat dit helpt en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Guillaume van Team Torros
bestelde 2 bandzagen voor mijn…
bestelde 2 bandzagen voor mijn bandzaagmachine .
Helaas zijn de zagen niet recht aan elkaar gelast en telkens als de las op het werkstuk komt springt de arm van de machine omhoog .
Heb vandaag een klacht gestuurd dat hier niet mee te werken valt en ben benieuwd naar de reactie en oplossing . als het snel opgelost word zal ik het hier ook vermelden .
Heb na het weekend mail gekregen dat er nieuwe bandzagen worden verstuurd onder garantie . Twee dagen later de nieuwe zagen ontvangen . Perfecte service
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Hallo,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat we uw probleem snel konden oplossen en dat de nieuwe zaagbladen probleemloos zijn aangekomen.
Klantenservice is bij ons een prioriteit, en uw terugkoppeling bevestigt dat ons team effectief kan reageren om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen, en wij blijven tot uw beschikking voor eventuele toekomstige behoeften.
Met vriendelijke groet,
Guillaume van Team Torros
Mijn bestelling is goed aangekomen en…
Mijn bestelling is goed aangekomen en ben tevreden met mijn bestelling. Alles is naar wens en verwachting!!!! Alvast een dikke Dank
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Frank,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Tot mijn grote verbazing stelde ik bij…
Tot mijn grote verbazing stelde ik bij het uitpakken thuis vast dat het geleverde product niet nieuw is. De wagen vertoont duidelijke gebruikssporen en zit onder de krassen.
Ook de wijze van verzending was opmerkelijk: de wagen werd geleverd op een pallet, gewikkeld in zwarte folie, in plaats van de gebruikelijke originele fabrieksverpakking. Nergens in de productomschrijving werd vermeld dat het hier om een tweedehands model of een toonzaalmodel zou gaan. Hoewel het artikel met korting is aangekocht, mag ik als consument verwachten dat een product als 'nieuw' wordt geleverd, tenzij expliciet anders vermeld.
Gezien de huidige staat van de wagen voldoet dit product niet aan de overeenkomst.
Op 17 februari tevreden met de geboden oplossing.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet. Het lijkt erop dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling, en we begrijpen uw teleurstelling volledig.
Onze klantenservice heeft u al gecontacteerd om een oplossing aan te bieden en ervoor te zorgen dat de situatie snel wordt opgelost. Wij danken u voor uw geduld en blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Guillaume van Team Torros
Het blijkt dat als je bij een firma een…
Het blijkt dat als je bij een firma een product besteld dat je er zelf achteraan moet gaan wanneer het een keer komt.
En dan zeggen ze van eind dec begin jan.
Nou de Efteling is er niks bij .en weer hoor je niks
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Ton,
We begrijpen uw frustratie volledig over de levertijd en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
De vertraging was buiten onze macht: onze voorraad was snel uitgeput en de productie van uw machine nam meer tijd in beslag dan verwacht. We zijn blij te zien dat uw machine inmiddels goed bij u is geleverd.
Wij danken u voor uw geduld en begrip. We doen ons uiterste best om de beschikbaarheid en opvolging van onze producten te verbeteren, zodat dit soort situaties in de toekomst minder vaak voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Guillaume van Team Torros
Hakselaar 6,5 pk 212 cc benzine 50 mm
Goed en snelle levering
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Splinternieuwe lekkende inverteraggregaat
Splinternieuwe inverteraggregaat gekocht. Bij aankomst lekte het al olie in de doos. Heel veel mailwisseling. Ik heb m bestels in november en inmiddels heb ik er al 2 maanden niets aan gehad.
Update: na weken niets te horen bij retour voor reparatie blijkt bij het bellen dat het niet gerepareerd kan worden. Nieuwe opsturen kunnen ze pas na 4 maanden (dan is er pas weer voorraad). Betalen voor een werkend product en eindstand met lege handen en een slechte service.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze invertergenerator niet naar wens was. Helaas hebben we uw bestelling niet kunnen terugvinden in ons systeem.
Om dit probleem snel op te lossen en u de beste oplossing te bieden, zouden we u willen vragen uw bestelnummer of contactgegevens aan ons door te geven via service@torros.nl / +31 (0)30 369 02 94.
We danken u voor uw feedback, die ons helpt onze service te verbeteren, en hopen dit ongemak zo snel mogelijk voor u te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Guillaume van Team Torros
snelle levering goede prijs
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Arne,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Snelle afhandeling bij aankoop .product…
Snelle afhandeling bij aankoop .product corect zo als beschreven.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Emanuel,
Bedankt voor de positieve review! Veel plezier met uw aankoop.
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Bestelling perfect afgehandeld
Bestelling perfect afgehandeld
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Fred,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Orderproces en levering zijn goed…
Orderproces en levering zijn goed verlopen. Mijn uitdaging zat dat ik geen goed advies kreeg betreffende de kabels die aan de stroomgenerator moesten worden bevestigd. Daardoor heb ik zelf veel tijd nodig gehad om er achter te komen. Overigens denk ik dat dat bij de meeste handelsbedrijven hetzelfde is. Ze weten het op hoofdlijnen, maar voor inhoudelijke vragen is er onvoldoende kennis.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Richard,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Onze excuses dat wij niet onmiddellijk op al uw vragen konden antwoorden. Wij werken met meerdere technici die elk gespecialiseerd zijn in verschillende vakgebieden. Soms vereisen meer technische vragen een grondige interne controle.
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Antwort von Torros
Beste,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
snelle levering en goed verpakt
Ik had een verdeelapparaat besteld op 29 december en 30 december stond de bezorger al voor de deur.
En dat rond de feestdagen.
Verdeelapparaat ziet er zeer degelijk uit, maar volgens you-tube is het zeker de moeite waard om deze eerst goed schoon te maken binnen en buitenkant. Maar dat is bijna standaard geworden dus geen vuiltje aan de lucht. Bij inspectie inwendig zaten er wat braampjes in en zwart poeder. ook niet overdreven veel, maar toch. even reinigen en alles weer invetten en klaar voor gebruik. Lithium-Calcium vet (met PTFE): Uitstekend voor toepassingen waar water, vuil, trillingen en hoge druk voorkomen, omdat het goed hecht en niet oplost.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Peter,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Afhaling goed verlopen.
Afhaling goed verlopen.
Goed product, prijs / kwaliteit meer dan ok.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste Danny,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Super team
Ik was in de buurt aan het werk en ben snel even de showroom binnengesprongen en het was al vrij laat, toch hebben jullie er alles aan gedaan, zodat ik mijn aankoop alsnog zelf mee naar huis kon nemen wat ook gelukt is.
Goede kwaliteit van gereedschap, zeer tevreden van zowal gereedschap als de service van het hele team
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Zeer tevreden
Netjes afgewerkt, werkt perfect.
En een degelijke constructie.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste,
Bedankt voor de positieve review!
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Snelle levering
Snelle levering, perfect product voldoet volledig aan de verwachting.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Beste,
Bedankt voor de positieve review! Veel plezier met uw aankoop.
Prettige dag,
Guillaume van Team Torros
Antwort von Torros
Bonjour Solange,
Merci pour votre avis positif !
Belles fêtes de fin d'année,
Guillaume de l'équipe TORROS
Niks bij bestellen. telefoon word niet opgenomen. vragen over mijn levering die niet compleet aankomt. telefoon word gewoon opgehangen.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.