schöne aber etwas übertriebene…
schöne aber etwas übertriebene Verpackung, leider stinkt das Papier, welches den Genuss der Schokolade trübt, am liebsten würde ich die ganze Verpackung zurück schicken.
Antwort von To'ak Chocolate
Hallo Adrian, danke vielmals für dein Feedback. Es tut unserem Team und speziell mir persönlich sehr Leid, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Hinter To'ak steht eine Handvoll Menschen die all ihre Leidenschaft und Liebe in dieses Projekt stecken. Ich habe das kleine ecuatorianische Unternehmen vor acht Jahren mitbegründet und arbeite seitdem an der ständigen Verbesserung der Verpackung. Auf der einen Seite dient unsere aufwendige Verpackung um unsere Kunden die magische Welt rund um den Kakao und seiner Geschichte zu überliefern und auf der anderen Seite um die Schokolade, die ja sehr wärmeempfindlich und leicht zerbrechlich ist, auf dem Transport rund um die Welt dementsprechend zu beschützen. Bei all dem Aufwand setzen wir auf die schönsten und ökologischsten Papiere/Materialien die wir in Ecuador und dem Rest der Welt finden können. Falls Interesse besteht uns mit deinem detailliertem Feedback zu helfen, dann schreibe mir bitte an carl@toakchocolate.com, falls möglich mit deiner Bestellnummer, damit wir besser verstehen können wie wir deine Erfahrung mit uns und unseren Produkten verbessern könnten. Würde mich sehr freuen das Gespräch so fortzusetzen. Danke vielmals im voraus und liebe Grüße aus Ecuador, Carl & Team