Gutes Bestellsystem, Maße exakt eingehalten, Lieferzeit voll ok für mich (ca. 3 Wochen, so steht es auch auf der Internetseite), Qualität wie im Onlineshop beschrieben!!! Über alle Arbeitsschritte w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestellung vom 23.02.2026 bezahlt, aber bis heute keine Ware und keine verlässliche Rückmeldung. Bei Fragen zu Rechnung oder Bestellung kein telefonischer Ansprechpartner, nur Verweis auf E-Mail. Tele... Mehr ansehen
Nach einer Fristsetzung mit Androhung der Auftragsstornierung wegen der übeschrittenen Lieferzeit kam dann doch die Ware ganz schnell, daher bewerte ich diesen Sachverhalt erstmal neutral. Die Ve... Mehr ansehen
Ich habe für mein Sofa ein neues Polster gesucht und bin bei topschaum.de gelandet. Ich habe kurz telefonischen Kontakt mit dem Polsterer, der sich meine Fragen und Bedürfnisse angehört hat und kurz u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir verarbeiten hochwertige Schaumstoffe in fast jeder erdenklichen Form und Qualität. Unser Sortiment umfasst Schaumstoffe in verschiedenen Schaumstofftypen und -qualitäten für individuelle Zuschnitte nach ihren Wünschen. Wir sind spezialisiert auf die Anfertigung von Yacht- und Bootspolster, Caravan Polster und Matratzen in Ihren Sondermaßen, sowie Schaumstoffplatten, Polstereibedarf (Polsterwatte und Sprühkleber) und vieles mehr.
Kontaktinformationen
Industriezentrum 62, 32139, Spenge, Deutschland
- 05225 8629990
- mail@topschaum.de
- topschaum.de
3.3
Akzeptabel
131 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Gute Kaltschaummatratzen nach Mass
Ich habe bei Topschaum 2 Kaltschaummatratzen-Zuschnitte bestellt. Lieferung war innerhalb der angesagten Lieferzeit, sogar früher. Die Matratzen selbst entsprachen in der Qualität meinen Vorstellungen. Die Zuschnitte waren sehr gut. Jederzeit wieder!!!
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferzeit wird regelmäßig überschritten!
Die ohnehin schon lange Lieferzeit wird weit überschritten. Die Berechnung der Arbeitstage ist sehr abenteuerlich.
Der gelieferte Bezug war sehr gut, da gab es nichts zu meckern. Aber eine Wartezeit von fast drei Monaten (für EINEN Bezug) ist dafür einfach unakzeptabel.
Eine weitere Bestellung steht noch aus, auch hier wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten.
Qualität kostet Zeit und Geld, das ist zu verstehen. Aber wenn man schon nicht wenig Geld für die bestellte Ware ausgibt, sollte die Lieferzeit eingehalten oder wahrheitsgemäß angegeben werden.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferzeit wurde weit überschritten…
Die Lieferzeit wurde weit überschritten
Es gab dazu keine Anmerkung
Auf mails wurde nicht reagiert
Am Telefon wurde Hr.Nolte, angeblich Chef der Firma laut und persönlich beleidigend
Eine dermaßen unverschämte Kundenbetreuung habe ich tatsächlich noch nie erlebt
Es sollte trotz Überschreitung jetzt noch 9 Arbeitstage dauern. Unsere Urlaubstage wären ihm sch…egal
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware top, Lieferung na ja
Polster wurden exakt wie bestellt geliefert. Perfekt zugeschnitten. Qualität macht einen guten Eindruck. Wir haben Freude daran, dass wir mit den neuen Polstern endlich in den (Balkon-)Sommer starten können.
Das ist schon mein einziger Kritikpunkt und Wermutstropfen. Die Lieferzeiten und diesbezügliche Kommunikation sind schlecht. Geliefert wurde 60 Arbeitstage nach Bestellung bei einer angegebenen Zeit von 40-55 Arbeitstagen.
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hellgrau Lotos 9508 Farbangabe des ausgewählten Bezuges in…
Farbangabe des ausgewählten Bezuges in der Fotoanzeige hat keine Ähnlichkeit mit der gelieferten Ware.
Statt hellgraues Kunstleder kam ein blaues Kunstleder.
Keine Rückgabemöglichkeit da Sondermaß Trapezförmig.
