Un grand merci à BRICE pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service. Malgré un dossier datant de plus de deux ans, il a trouvé une solution rapidement. Un commercial à l’écoute que... Mehr ansehen
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J'achete 7000 euros de toles chez eux. A l'arrivé certaines toles sont abimées (15), sur les conseils du chauffeur je mets une reserve, aujourd'hui ils refusent leurs responsabilité et me proposent en... Mehr ansehen
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Super contact, toujours disponible et reactif. Livraison sans contrainte. Je referais un chantier sans probleme et je recomande. Merci a Sheikne et Brice pour leur aide et leur reactivité.
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Rien a redire, service impeccable. J'avais peur au début car c'est au Luxembourg j'ai donc commandé en 2x. Service impeccable, livraison rapide, prix ultra compétitif, service commercial actif (... Mehr ansehen
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Notre concept unique offre la commande en ligne de tôle bac acier direct usine, garantissant le meilleur rapport qualité/prix pour toiture, couverture ou bardage de garages, abris, hangars et autres bâtiments. Obtenez le prix en quelques clics et personnalisez votre lot de manière très poussée : profil, épaisseur, coloris et longueurs de tôles.
Kontaktinformationen
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxemburg
- +33 3 39 38 09 09
- commercial@tolesmoinscheres.com
- tolesmoinscheres.com
4.4
Hervorragend
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Qualité et satisfaction optimales
Entreprise de grande qualité. Serieux et professionnalisme sont les maîtres mots.
Je recommande vivement.
13. Mai 2025
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance. Vos mots soulignent parfaitement les valeurs que nous défendons au quotidien : qualité, sérieux et professionnalisme.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Qualité et professionnalisme !
Je recommande bien volontiers cette entreprise : qualité et professionnalisme sont au rendez-vous !
31. Mai 2025
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et ce retour positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes en termes de qualité et de service.
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Excellent company to work with
Excellent materials and support. No issues at all. I strongly recommend to work with this company.
1. August 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Hello,
Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that both the quality of our materials and the support provided met your expectations.
We truly appreciate your recommendation.
Best regards,
The tolesmoinscheres.com team
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix
Service client professionnel et efficace.
30. Juni 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’efficacité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Nous avons commander des tôles pour…
Nous avons commander des tôles pour refaire le toit d’une maison dans le Jura et nous avons été très satisfait, autant pour les conseils, pour la livraison rapide et bien suivie que pour la qualités des matériaux
Nous recommandons à 100%
30. Juni 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux que nos conseils, la qualité des matériaux et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation à 100 % est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
BELLE EXPERIENCE
Bonjour à tous, je rédiges cet avis après 2 ans d'utilisation des tôles que j'ai posé sur mon ateliers
Les tôles sont vraiment de très bonne qualité, le services vente au top (merci Stacy) que des bons conseils.
Entre le prix des tôles coupées au dimensions demandées et la livraison on est encore au dessous du prix vente en France avec des tôles de qualités très inferieure.
30. Mai 2025
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour après deux ans d'utilisation : c’est la meilleure preuve de la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que Stacy ait su vous accompagner efficacement, et que nos tarifs compétitifs aient répondu à vos attentes sans compromis sur la qualité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Projet carport
Merci à tôlesmoinscheres.com particulièrement à Samuel avec qui on a pu échanger et répondre à mes questions pour ésuite m'établir le devis
Je recommande ce site, personnels professionnels, livraison en 4 semaines comme prévu..ras tout est OK. Merci pour tout à une prochaine commande
16. April 2025
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Samuel, ait pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer sur cette voie.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Conditionnement et expéditions à revoir
Bonjour, j'ai finalement reçu ma "grosse" commande de tôle sandwich pour bardages en 4 expéditions séparées : 1 pour les tôles ou il en manquait une (renvoyé la semaine suivante), puis un autre colis pour les accessoires de finition ou cette fois
6 éléments étaient marqués par un défaut (pli sur les tôles visibles au montage et occasionnant difficultés au montage) et ar oubli des 1000 vis de fixation, renvoyés plus tard. Au déballage quelques tôles avaient des marques visibles après montage (bardage utilisé pour une habitation !!). Ceci étant, nous étions dans l'urgence et il nous a fallu les monter malgré tout mais il est dommage qu'avec une telle commande (€€€€€) la perfection n'y soit pas (une compensation commerciale serai de bon aloi). Je garde l'espoir que je serai satisfait par la qualité du produit dans le temps... et sur l'exemplarité du suivi de cette réclamation. Cdlt
13. März 2025
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Les tôles que vous avez reçues sont bien neuves et conformes à nos standards de qualité. Malgré un emballage soigné, des plis ou marques peuvent apparaître pendant le transport. Cela reste rare, mais possible sur des produits industriels.
