Electronic Temperature Instruments Ltd Bewertungen 59

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Unternehmensdetails

  1. Elektrogerätehersteller
  2. E-Commerce-Dienst
  3. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Electronic Temperature Instruments Limited is a British, award-winning digital thermometer manufacturer for food service and industry. Jointly owned by Miriam and Peter Webb, the company was founded in 1983 when they identified an opportunity in the manufacturing market for the production of digital thermometers and temperature-measuring probes. With increasing demand for Wi-Fi and Bluetooth temperature products, ETI has developed a range to meet this market, and in 2018, they won the Queen’s Award for Enterprise for Innovation, their fourth Queen’s Award in six years. Their flagship thermometer, the Thermapen, is the number one thermometer for home cooks in the UK. Renowned for its high performance and sleek, user-friendly design, its often spotted on popular cooking shows. This precision tool has become a beloved staple for celebrity chefs and home cooks alike, adding a touch of professionalism to every kitchen, just like the experts on TV. In addition to manufacturing temperature measuring equipment, ETI boasts in-house UKAS-accredited calibration laboratories for both temperature and humidity, as well as an in-house service department. Located in Worthing, West Sussex, ETI has four sites where they manufacture 70% of the products sold, the balance being sourced from overseas suppliers. ETI has a comprehensive, global network of distributors, enabling their products to be sold worldwide.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

TrustScore 5 von 5

59 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Neuer Batteriefach Deckel in Rekordzeit

Nachdem beim Batterie Wechsel der Deckel meines Thermapen One kaputt ging habe ich bei ETI nachgefragt ob ich Ersatz beziehen könnte. Die Antwort kam zeitnah. Nach dem ich wie gewünscht Bilder gesendet hatte wurde mir ein neuer Deckel zugesandt. Also
Montag Kontakt - Mittwochs geliefert.
Da kann sie so mancher Kunden-Dienst eine Scheibe abschneiden!
Besser geht es nicht.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Electronic Temperature Instruments Ltd

Hi Jan!

We're so pleased to hear you received the new battery cover promptly. Thank you so much for the five stars and praising our customer service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice – obwohl ich das Produkt am Ende woanders gekauft habe

Ich wollte das Produkt ursprünglich direkt über ETI beziehen, weil sie der Hersteller sind und ich auf Qualität und direkten Service Wert lege. Leider war das aufgrund zolltechnischer Gründe nicht möglich, weshalb ich es letztlich lokal gekauft habe.

Trotzdem war der Kundenservice bei ETI herausragend: schnell, freundlich und lösungsorientiert. Man hat sich wirklich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten – ohne aufdringlich zu sein oder den Kontakt sofort abzubrechen, nur weil kein Kauf zustande kam.

Ein Unternehmen mit Haltung und echtem Kundenfokus. Vielen Dank – ich komme definitiv wieder auf ETI zurück, sobald ein Direktkauf möglich ist!

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Electronic Temperature Instruments Ltd-Logo

Antwort von Electronic Temperature Instruments Ltd

Thank you for your feedback! We appreciate your kind words about our customer service. While we're disappointed we couldn't complete the direct purchase this time due to customs, it means a lot to know that our team's effort to assist you was recognized. We're committed to providing the best possible support, and we're definitely looking forward to the possibility of a direct purchase in the future. Thanks again for your understanding.

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