Toluna Bewertungen 163

Très déçue. Membre du site depuis des années. Aucun souci et il y a 2 jours. Compte bloqué. J ai fait 1 réclamation et réponse j'ai été bloquée pour les mêmes raisons que les personnes invoquées plus bas. J'ai toujours été honnête dans mes réponses et je ne faisais pas énormément de sondages( car justement honnête dans mes réponses). Très décue

Bonjour à tous et toutes ... Belle ARNAQUE
A lire ici, les commentaires plus que négatif sur ''To Luna'', je remercie donc la communauté ''Trustpilot'' me permetant ainsi de mieux comprendre pq je n'ai plus acces à mon compte depuis ce 24/09/2021.
Sans AVIS préalable !!!
MERCI, communauté ''Trustpilot'' je ne perdrais pas mon temps à écrire à ''to Luna', en lisant vos commentaires, je comprends que j'ai été bannie ..... OK , pq ?? To Luna le sait, mais n'a pas le temps et la politesse, de m'en informer,!!!
Je gardais mes points pour me faire un petit plaisir ...
Bien mal m'en a pris... des heures, des heures (1 ANNEE de sondage) .. 114.310 pts et au final ..... POUR RIEN.
Petit conseil : Ne faites pas comme moi, demandez la valeur de vos points .. dès que possible .. SINON ''To Luna'' vous éjecte et en bloquant votre compte, il vous est IMPOSSIBLE de demander ce pq vous avez ''passer du temps''. durant 1 an. ..
Ce qui me plaisiat sur ce site, c'était les petits jeux .. mais là aussi, les habitués de la communauté ''To Luna'' se plaingent qu'avec le temps, les jeux ne donnent plus de points et j'ai même lu, que les médiateurs du site ''Attribuaient''et/ou ''Favorisaient'' les 1eres places des classements ''jeux'', toujurs aux mêmes. Certains membres, parlaient de ''chou-chou''.
Vous comprendez aisaiment ''TrustPiloteurs'', sans vous donner de mauvais conseils que si vous ne souhaitez pas perdre de votre temps, passer votre chemin ''TO LUNA''.
Par contre, SI VOUS AVEZ BCP, bcp, BCP, bcp... de temps à perdre, si vous êtes seul(e), sans famille, sans enfants,sans boulot et que vous etes un(e) SUPER influenceur(se) qui adorent faire du bénévolat, je vous conseille le site ''To Luna'' .. Il vous ravira , pour occuper de votre temps.
Désolée pour mon humour noir, mais ....
quelle entreprise correcte, vous balance ... sans un ''mail''!!! et sans vous remettre ce qu! vous est dû !!!!!
Merci ''To Luna'' de ne pas me renvoyer à vos conditions générales, comme vous le faites si bien, à la lecture des avis ci-dessous. Je sais lire .... et vous avez TOUT POUVOIR...
Une mauvaise expérience ... A oublier...
Merci à tous et toutes de m'avoir lue .. Réfléchissez avant de vous lancer sur ''To Luna''. Merci Trustpilot de m'avoir permis ''gratuitement'' de m'exprimez :-)))

depuis cette nuit 25 septembre 2021.
Impossible de se connecter, faire les jeux, sondages ou autre. A partir de la page web je suis du canada

Bannie définitivement…
Après avoir été bannie une seconde fois puis réintégrée à Toluna 2 jours après mon compte est bloqué définitivement !!!
Motif invoqué : plusieurs de vos tentatives d'enquête ont été signalées en raison de l'endroit à partir duquel elles ont été consultées, car cela indiquait une activité suspecte associée à une forte possibilité de fraude ce qui suscite donc trop d'inquiétudes quant à la qualité des données fournies.
Je leur ai envoyé un mail en expliquant qu’il s’agissait de l’ordinateur de mon lieu de travail ultra sécurisé puisque je travaille pour une mairie mais rien à faire ils ne me répondent même pas !!!
Des escrocs qui profitent des sondages remplis puis qui vous virent sous de faux prétextes
Quelle honte !!!
Que puis-je faire ?

