Thomas Philipps Bewertungen 459

Alu Stehtische 39.95€ So ein Schmutz. 3 Stück gekauft. Nicht kaufen. Der letzte Kack. Nur als Deko möglich. Sehr schlechte Verarbeitung. Wer denkt sich sowas aus.Ihr wärt mal besser

Enttäuschender Umgang bei Firma Philipps in Weißandt-Gölzau

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der Firma Philipps mit meiner Tochter in einer gesundheitlich schwierigen Situation. Nach einem medizinischen Eingriff war sie noch nicht vollständig belastbar und wurde nur für eine Woche krankgeschrieben. Am Tag der Notoperation wurde sie Gekündigt.

Statt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, wurde ihr kurz darauf gekündigt. Für ein Unternehmen, das Verantwortung für seine Mitarbeitenden trägt, ist dieses Verhalten aus meiner Sicht inakzeptabel.

Gerade in Ausnahmesituationen sollte Menschlichkeit und Rücksichtnahme an erster Stelle stehen – bei Philipps in Weißandt-Gölzau war das leider nicht der Fall.

Thomas Phillips in Dortmund Wickede - Vorsicht bei einem Kauf. Der Laden verhält sich gesetzwidrig - dort wird bei potentiellen Reklamationen die verpflichtende, zweijährige Gewährleistung nicht eingehalten.

Der vorliegende Fall: Im Dezember 2024 kauften wir mehrere Solar-Wegeleuchten zum Preis von je 7,98 €. Im April 2025 funktionierte eine dieser Leuchten nicht mehr. Mit dem entsprechenden Kassenbon haben wir den Laden aufgesucht, um diese Leuchte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu reklamieren.

Dort wurden wir brüsk abgewiesen. Umtausch gibt es nur innerhalb von 4 Wochen, die gesetzliche Gewährleistung wurde uns verweigert. Dieses rechtswidrige Verhalten ist inakzeptabel - es befremdet sehr, dass sich ein Unternehmen derart dreist über das Gesetz hinwegsetzt.

Fazit: Wir haben bisher gerne und oft in diesem Laden eingekauft. Inzwischen gilt für uns - NEIN DANKE. Ein Kunde, der im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ein defektes Produkt bei Thomas Phillips in DO-Wickede reklamieren möchte, muss damit rechnen, dass er leider auf seinem Schaden sitzen bleibt …

Am 07.07.2025 gegen 11:45 Uhr war ich im Thomas Philipps Markt in Neutraubling. Ich kaufte einen Satz Radkappen für mein Auto und eine Dose Red Bull, die im Regal mit 0,94 € ausgezeichnet war. An der Kasse wurde mir jedoch 1,25 € + 0,25 € Pfand berechnet – also mehr als angegeben.

Sobald ich den Laden verlassen hatte, bemerkte ich den Fehler und stellte außerdem fest, dass die Radkappen nicht auf mein Auto passten. Ich ging zurück in den Laden, um die Radkappen zurückzugeben, und wies höflich auf den falschen Preis beim Red Bull hin.

Leider reagierte eine Mitarbeiterin – eine etwas ältere Frau mit goldblond gefärbten Haaren – sehr unfreundlich und überheblich. Sie sagte zu mir: „Verschwenden Sie nicht meine Zeit“, und verweigerte jede Überprüfung des Preises. Als ich sie bat, respektvoll mit mir zu sprechen und den Preis einfach zu kontrollieren, wurde sie noch lauter und unhöflicher.

Andere Kund*innen, die an der Kasse standen, bemerkten die Situation, griffen ein und bestätigten, dass der Preis im Regal tatsächlich 0,94 € war. Trotzdem zeigte die Mitarbeiterin keinerlei Einsicht oder Entschuldigung.

Ich empfehle der Geschäftsleitung von Thomas Philipps in Neutraubling, das Verhalten dieser Mitarbeiterin zu überprüfen. Ein Fehler an der Kasse kann passieren – aber Kund*innen mit solcher Respektlosigkeit und Arroganz zu begegnen, ist nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass dieser Vorfall ernst genommen wird.

