Toom Baumarkt Bewertungen 2'115

Sehr unfreundlich Mitarbeiter im Baumarkt Detmold. Defekte Wäre (gestern gekauft) wurde nicht umgetauscht

Bei einer der Toiletten ist der WC-Sitz gebrochen. Der "Kundenservice" wollte mich wieder, wie bei der Lieferung mit ein paar wenigen Euro abspeisen (Toiletten oben neben). Ersatz wird nicht geliefert. Nehmen lieber das benutzte Klo zurück. Mir egal.

Nun, vor über 2 Jahren habe ich eine gute Bewertung über Toom Bergheim hinterlassen.
2 Jahre eine lange Zeit, alles hat sich geändert, aber nicht unbedingt zum besseren.
Wir wurden letztens umsprachlich verkackeiert.
Ware gekauft, Lieferzeit 7 Tage war die Ansage, und nun nach mehrmaliger Nachfrage etwa nach 14 Tage, das sei aber nicht sicher. Total ärgerlich!Ware die nicht vor Ort vorhanden ist, und bestellt werden muss, Finger weg!
Bin gespannt wie lange es noch dauert bis die Bestellung da ist.
Kann jeder Krauter besser.
Aber man soll ja Firmen vor Ort unterstützen.
Danke, nie wieder mit Lieferzeit bei Toom.
Vertane Zeit, unnötiger Ärger.🌋🤢

Toom Baumarkt Rostock Bentwisch
Gästetoilette
Handwerkskoodienierung und Handwerkerleistung war super.

Der große Vorteil ist das leichte Gewicht, es ist sher einfach auch mit voll ausgezogener Giraffe Äste zu schneiden. Der mechanismus zu ausziehen ist sehr gut umgesetzt und leicht zu bedienen, es muss der zugmechanismuss beim Ausziehen nicht eingestellt werden.

Vor 14 Tagen eine Anfrage gestellt, bereits 1 x nachgefragt.... Außer den automatischen Eingangsbestätigung nichts erhalten.
Verkaufen kann jeder ... Service halt nicht
Es muss jeder entscheiden bei welchem Händler er letztlich kaufen will...

Nach verschiedenen Kostenvoranschlägen von Fachfirmen für unsere Bädersanierung, die uns die Tränen in die Augen getrieben haben, haben wir uns für den Handwerkservice vom toom-Baumarkt in Rodgau entschieden. Wir sind begeistert. Der dortige Koordinator, Herr Vagts hat uns bei der Wahl der kompletten Badausstattung kompetent beraten und durch den ganzen Auswahlprozess begleitet. Der Kostenvoranschlag war bis ins kleinste aufgegliedert und absolut transparent. Technik, Materialien, alles was noch dazugehört hat er ausgearbeitet und organisiert, die Firmen und verschiedenen Gewerke beauftragt. Wir mussten uns um nichts kümmern.
Das erste Bad ist kurz vor der Fertigstellung. Herr Vagts ist oft vor Ort und kontrolliert die Arbeiten, bespricht sich immer wieder mit uns, sucht und findet Lösungen. Er ist immer ansprechbar, kann all unsere Fragen beantworten und kümmert sich gewissenhaft um unsere Anliegen. Absolut und 1000% verlässlich, genau wie die Firmen, die er beauftragt hat. Aus all diesen Gründen würde unsere Wahl immer wieder auf den Handwerksservice im toom-Baumarkt Rodgau fallen. Vielen Dank, das toom diesen tollen Service anbietet und ein ganz dickes Dankeschön an Herrn Vagts für seine Geduld und sein Engagement.
Klarissa und Klaus Herrmann, Rodgau

Ich gebe meine Bewertung zum Toom Markt in Gompitz ab.
Mir fällt in diesem Markt die stets freundliche und ruhige Atmosphäre auf.
Hat man Fragen findet man immer einen kompetenten, freundlichen Mitarbeiter.

Habe von der Belegschaft volle Unterstützung bei einer Problemlösung gehabt. Fachlich kompetent.

Ich möchte hiermit eine besonders positive Bewertung für Herrn Burak Yildirim aussprechen. So eine herausragende Beratung erlebt man wirklich selten.

Herr Yildirim hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen geduldig und kompetent eingegangen und hat mich ehrlich sowie fachkundig beraten. Man merkt sofort, dass er nicht nur über großes Fachwissen verfügt, sondern auch mit echter Leidenschaft bei der Sache ist.

Besonders hervorheben möchte ich seine freundliche, respektvolle und aufmerksame Art. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Er hat nicht einfach etwas „verkaufen“ wollen, sondern wirklich darauf geachtet, die beste Lösung für mein Anliegen zu finden.