Bonjour

Comme beaucoups de personne ici, j'ai était banni sans aucunes raisons valables.
Sa fait la troisième fois que je suis banni.
Ras le bol de ce site arnaque !!!
Les modérateurs se prennent pour des dieux!!!
Parce que, soit disant que j'utilisait un pareu feu, et que je fraudais sur leurs sondages.
choses qui sont totalement totalement fausses et infondées.
Ils ne veulent pas débloquer mon compte, et ne veulent rien savoir, une honte totale !!!
Quand on leurs écris, on à l'impression de parler à un robot avec des réponses toute faites !!!
Bref site à déconseiller très très fortement pour toutes ces raisons !!!
Je peux fournir plus d'information afin d'être identifié et que ma situation soit analysée, par les équipes toluna.
Si je pouvais avoir une réponse d'un humain et non robotisé comme auparavant.

Viré sans avoir été prévenu et encore moins pourquoi. Je l'ai appris en les contactant.
Une dame me répond que mon compte est bloqué en raison de "violation des données"et que leurs clients ont besoin de données fiables pour être satisfaits...
C'est un peu vague comme explication.

30 000 points perdus et tout le temps correspondant bien sûr.

Alors qu'eux ne se justifient jamais sur leurs nombreux dysfonctionnements.
Bref, à fuir 💨 !

Bonjour
Compte bloqué il y a une semaine.
Après avoir contacté le site, mon compte est bloqué en raison de la violation de nos conditions générales.
Innadmisible. Plus de 99000 points partie en fumée.
Pouvez-vous m'aider ?

Idem pour moi membre depuis plus de 10 ans VIRE du jour au lendemain sans explication et 2 autres amis membres plus recents ont ete vire ossi

Menage de Printemps ? ou on vire ceux qui coute trop cher j étais a 97 000 points proche d une récompense correcte

Voilà 3 semaines que je n'arrive plus à me connecter. Pourquoi ? Mon adresse mail et mon mot de passe sontbons et on me dit qu'i une erreur...
Pourquoi?
J'essaie de les contacter par le lien en bas de page et là j'obtiens la réponse suivante "Il y a une erreur" !!!
?????Bizarre!!
Je suis très déçue de Toluna qui est un site que j'aimais bien et où j'allais presque tous les jours.
Comment faire pour récuper mon compte....?

Bonjour,
Comme d'autres parmi les anciens, je viens aussi de me faire virer de Toluna comme une malpropre, soit disant qu'il y avait des preuves statistiques de la violation des conditions générales!
Cela fait environ 10 ans que je suis inscrite et j'ai toujours fait en sorte de répondre correctement aux sondages proposés.
Est-ce une manoeuvre pour faire de la place dans leur fichier pour les nouveaux arrivés? On se le demande...
Il n'y a même pas eu de leur part un avertissement m'informant que mon compte serait bloqué, ni les raisons exactes.
Je suis déçue et dégoutée car j'avais confiance dans ce site :(

Comme de nombreux membres, j'ai écrit à Toluna suite à ma "mise à la porte". Face à leur réponse, je me sens vraiment honteuse, on me fait passer pour une personne malhonnête, voleuse, ce que je ne suis pas. Cela ferait des années que je fraude Toluna... Je suis inscrite depuis plus de 6/7 ans.
Je suis vraiment contrariée par ce message reçu:

Comme on vous a déjà bien précisé, nous pouvons confirmer que, après vérifier encore une fois dans notre base de données, on a constaté que pendant la dernière année, votre participation a été marquée comme invalide dans un nombre de sondages, en ce qui suit :

- données infirmées par le client : 5 sondages ;
- faillite des filtres de qualité : 39 sondages ;
- le temps minimum du sondage pas respecté : 11 sondages.

Comme vous pouvez voir, vous avez 55 sondages pour lesquels vous avez reçu les points, même si les données que vous avez introduites ont été invalides et pas conformes aux nos standards de qualité.

Nous comprenons que cette situation est désagréable pour vous. Cependant, Toluna est dédiée à garder la qualité de notre panel et à fournir des informations qualitatives aux nos clients.

Nous vous souhaitons bonne chance pour l'avenir !

Données infirmées par le client... Comment le client n'est pas d'accord avec mon avis? Ce n'est pas ce que l'on me demande? Donner mon avis?

Temps trop court pour répondre aux sondages, ce qui n'empêche pas de répondre sérieusement, Je lis vite, les sondages sont tous plus ou moins les mêmes, quand on a l'habitude de répondre, on perd moins de temps.

Si on ne convient pas au filtre qualité, pourtant je suis attentive à ces fameuses questions ou on nous demande de "cocher xxxx pour cette case"....
Il y a d'autres solutions que de virer les gens définitivement, surtout après un an d'observation non? Le paiement des sondages pourrait être refusé. Je ne comprends pas, on ne passe pas le test, mais on nous paye quand même, c'est un peu se moquer de nous non?
Quel hasard que de nombreux anciens membres soient bloqués ou plutôt virés actuellement, non?