War auch keine Option,da ich schnell ein Bootsposter brauchte wg Urlaub.
Expressversand 99€
Polster und Bezug wurden getrennt voneinander geliefert , an verschiedenen Tagen , ohne dies im Vorfeld mitzuteilen.
Auch die Nahtstellen sind teilweise nicht gerade.
Für den Preis von über 300€ nicht zufriedenstellend.
Einzig der Mailverkehr verlief schnell,sogar am Wochenende .
Werde in Zukunft anderweitig kaufen.
Preis / Leistung verbesserungsfähig.
Update:
Danke für die Entschuldigung.
Ist zwar nett dass man sich entschuldigt,dafür kann kann ich mir jedoch nichts kaufen und gehört sowieso zu einer normalen Serviceleistung.
Habe also immer noch ein Bootspolster dass aussieht wie eine Bettnässerunterlage für 330€ und keine Umtauschmöglichkeit.
Hier muss viel besser kommuniziert werden dass die Fotofarbangaben „NICHT“ Identisch sind mit den gelieferten Produkten.
Hätte ich das vorab gewusst hätte ich woanders bestellt.
3. Juni 2024
Antwort von Topschaum.de
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass die Farbe des gelieferten Bezugstoffes nicht Deinen Erwartungen entspricht. Aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen können Farbabweichungen auftreten. Deshalb bieten wir kostenlose Stoffmuster an, die im Hauptmenü unserer Webseite zu finden sind: https://topschaum.de/musterservice.
Der Schaumstoff und der Bezug werden parallel gefertigt und oft separat versendet, um die Lieferzeit zu minimieren. Wegen der Expressfertigung ist dies notwendig, damit alles zeitnah verschickt werden kann. Andernfalls würde es viel länger dauern. Wir entschuldigen uns, dass dies nicht klar kommuniziert wurde.
Dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Liebe Grüße,
Dein Topschaum-Team
Bezüge und Polster mit Bezûgen - perfekt
Ich habe Bezüge sowie Polster mit Bezügen bestellt. Zuverlässige Kommunikation. Ware top, sehr sauber und passgenau genäht. Jederzeit wieder. Sehr zu empfehlen. Vielen herzlichen Dank!!!
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Shop für Schaumstoffpolster nach Maß
Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, Maße stimmen und der Schaumstoff hat eine sehr gute Qualität. Preise sind auch angemessen.
8. Juni 2024
Bin sehr zufrieden
Habe für meinen Wohnwagen am 11.03.24 verschiedene Schaumstoffzuschnitte mit Bezug bestellt. Es hat zwar etwas gedauert. Aber heute am 27.05.2024 ist alles angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Es passt alles und super Qualität.
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich Im Endergebnis sehr gute Ausführung! habe einen für mich massgeferigten…
Ich habe einen nach meinen Angaben maßgefertigten „Keil“ mit Bezug bestellt Man muss sich klar sein, es dauert 55 Tage, wie in der AGB beschrieben!
Aber das Endergebnis entspricht völlig meinen Erwartungen, masshaltig, Bezug passgenau, besser geht nicht. Vielen Dank!
10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beste Qualität
Wir haben als Ausstattung für unser Camper-Auto eine Matratze inkl. Bezügen bestellt und sind sehr zufrieden mit der Ware.
Es hat alles bestens geklappt und wir würden wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank!
16. April 2024
alles so wie es sein soll
11. April 2024
Super freundliches Team
Super freundliches Team, haben alle wünsche perfekt umgesetzt. Gerne wieder
12. April 2024
Alles gut
Alles gut
Lieferung etwas zu lang
Nicht mehr zeitgemäß
Ansonsten entspricht der Beschreibung
11. April 2024
Tip Qualität der Ware
Wir sind mit der Qualität der Ware sehr zufrieden, der erste Eindruck ist sehr gut, wir werden auch mal sehen, wie der Schaum in den Kissen auf Zeit verhält, hoffen nur gut
16. April 2024
Nicht das Erste und sicher auch nicht…
Nicht das Erste und sicher auch nicht das Letzte Mal etwas bestellt. Kann man nicht besser machen. Danke
5. April 2024
Alles zu unserer Zufriedenheit
Alles zu unserer Zufriedenheit, gute Qualität und zügiger Versand.
12. April 2024
Alles Gute!
4. April 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.