Timberland Bewertungen 66

COME FAR TORNARE LA VOGLIA DI NEGOZIO FISICO!! Cambiate spedizioniere!! Dopo 5 giorni non ho ancora ricevuto nulla quindi per ora la recensione è ad 1 stella!!

Per quanto riguarda la qualità di scarpe e vestiti ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

aspetto ancora una consegna
da oltre 10 giorni

Sito truffa si sono presi l'intero importo di un paio di scarpe ma risulta che l'ordine non è andato a buon fine .....da denuncia

Acquisto del 3 dicembre al Black Friday con "consegna in 3-5 giorni", la società si dimentica:
- di specificare che i 3-5 giorni vanno sommati ai 3 che si prendono per lavorare l'ordine;
- di mantenere questa tempistica anche durante il black friday;
il risultato è che oggi 16 dicembre il pacco risulta "in transito" senza previsioni di consegna da parte di UPS a fronte di una consegna iniziale stimata al 11 Dicembre.
Nel silenzio di entrambe le società Timberland che blocca le comunicazioni giustificandosi con "un alto numero di richieste" e UPS che continua a non far sapere ai destinatari se riceveranno mai qualcosa, gli unici a pagare sono i clienti.
Suggerisco a Timberland di dimenticarsi della vendita online al cliente finale, cosa di cui evidentemente non è in grado di gestire e limitarsi a distribuire i propri prodotti a terzi venditori.
Personalmente, dopo questo nulla cosmico e dopo aver aperto un reclamo tramite PayPal non ho intenzione di avere a che fare con loro nemmeno costretto.

Acquistate 2 paia Di scarpe, alla prima pulizia con un panno umido viene via tutto il colore, addirittura il colore macchia anche le suole.
Veramente qualità prossima allo 0
Mai più

Spedizione con corrieri inaffidabili, dopo due settimane ancora non sono riuscito ad entrare in possesso delle scarpe ordinate. Non ordinerò più Timberland online per non rischiare di attraversare nuovamente un calvario di questo genere, faccio prima ad andare in un negozio.

Complimenti a chiunque riesca a terminare un acquisto. Nei giorni del black Friday il sito fa errore nella fase di pagamento e niente... Sono 4 giorni che ho la merce nel carrello ma é incomprabile. Quindi comprerò le scarpe di altri fornitori. P.s. ho scritto sul form di aiuto ma nessuno fa sapere nulla. Che infinita tristezza...

Hanno un sito "ballerino" che, al momento del pagamento, non porta a termine l'ordine a causa di un "errore" non ben definito. Ho fatto tre tentativi di acquisto (con conseguente tripla autorizzazione da parte di Paypal, una per ogni tentativo), solo che lato Timberland non proseguono nel perfezionamento dell'ordine. Ho chiamato il servizio clienti che (in sostanza) non mi ha saputo risolvere il problema (vi risparmio i dettagli), rimandandomi a Paypal (il solito ping pong) che invece il pagamento l'ha autorizzato (ne ha autorizzati 3 in verità....tanti quanti sono stati i miei tentativi... come anche confermatomi dall'operatrice Paypal). Ho perso un'ora, ho il credito della carta "prenotato" per le prossime 72 ore per un acquisto mai fatto (dopodichè verrà stornato in automatico - spero) e adesso (vedendo le recensioni tremende), forse mi consolo perché evidentemente poteva anche andarmi peggio se l'ordine fosse andato a buon fine!....Scappo finchè sono in tempo!.....

Aspetto da un mese un rimborso

Ho effettuato un reso, da tracking tutto ok hanno ricevuto. Chiamo per avere notizie sul rimborso e dicono di averlo effettuato ma anche di attendere conferma.... intanto passano i giorni e nulla si muove.

Pessimi, mai più!

Eseguito acquisto su sito Internet il 22 agosto. La merce non è mai arrivata ( siamo al 22 settembre ) e dopo aver contattato il servizio clienti con richiesta di riavere il denaro indietro per mancata esecuzione della prestazione, continuano a girare mail di apertura ticket con il corriere. Un’azienda che faceva della qualità il suo marchio di fabbrica e che penso che abbia perso la bussola o quantomeno non legga recensioni. E’ così che si chiude.

Ho reso un paio di Timberland da barca perché non mi calzavano bene lo stesso giorno in cui le ho ricevute, anzi qualche ora dopo la consegna. Etichetta creata in automatico presso il punto di ritiro UPS e via. WOW!!
Trascorsi alcuni giorni il tracking vede il pacco ancora fermo al punto di ritiro. Inizia la tragedia. Dopo innumerevoli mail scambiate con l’assistenza clienti Timberland, il punto di ritiro stesso e con UPS per capire cosa fosse accaduto al mio/loro reso, un paio di rimbalzi di responsabilità e una chiamata all’assistenza clienti riesco finalmente ad ottenere il rimborso perché le scarpe magicamente si trovano a destinazione.
Il tutto in 20 giorni e tante perplessità.