Je ne suis pas une fraudeuse, ni une "violeuse de conditions générales".
Je pense que Toluna devrait mettre en place d'autres manières avec d'anciens "influenceurs", être moins catégorique, moins insultants envers ses membres qui ne peuvent se défendre. C'est comme ça on a fraudé sur X sondages et bonne chance pour le futur... alors que ça fait des années qu'on répond avec plaisir à des centaines de sondages!

Bonjour à vous toutes et à vous tous, je tiens à remercier toutes et tous ceux qui m'ont aidé à revenir des abimes , que ce soit les amies, les amis Français, Belges, Canadiens, Indiens ( je ne les citerai pas , je leur ai écris et ils se reconnaitront toutes et tous ) , qui m'ont écrit pour me tenir à flot dans cette souffrance morale face à ce bannissement .Merci à Lucie et Zoé , nos modératrices , d'avoir tenté l'impossible pour repécher tous les bannis .Je n'en reviens pas , je suis sonnée. Et n'oubliez pas que c'est la force de la communauté de nous lier, d'échanger dans le bon et surtout dans le mauvais .MERCI à toute la communauté et même à MR Petit , qui fut mon dernier recours après mon avis posté sur Truspilot ..N'oubliez pas qu'il ne faut jamais lâché l'affaire et prenez vos points quand vous les avez sur votre compte ... J'espère que tous les bannis seront parmi nous ce jour ...Merci et belle soirée à vous toutes et tous ..Je ne sais si je vais trouver le sommeil .
Merci pour la réintégration ..Mais quelle dure épreuve de la vie !

Bonjour.
J'étais également membre de Toluna depuis une dizaine d'années. J'ai été viré du site sans avertissement avec accusation de FRAUDE. Ce terme est très fort pour des sondages qui valent moins de 30cts et pour lesquels mon profil était accepté dans 20% des cas. On me reproche ma rapidité de réponse mais comme souvent les premières questions sont toujours les mêmes, on peut aller très vite. On m'a dit que je fraudais dans mes réponses - j'ai toujours répondu de bonne foi, en totale honnêteté avec les questions posées - parfois cela peut varier en fonction de ce que l'on vit au quotidien - on ne va pas modifier son profil au début de chaque journée. J'ai bien réfléchie le seul critère qui pouvait éventuellement poser question c'est mon travail ou souvent je ne trouvais aucune correspondance et donc choisissais au plus proche (je suis nounou à domicile). J'obtenais laborieusement mes 145000 points au bout de 2 à 3 mois après de nombreux plantage, quota atteint avant la fin, profil ne convient pas, ... J'ai tenté maladroitement de plaider ma cause en vain. Je ne peux même plus intervenir dans les discussions de la Communauté. Je les visualise et c'est tout. On a l'impression d'être de grand criminel - les administrateurs de ce site se prenne un peu trop pour la police du Net. Dommage c'était mon rendez-vous quotidien.

Complètement déçue de Toluna qui exclut un membre actif et de longue date sans prévenir.
On ose traiter une personne ayant fait des erreurs sur des sondages du nom infamant de "fraudeur". Sachant qu’il s’agit d’un pourcentage ridicule de sondages par rapport à l’ensemble des sondages remplis depuis de nombreuses années.
Ce statut de "fraudeur" est définitif. Cela me paraît inapproprié, humiliant, diffamant.
Par contre, quantité de sondages ne sont pas validés alors qu’ils ont été dûment remplis. Une quantité importante de points passent sous le nez des membres de la communauté.
Pour autant nous ne leur attribuons pas de qualificatifs dénigrants et restons frustrés lorsqu’on reçoit des réponses inadaptées aux réclamations. Voir toutes les discussions publiées à ce sujet et les réclamations déposées.
Je déplore le manque de compréhension et l’impossibilité de dialogue. Il manque des règles qui consisteraient à exclure pendant une période seulement ou de bloquer l’accès aux sondages mais pas à la communauté.
Il manque des filtres qui permettraient simplement d’invalider un sondage et de prévenir le membre. Un avertissement pourrait être donné.
Toutes ces possibles solutions suggérées par beaucoup de membres ne sont pas du tout envisagées. Cela ferait pourtant évoluer ce site qui a la particularité de proposer une communauté et le porterait vers le haut et le mieux. C’est du gâchis.

je suis furieuse on vient de me fermer mon compte pourquoi ?? Je ne sais pas pourquoi j ai perdu tout mes points MALHONNETE facile de voler les points sans explications FUYER!!!!!! ca paraissait bien !!!!