Si des retouches sont à prévoir, nous pouvons vous fournir des bombes de galvanisation ou de peinture pour corriger les marques visibles et assurer une finition soignée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi analyser votre dossier et vous proposer les solutions les plus adaptées.
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
très bonne entreprise
très bonne entreprise, sérieuse, matériaux top
22. Dezember 2023
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour Monsieur Renaud,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de la qualité de nos matériaux. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe qui s’efforce chaque jour de proposer les meilleurs produits et un service sérieux.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Service commerciale lamentable
Service commerciale lamentable. Ils ne sont pas capable de vous indiquer une date de livraison car ils soutraitent le transport et ne gère plus rien. Du coup on attend et on attend et ils ne répondent pas à vos e-mail. Je les déconseille fortement.
12. November 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour Monsieur Schmidt,
Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons clarifier la situation concernant votre livraison.
Le 18/11, vous avez été contacté par le service de livraison pour vous informer de la date prévue. Cependant, nous avons été informés d’un décalage au 04/12, indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes navrés.
Bien que la gestion du transport soit assurée par notre partenaire logistique, nous effectuons un suivi rigoureux de chaque livraison afin d’anticiper et de relayer les informations à nos clients. Nous restons mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Tôlesmoinschers = tôles déclassées
Tôlesmoinschers = tôles déclassées
Surtout ne pas faire confiance au 1er choix, car celui ci a la peinture défectueuse, qui se décolle et rouille, en très peu de temps.
Le service après vente, ne veut rien entendre. Nous déconseillons ce fournisseur.
2. September 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour Madame Durand,
Nous tenons à clarifier un point essentiel : tolesmoinscheres.com ne vend pas de tôles déclassées. Tous nos produits en 1er choix proviennent de fabricants reconnus et répondent aux normes de qualité en vigueur.
Concernant votre réclamation, après analyse de votre dossier, il apparaît que le problème rencontré est lié à un défaut de stockage et non à un défaut de qualité des tôles elles-mêmes. Comme indiqué dans nos recommandations et présentes sur le film de protection, les tôles doivent être stockées au sec, sous abri ventilé et dépilées rapidement afin d’éviter la stagnation d’humidité entre les plaques, ce qui peut détériorer prématurément la peinture.
Nous comprenons votre insatisfaction, mais il est important de rappeler que la détérioration due à un stockage inadapté ne peut engager notre responsabilité. Nos Conditions Générales de Vente précisent que les réclamations après pose ne peuvent être acceptées.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe tolesmoinscheres.com
Pas au point mais pas une arnaque
J'ai mis 3 étoiles car je suis mitigé. Les commentaires à 1 etoile parlent beaucoup d arnaques. Pour moi , une arnaque, c'est quand je paye un produit que je ne reçois jamais. Hors , ici les clients ont reçu les produit, plus ou moins satisfaisant.
Pour moi le problème vient des frais de livraison . J'ai voulu faire une commande à 200€ pour des faîtières en acier . Les frais de livraison s'élèvent à 815€. Donc je ne ferais pas la commande , j'irai chez un concurrent.
Je pense qu'il faut ajuster les frais de livraison .