Dank seiner Hilfe konnte ich genau das passende Produkt auswählen und bin mehr als zufrieden. Solch engagierte Mitarbeiter sind ein großer Gewinn für toom!

Vielen Dank, Herr Yildirim, für den ausgezeichneten Service – ich komme sehr gerne wieder!

Habe einen extrastarken Alleskleber bei denen gekauft, mit Beratung, der Typ hatte wohl noch weniger Ahnung wie ich, hatte auch zeitgleich was besseres zu tun. Ende vom Lied, Figur viel auseinander, in tausend Einzelteile und ist jetzt reif für den Müll. Nie wieder Toom, andere Baumärkte sind tausendmal besser und Klasse Service. Danke für nichts...

Die Marktleiterin ist sehr kompetent und freundlich.
Selbst für schwierige "Fälle" findet sie eine kundenfreundliche Lösung.

Terrassenplatten/Bodenplatte 'Taina' Feinsteinzeug grau 60 x 60 cm+ Betonstufen 125x35x15 bestellt. Von vier Stufen war 1 defekt, Ecke abgebrochen, NP 49 € bekam 10 € erlassen. Habe mit kompletten Ersatz gerechnet.
Terassenplatten total schlechte Qualität. Flecken, normale Erde aus dem Garten lässt sich nur sehr schwer mit Hochdruck entfernen. Super empfindlich. Kann ich nur abraten. Finger weg von den Dingern.

Frau Fischer ist stets äußerst zuvorkommend und freundlich – ganz egal zu welcher Uhrzeit an der Kasse. Man hat bei ihr wirklich den Eindruck, dass sie ihre Arbeit nicht nur macht, sondern gerne macht. Ihr freundliches Lächeln und ihre höfliche, angenehme Art sind einfach top 👍

Da können sich manche Kassiererinnen und Kassierer wirklich ein Beispiel nehmen.

Werbung mit dem komischen Typen zur Zeit ist das letzte

Ich möchte meine Erfahrung aus dem Onlineshop:

Rasenroboter bestellt, 30.03.2026
Angegebene Lieferzeit: 5-7 Werktage
bis heute KEINE Reaktion.
In der Hotline hab ich heute erfahren, dass der Artikel vom Hersteller geliefert wird. Bisher wurde aber nichts unternommen. Im Gegenteil: Toom kann nichts dafür, wenn der Hersteller nicht liefert, war die Aussage. Sie geben nur an was der Hersteller sagt.
Meinen Hinweis, dass man dann ja wohl nicht 5-7 Werktage Lieferzeit anbieten darf versteht der Service-Mitarbeiter. Gemacht wird trotzdem nichts, als wieder mal ein Ticket.

Hab mir einen Mähroboter inklusive Garage online bestellt. Mähroboter wurde geliefert. Garage nicht. Auf Nachfrage per Telefon, wurde mir erklärt dass ich die Garage nicht in den Warenkorb gelegt habe. Kenn ich von anderen Anbietern besser. Da wird es direkt dazu geliefert wenn es ganz groß auf dem Online-Angebot steht wie bei Toom. Gut… Mein Fehler. Auf Nachfrage ob man mir die Garage noch zusenden möchte auf Kulanz, vorrallem weil das Angebot mit Garage genau noch so bei Toom vorhanden war, wurde mir per Mail abgesagt. Zurückschicken / Widerruf wäre schwierig gewesen, da er schon kräftig benutzt wurde.
Kundenfreundlich… Leider nein.
Ich meide ab sofort diesen Baumarkt. Da sind andere Baumärkte wesentlich kundenorientierter.

Bestellung im Toom Online Shop. 3 Artikel bestellt, 1 Artikel kam defekt an, da sehr schlecht verpackt. Weiteres Problem, Abdeckung für ACO Regenrinne bestellt, geliefert wurde Gardena Wasserspritze. E-Mail ab Kundenservice von Toom - keine Antwort, 2. Versuch - keine Antwort. Anruf bei Kundenservice - absolut unkompetenter Mitarbeiter. Haken dahinter, nicht aufregen, schade für die Nerven und Bestellung. Hier bestelle ich definitiv nie wieder.

Ich war eben im
Toom Markt in Elsenfeld. Dort wurde ich von Herrn Reimann in der Holz Abteilung und Zuschnitt super nett und geduldig beraten. Und das als Frau im Baumarkt. Vielen Dank. 👍🏻

Sehr kompetente und sehr freundliche Beratung! Sehr schnelle Reaktion auf Mails - alle Fragen wurden umgehend beantwortet und es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und umgesetzt.
Vielen herzlichen Dank!