Ils ont fait des bons avis pour obtenir des points
Les toluniens ont fait des bons avis pour obtenir des points (en mai 2019, en été 2020, Juillet 2020, Août 2020, Septembre 2020) de la part de toluna.

Mon petit conseil : ne jamais créer de discussions avec les toluniens (souvent jaloux de ceux qui cumulent trop de points par jour, délateurs et lèche bottes) sur toluna France. Les toluniens préférés de Lucie discutent des sujets enfantins sans intérêt sur leur vie quotidienne, exigent des points, et jalousent les discussions des autres toluniens, les dénoncent à Lucie pour qu'elle et ses collègues suppriment leur compte.

Les réponses polies de la modératrice Lucie et de son équipe ne sont que de façade. Ca cache un tempérament totalitaire de ces gens qui aiment leurs chouchous multi comptes de façon inconditionnelle, même si ces derniers agressent, diffament, calomnient, insultent, dénigrent sur des sujets que je trouve sensibles/subversifs/provocateurs/polémiques (religions, ethnies...).

J'avais environ 73000 points, mon compte est fermé sans préavis, sans avertissement, tout simplement parce que j'avais envoyé plein de messages personnels à 1 chouchou de Lucie : lui faisant comprendre qu'il fallait qu'il arrête de commenter sur mes discussions juste pour me dénigrer (des messages sans insulte, sans commentaire embarrassant sur les religions, ethnies...).

J'aurais préféré qu'on ferme mon droit de discuter avec les toluniens, plutôt qu'on ferme mon compte sans avertissement, sans préavis et perdre tous mes points à cause d'un chouchou de modérateurs influencés. Et c'est arrivé à quelques toluniens, ils peuvent continuer à faire des sondages, mais ils ne peuvent plus participer aux discussions (ça dépend du degré auquel Lucie et ses collègues ont un peu, beaucoup ou pas du tout de respect pour vous).

Lucie et ses collègues incitent les toluniens presque quotidiennement à commenter positivement à propos de toluna sur sur tous les réseaux sociaux, y compris sur ce site pour gagner des points (d'où des commentaires 100 % élogieux avec 5 étoiles des chouchous de Lucie et de ses collègues, vers mai 2019).

Il y a environ une dizaine de toluniens qui osent commenter plusieurs fois par jour, une quarantaine de toluniens vexés qui ne commentent plus jamais et n'adressent plus la parole à Lucie dans ses discussions quotidiennes, une centaine de toluniens qui osent commenter 1 fois par mois ou tous les 6 mois. Plus de 1000 toluniens qui ne commentent pas, sans doute aussi parce qu'ils ont déjà eu désaccords avec Lucie et ses chouchous.

Il faut donc se méfier des mauvais modérateurs sous influence et hypocrites, menteurs, protecteurs de leurs chouchous sans condition, irrespectueux de ceux qui travaillent durs dans les sondages.

Je suis honnête, je ne demanderai pas à mes proches de faire de mauvais commentaires relatifs à toluna, pas comme Lucie qui demande très souvent aux toluniens de faire de bons commentaires à propos de toluna sur les réseaux sociaux pour gagner des points.

Panel virant les anciens membres sans explication et sans payer les points .
80 000 points liquides comme ça sans discussion. Leurs sondages sont remplis d’erreur de langue, et de conception. Et ils plantes en plein milieu . Bref, après des années de fidélité à ce panel , Bon débarras à celui ci . Nul .
Je vous conseil de vous méfier .

Frustrant après avoir passé de longues minutes à compléter le sondage vous recevez un message du type "Trop de réponses", "vous ne correspondez pas au profil recherché"...

Et cerise sur le gâteau :
Attention au prélèvement de points sans vous prévenir.

J'en conclu, Toluna est le pire site de sondage, mauvause rétribution et surtout aucune reconnaissance des sondés.

Je suis inscrite depuis seulement 1 mois et j'ai déjà gagné suffisamment de point pour avoir 35€ : c'est simple et rapide ! Je suis très contente d'avoir entendu parler de ce site !

site trés intèréssant multiples cadeaux beaucoup de sondages