Gestern war ich bei TP in Holzminden. Im aktuellen Projekt fand ich auf der letzten Seite einen Camping Klappsessel, von 9,98 auf 7,77 runter gesetzt. Weil ich die nicht fand, habe ich eine Mitarbeiterin, die gerade Ware auspackte, gefragt wo ich diese Klappsessel finde. Ich zeigte auf den im Prospekt abgebildeten Sessel. Sie sagte mir, wo ich die finde. Dort befanden sich auch noch 4 Stück, ausgezeichneter Preis war genau 9,98. Das mussten die sein. Bilder waren identisch.

An der Kasse zog die Kassiererin den Sessel über den Scanner, 9,98 sollte ich zahlen. Kassieren rief den Chef an, weil ich sagte, dass der doch günstiger im Prospekt ist. Das gilt doch diese Woche. Chef sagte nein, das wär ein anderer. Die Kassierin sagte mir, das ist ein anderer. Ich konnte es nicht glauben. Sie rief erneut den Chef an. Dann kam er an die Kasse, sagte voll genervt, wenn die im Regal "Aus der Werbung" nicht liegen, dann hat er keine mehr. Das wär ein anderer und nahm den Stuhl vom Kassenband und legt ihn zurück in ein anderes Regal. Hm, ich sagte der Kassiererin, dass ich ihn trotzdem nehme, ich brauche ja nun einen. Die Verkäuferin, die mir sagte, wo die liegen ist dem Chef hinterher gelaufen und hat den Campingsessel zurück an die Kasse gebracht. Nach Überprüfung im Internet bin ich mir sicher, dass das die Sessel waren. Schade, wir hätten 3 gebraucht!

Der Ton, der dort herrscht, könnte auch etwas freundlicher sein. Alle Mitarbeiter mit schlechter Laune und genervt. Ich kaufe dort ungern ein. Jedesmal, wenn ich dort war, war irgendwas. Ich habe schlechte Erfahrungen mit TP. Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben....

Wollte heute Erdbeeren kaufen keine Chance sind extra aus Castrop Rauxel gekommen weil meine Mutter am Rewe wohnt So etwas von Erdbeeren habe ich noch nie erlebt es kamen überall nur Fliegen raus das finde ich Ekelig Der Chef sollte sich was schämen den Kunden so etwas an zu bieten können

Reklamationen über einen defekten Artikel werden vom Personal im Markt nur widerwillig und unfreundlich zur Kenntnis genommen und nach längerer Debatte über einige Zeit (Sept. 2024 - Herstellergarantie 2 Jahre) zurück liegendes Kaufdatum evtl. bearbeitet.
Allgemeiner Kundenservice, der zuvor über Email kontaktiert wurde verweist mit einer Standartantwort "es tue ihm leid" aber man solle sich an den Markt vor Ort wenden.

Wenn man bei Thomas Philips auf die Webseite schaut, ob Hunde erlaubt sind, steht Hunde sind bei Thomas Phillips gern gesehen. Habe meinen Hund mitgenommen, da wurde ich von der Kassiererin aufgefordert, mit den Hund das Geschäft zu verlassen, Hunde sind hier nicht erlaubt. Da werde ich mit Sicherheit, nicht mehr hin gehen. Sollen ihre Webseite besser bearbeiten.

Die Lieferzeit ist unterirdisch. In heutigen Zeiten kann man als Händler nicht sofort abkassieren & dann 10 Tage lang das Paket nicht verschicken.

Wollte in Rath, Düsseldorf ein Klimagerät Reklamieren, der Chef, oder was auch immer diese Person war, hat nur Rumgemotzt, und uns des Laden verwiesen, uns sieht man da nicht mehr, so einen unfähigen Ladenleiter muss man erstmal finden.

Neuerdings muss man alle möglichen Cookies bestätigen, um Zugang zum Shop zu bekommen.
Geht überhaupt nicht!
Dann eben nicht mehr....