17. Oktober 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et sommes désolés pour votre expérience mitigée.
Concernant les frais de livraison, ils dépendent de plusieurs facteurs, notamment la nature des produits, leur poids, leur volume et la distance de transport. Cela peut effectivement représenter une part importante sur des petites commandes. Nous travaillons continuellement à optimiser nos coûts pour offrir un meilleur service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour une étude personnalisée ou une alternative adaptée à vos besoins. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe tolesmoinscheres.com
Ne les utilisez pas, ils vous arnaqueront et sont malhonnêtes
Ils ont vendu des vis ordinaires exactement aux mêmes spécifications que leurs autres produits comme des « vis à bois spéciales », ce qui n'était pas le cas, et m'ont ainsi fait payer près de 500 € de plus. De plus, ils ont fait expédier des fixations sans envoyer de liste de colisage avec les marchandises ou avant l'expédition, puis ont prétendu que j'avais signé pour eux et que c'était une question de litige malgré le fait que je les ai payés pour les marchandises et l'expédition. Lorsque je leur ai montré une vidéo du déchargement de la palette qui montrait clairement que les articles n'y figuraient pas, rien en retour. 7 300 € payés début août et ces gars n'ont toujours pas expédié les fixations. Je viens de payer mon constructeur pour 2 jours de travail réservés. Ne les utilisez pas, ni leur société sœur batimentsmoinschers.com, et easysteelsheds.com car c'est la même société sous C21 Commerce SARL, car lorsqu'ils se feront prendre, ils ne diront pas la vérité ou ne respecteront pas la loi.
Je suis actuellement en train de déposer une plainte officielle auprès des autorités compétentes pour pratiques commerciales déloyales et obtention d'argent sous de faux prétextes.
22. September 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour M. Doyle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons clarifier cette situation.
Après vérification :
Vous nous avez signalé des fixations manquantes et renvoyé les mauvaises fixations le 31/10.
Un remboursement pour les articles manquants a été effectué dès le 06/11.
Nous comprenons que cette expérience a pu causer des désagréments, et nous nous excusons pour les retards rencontrés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe tolesmoinscheres.com
Excellent
Top, un très bon service clients rien à redire prix super abordable
24. Januar 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour M. Guigue,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction mais aussi que nos services et nos prix vous conviennent.
Bonne journée à vous :)
L'équipe de tolesmoinscheres.com
site mal fait
satisfait de la commande de toles ,mais pas de la quincaillerie qu'on nous impose ,nous nous retrouvons avec 170 euros de marchandises en trop et qu'on refuse nous reprendre , des capuchons qui n'étaient pas fournis , 15jours de livraison a 15 euros .Par contre un transporteur super .
Conclusion :toles bien , le reste c'est du vol
16. Januar 2024
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour Mme Briand,
Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et le service de notre transporteur.
Nous tenons à clarifier que les capuchons ajoutés à votre commande n'étaient pas jugés nécessaires selon notre expertise vis-à-vis de nos échanges et l'évocation de votre besoin, et cette addition a été faite de votre propre initiative.
Vous avez commandé en ligne les capuchons et validé le panier, y compris le paiement, avec les coûts de livraison clairement communiqués.
Nous regrettons que vous vous sentiez insatisfait concernant la quincaillerie.
Cependant, nous trouvons que votre évaluation basée sur des frais de livraison de 15 € semble disproportionnée au regard du coût total de vos tôles qui s'élève à 1098.22€.
Ces frais sont nécessaires pour couvrir les coûts logistiques d'une commande ajoutée séparément.
L'accusation de vol est inappropriée, étant donné que toutes les décisions et confirmations d'achat ont été prises de votre propre initiative. Il est important de noter que les événements décrits ne sont pas représentatifs de l'expérience client que notre site vise à offrir.
Nous sommes à votre disposition pour en discuter davantage si vous le souhaitez.
Bonne journée à vous,
L’équipe de tolesmoinscheres.com
Passez votre chemin
Erreur dans la commande des 1000 cavaliers ne correspondant pas du tout au 300m2 de bac acier acheté aussi chez eux dont les 10 dernières feuilles de la pile d'une longueur de 5 mètres sont rayées de bout en bout. Aucune excuse côté SAV. Aucun professionalisme. Mr PIN Boris.
5. Oktober 2023
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Nous pensons reconnaître le dossier associé au nom « M. Lequemener ». Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande. Les plaques sont fabriquées et immédiatement posées les unes sur les autres avant d'être soigneusement emballées, ce qui minimise les risques de dommages pendant le transport.