Scarpe indossate una paio di volte, passate con la spazzola morbida e acqua tiepida...scolorite! E io in media ci spendevo 2000€ annui con Timberland...ADIOS

Sono veramente indispettito. Ho effettuato un ordine e il27 novembre 2023 ho ricevuto il pacco. Il pacco non conteneva nulla di ciò che ho ordinato. Ho subito chiamato il servizio clienti, l'operatore ha controllato e a terminale il mio ordine risultava ancora a magazzino. Da li è iniziata l'odissea, telefonate e mail che non portavano a niente. Finalmente mi è stato data indicazione di restituire la merce ricevuta. È dal 10 gennaio 2024 che hanno ricevuto il reso e dei miei soldi neppure l'ombra. Chiamo tutti i giorni e la mia pratica è rigettata e non mi dicono neppure perché. In automatico il rimborso non avviene perché quanto reso è diverso da quanto ordinato . MA DAI? Se qualcuno sa come aiutarmi ve ne sarei grata. NON COMPRATE

Avevo acquistato un paio di scarse, le informazioni sul loro sito relative alla consegna non erano aggiornate, dopo 8 giorni controllo su UPS e dichiarano un pacco parso, dopo 5 o 6 telefonate al loro call center, a volte non rispondono, mi inviano una email dove confermato e provvederanno ad un rimborso entro 5 o 7 giorni, dopo 10 giorni, provo a contattarli ma hanno il centralino non funzionante. Non ancora ho ricevuto l'accredito dopo 14 giorni. Non possono avviare un ecommerce in queste condizioni, ridicolo ed imbarazzante. (mai più è poco.. nel 2023... meglio fare gli scarpare che i venditori.. date a terzi l'ecommerce.. ridicoli)

Avevo acquistato lo scorso anno scarpe timberland marroni ed ero molto contento per la comodità.
Quest'anno, reduce dalla buona esperienza precedente, ho comprato un modello molto simile ma colore nero: MAPLE GROVE MIDE taglia 44, cod ASCAR E COD A86162.

SONO RIMASTO MOLTO DELUSO. Le scarpe sono molto simili ma molto rigide, scomode e non traspiranti. PESSIMO ACQUISTO...

A novembre 2022 ho acquistato il mio quinto paio di scarpe Timberland, sempre avuto ottime esperienze. Purtroppo a giugno presentavano già (in entrambi i modelli) delle lacerazioni sulla pelle in prossimità della cucitura superiore a contatto con la caviglia. Questi segni sono simmetrici, sulla parte esterna di ciascuna scarpa, e sono gli unici: in nessun'altra parte la pelle ha lo stesso difetto. Dopo essermi rivolto all'assistenza, mi è stato risposto che un team di esperti ha valutato che il danno sia stato causato da usura o uso improprio. Quindi ho risposto chiedendo:
1. com'è possibile che il normale utilizzo di un inverno porti ad un'usura così veloce e localizzata in un punto particolare?
2. di quale tipo di utilizzo improprio sarei responsabile per un danno simile, se in nessun altro punto è rilevabile il men che minimo segno di usura?
A queste domande non ho più ricevuto risposta.

Dato l'elevato prezzo dei modelli di Timberland trovo inaccettabile un'usura tanto rapida, pertanto dovrò cercare un'altra azienda per futuri acquisti.

Cuciture e materiali scadenti nonostante il prezzo, non più le Timberland di un tempo

Acquistato prima settimana di settembre 2023 . Negozio Timberland di Orio center ,paio Timberland estiva mod. " da barca " , calzate e camminato per circa 1.5 Km . PIEDE DESTRO ROVINATO con escoriazioni....Una settimana con ciabatte .
Impossibile da calzare senza avere escoriazioni..
Ero " Timberland men " , ora " Timberland MAI PIU' "

2 mesi di validita' per buono acquistato in negozio.

100€ di buoni buttati nel cesso. Ma chi al giorno d'oggi prevede due mesi di validita' per buoni regalo? A meno che vi sia malafede nel sperare che il cliente se ne dimentichi. Ovviamente zero flessibilita' o comprensione da parte del loro servizio clienti

NON COMPRATE MAI! NEVER PURCHASE ANYTHING from THE ITALIAN WEBSITE TIMBERLAND.IT Ordine: 38948510 Ricevuto oggi 13/07 Ho acquistato un paio di scarpe scontate del 50% al costo finale di 80 euro. Mi arrivano oggi alle 12.30 difettate. La sinistra ha parte della suola scollata sulla punta. Essendo in GORETEX ed facente parte della collezione "waterproof", mi chiedo come terranno in montagna dove parto DOMENICA 16/07. Non posso effettuare il reso, perchè avrei dovuto ricevere un prodotto NON DIFETATTATO. Perciò partirò in montagna con le calzature fallate.
Ho inviato due messaggi al servizio clienti immediatamente, Dopo il primo, sul sito appare l'invito a chiamarli. Ho parlato con 2 operatori stamane: dopo oltre 10 minuti di attesa al servizio clienti.
Il primo operatore, chiamato alle 12:48, ha ascoltato la richiesta, mi ha rimesso in attesa e poi "è caduta la linea" dopo 5 minuti.Il secondo operatore chiamato alle 13.09 e conclusa la chiamata alle 13:24 (inclusa l'attesa iniziale) non ha voluto notificarmi il suo numero identificativo oltre che avermi aggredito verbalmente, alzando i toni di voce e rivolgendosi a me in modo maleducato e urlando quanto segue: "non siamo in tribunale, non ho nessun numero identificativo mi ascolti!". Essendo la chiamata registrata, glielo ho ricordato, e ha così ripreso toni più normali, per cui sarei lieta di avere un feedback sulla risposta datami: "si deve tenere il prodotto difettato, visto che non ha il tempo di renderlo". Ora, mi aspetterei che l'Azienda, pur non avendo il profilo reclamato qui, proponesse un rimborso parziale. NON si mettono in vendita i prodotti difettati. Ho le foto a riprova della scollatura ma sul form online del sito non si possono caricare immagini.

Nota in aggiunta all’8 agosto 2023: dopo molteplici email, ho ottenuto il reso e rimborso. Rimango tuttavia esterrefatta dalla poca preparazione della front line.