Für mein Studentenwohnheim wollte ich Gartenmöbel bestellen.
Für den Betrag von ca.300€ werden alle drei möglichen Versandarten, insgesamt rund 100€ Versandkosten berechnet.
Auf Nachfrage erklärte man mir, ja das sei so richtig. Wenn Sperrgut dabei sein, würde Spedition, Paketversand plus Sperrgut= ca.100€ verlangt.
Nie wieder Thomas Philipps.
Andere Mütter haben auch schöne Kinder.

4 Wochen auf bezahlte Ware gewartet. Dann ich storniert und warte jetzt seit 3 Wochen auf die Rückerstattung (Geld)

Filiale Siegendorf (A)
Großes Angebot, viele Sachen zum Stöbern, Gartenmöbel top, z.T. günstig und gleich verfügbar. Sommerblumen günstig, wurzeln zu Hause gut an.
Komme immer mit mehr nach Hause als was ich brauche.
Einziges Minus: Angebotsartikel sind manchmal nicht verfügbar

Telefon als Attrappe
Es klingelt und klingelt und klingelt nix passiert. Also 1 Stunde bis in den Laden gefahren und dort ausprobiert. Nix passiert. Telefon liegt im Büro und steht auf stumm. Das ist das letzte.

Ich schreibe für den S...laden in Bous. Heute in der Werbung die Pepsi 0,5 Liter im Angebot. Heute morgen um 9 Uhr den Laden betreten und siehe da, es war nichts mehr da. Nach Nachfrage von uns an eine Verkäuferin ob nichts mehr da wäre, wurde uns mitgeteilt das am Samstag alles verkauft wurde. Dann haben wir uns beschwert das es eine Frechheit wäre, wurden dann angemotzt ob sie jetzt Nachtschicht machen sollten zum einräumen. Erstens nicht das Problem vom Kunden und zweitens würde das ja auch anders gehen, aber anscheinend nicht gewollt. Dann braucht man auch kein Werbeprospekt mit Angebotsdatum. Mich hat dieser S...laden gesehen. Schade ist nur das sie trotz allem die Ware verkaufen und so Profit machen.
Ein Stern ist eigentlich noch zuviel. Aber wenn man die Bewertungen hier liest, scheint das ja gängige Praxis zu sein und verstehe nicht die Geschäftsleitung, Geschäftsführer oder wie auch immer, aber anscheinend ist das so gewollt.

Klappbare Gartenbank. Super Preis, tolle Qualität und endlich mal eine verständliche Aufbauanleitung in deutsch. Super💪👍👍

Sehr großer Markt mit viel Auswahl
Gut sortiert mit vielen Artikel

Die Filiale Ingolstadt Süd hat den schlechtesten Kundenservice ever. Einen großen Grill gekauft für knapp 300,- € Mit Leihwagen abgeholt, wegen der Größe. Zuhause ausgepackt und festgestellt, dass der Grill total demoliert ist. Sofort reklamiert. Antwort: Keiner mehr da und ich müsse den zurückbringen . Ja, genau ich nehme nochmal einen Leihwagen für 70,- €. Dann hätte ich ihn beim Hersteller auch ohne Angebot kaufen können. Dann kam Vorschlag 30,- € Gutschrift. Für einen total demolierten Grill? Ich habe gesagt sie sollen einen schicken, die Gebühr übernehme ich. Retoure des defekten sollen sie übernehmen. Kein Entgegenkommen. Seit Übernahme und neuer Leitung kein guter Service mehr.

Markt Neutraubling
1 Stern ist schon zu viel! Letzten Samstag wurde mein 6 jähriger Sohn beim betreten des Ladens so angeschauzt, dass er halb weinend wieder raus ist! Mein Mann musste ihn dann auf den Arm nehmen, weil er Angst hatte! Beim betreten wurden dann beide angeschrien, weil sie kurz vor 18Uhr den Laden betreten haben der um 18Uhr schliesst! Das wusste mein Mann aber gar nicht! Also bitte liebes Personal in Neutraubling! Macht mal ne Schulung oder sucht euch nen anderen Job wenn ihr keine Geduld habt oder ihr den Beruf so hasst! Weil es ist auch nicht das erste Mal, dass man sich dort im Tob vergreift!
Wäre ich dabei gewesen hätte sich die blonde Dame bei meinem Sohn entschuldigen müssen!!!