En ce qui concerne les cavaliers, leur conception standardisée est prévue pour optimiser l'installation, permettant les espacements nécessaires pour les joints. Votre réclamation a été reçue après le délai prescrit de 3 jours suivant la livraison, période durant laquelle il est crucial de signaler tout problème pour que nous puissions intervenir efficacement.
Nous sommes donc au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande en raison de ce délai dépassé. Cependant, pour témoigner de notre engagement envers votre satisfaction, nous vous avons envoyé 2 bombes de peinture.
Bonne journée à vous,
L’équipe de tolesmoinschers.com
Tôles de qualité médiocre.
Tôles de qualité médiocre.
J’ai acheté de la 75 centième qui fait bien 75 mais avec le buvard anti condensation qui lui arrive à condenser.
Matériel d’amateurs un vrai couvreur ne ce permettrait pas de mettre des matériaux de cette catégorie.
2. Oktober 2023
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour M. Alix,
Nous avions pris note de votre commentaire. D’après nos échanges consignés, peu après votre avis, vous nous aviez indiqué ne pas avoir croqué vos tôles comme recommandé, ce qui compromet la fonctionnalité du régulateur de condensation.
Ce dispositif comme son nom l’indique, est conçu pour réguler la condensation et non pour la supprimer entièrement. Pour son bon fonctionnement, il est impératif que le bâtiment soit régulièrement aéré ou équipé d’un système de ventilation adéquat.
Nous restons toutefois à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L’équipe de tolesmoinscheres.com
A FUIR............Suite à publicité sur…
A FUIR............Suite à publicité sur internet je les contacte pour une commande de 32m2. Impossible, il faut commander 50m2 minimum. Quant au prix, c'est quasi X 2. Et sans TVA ni transport. L'employée vu mon étonnement me signale que les prix affichés concernent le commandes de plus de 3000 EUR. Mdr, rien de signalé sur leur pub. A FUIR en courant.
19. Januar 2023
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes navrés si vous avez été confus.
Votre feedback est important pour nous aider à améliorer la clarté de nos informations.
Nous opérons avec une politique de prix dégressifs, ce qui requiert une commande minimale de 50 m² pour bénéficier des tarifs les plus avantageux.
Autrement dit, plus la superficie est importante, plus le prix diminue. Nos prix, présentés explicitement hors taxes et frais de transport, sont conçus pour refléter les coûts les plus justes.
Ainsi, nous proposons un excellent rapport qualité/prix et faisons bénéficier du tarif sorti d'usine de nos tôles.
Bonne journée à vous,
L'équipe de tolesmoinscheres.com
GROSSE ARNAQUE !!!
Prix attractif au départ, mais ils ne livrent pas pour moins de 50m2 et la livraison est plus chère que le matériel !!!
Pour construire un carport de 28m2, même en commandant 50m2 pour un montant de 1079,96€ HT, il fallait que je rajoute 1050,00€ de frais de transport et 425,99€ de TVA, soit un total de 2.555,95 € !!!
GROSSE ARNAQUE !!!
15. Juli 2022
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Antwort von tolesmoinscheres.com
Bonjour M. Tavera,
Nous regrettons votre confusion et comprenons votre frustration.
Votre feedback est important pour nous aider à améliorer nos communications.
Notre structure tarifaire est basée sur des prix dégressifs, nécessitant une commande minimale de 50 m².
Ce qui signifie que plus la commande est volumineuse, plus le prix baisse.
Sur tolesmoinscheres.com, vous trouverez nos conditions intégrales ainsi que nos prix qui sont affichés clairement en hors taxes et frais de transport, reflétant ainsi les coûts les plus justes et directs depuis l'usine.
Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire
Bonne journée à vous,
L'équipe de tolesmoinscheres.com
A EVITER !!! Manque deux sachets de quincaillerie…
Manque deux sachets de quincaillerie jamais livrés, pourtant commandés et payés dans ma commande.
Le SAV me dit qu'il ont du être volés sur mon chantier...
Et me propose de repayer pour les recevoir...
Ils ont mis trois semaines à me répondre cela.
17. Mai 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.