dit bedrijf bestaat (01/01/2025) niet meer !! het geleverde toestel Samsung A55 5G was niet voorzien met software voor Europa maar voor Azië, dus we moeten nu wachten voor een update wanneer Azië een... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Even though the first order came in wrongly, the customer service was more than perfect. Kris from costumer service was extremely quick in his responses and literally saved the day. He was very polite... Mehr ansehen
Telefoon werd snel geleverd en werkt uitstekend. De verzendingen gebeuren vanuit 'Meubles Salman' en niet 'The Phone Shop'. Toestellen zijn misschien eerder bestemd voor een andere markt dan België wa... Mehr ansehen
Bij het checken van de prijs bij verschillende websites, bleek the phone shop met voorsprong de goedkoopste. Enkele dagen later werd het pakketje netjes afgeleverd, volledig extra beschermd met bruine... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online Phone Shop !
Kontaktinformationen
Imperiastraat 8, 1930 , Zaventem, Belgien
- info@thephoneshop.be
- thephoneshop.be
4.1
Gut
282 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Good service
Good service. Good price. Order placed on saturday, delivery was on the tuesday.
27. Mai 2024
Telefoon kwam beschadigd aan en de shop…
Telefoon kwam beschadigd aan en de shop is langs geen enkele zijde te bereiken. Tel nr is enkel een gsm nummer voor whatsapp berichten, dat amper wordt gelezen. Pakket was ingedeukt en afkomstig van "Meubles Salman" ?????????? Louche toestanden!!!
Ik wil onmiddellijk mijn geld terug!!!
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thephoneshop.be
Beste Katleen
We begrijpen dat je pakket beschadigd was tijdens de levering door Bpost, we hebben je daarom terugbetaald. We hebben ons ook verontschuldigd voor het ongemak en gevraagd of je wilde dat we de bestelling opnieuw verzenden. We betreuren deze ervaring ten zeerste en onderzoeken dit met onze verzendpartner Bpost.
We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
The Phone Shop
Très bon service
18. Mai 2024
Geen 30 dagen free returns bij dit bedrijf!
Koop hier NIET als je niet zeker bent welke mobiel bij jou past. Ze adverteren met 30 dagen 'free returns', geen vragen gesteld. Toen ik er na 1 week achterkwam dat de mobiel geen mooie foto's maakte én ik het te zwaar vond en ik dus gebruik wilde maken van mijn gratis retour, kreeg ik te horen dat dat niet mocht, omdat mijn product niet meer verzegeld was. ???? Ik begrijp dan niet dat je adverteert met 'gratis retourneren na aankoop'. Ik kan niet alleen naar een verzegeld doosje kijken om te beoordelen of ik tevreden ben met de telefoon. Na een ellenlange en niet fijne mailwisseling is er op mijn laatste vraag al helemaal niet meer gereageerd...... absoluut niet tevreden dus over de aankoop, maar zeker niet over dit bedrijf!!
15. Mai 2024
Antwort von Thephoneshop.be
Beste Korine,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en willen graag onze retourvoorwaarden verduidelijken.
Onze '30 dagen gratis retour' policy houdt in dat producten binnen deze periode kunnen worden geretourneerd, mits ze in originele staat zijn. Dit betekent dat het product ongebruikt en in originele verpakking moet worden geretourneerd. In uw geval was de telefoon al uitgebreid gebruikt, waardoor deze niet meer in originele staat was.
We adverteren inderdaad met gratis retourneren, maar dit is onder de voorwaarde dat het product in een herverkoopbare staat verkeert. Het is begrijpelijk dat u het product wilde uitproberen, maar het retourneren van een gebruikt product valt niet onder deze voorwaarden.
Mocht er een probleem zijn met de telefoon, dan bent u gedekt door onze tweejarige garantie. U kunt het toestel dan naar ons terugsturen voor reparatie, vervanging of een terugbetaling als geen van beide opties mogelijk is.
We betreuren het dat de communicatie niet naar wens is verlopen en hopen dat deze uitleg enige helderheid biedt. Wij streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden en waarderen uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
The Phone Shop
3 weken geleden de samsung s22 gekocht
3 weken geleden de samsung s22 gekocht, goed thuis afgeleverd..tot nu toe werkt het prima ben blij met mijn aankoop..merci
15. Mai 2024
Stuk goed koper en snel bezorgd
Stuk goed koper en snel bezorgd. Een galaxy s24 ultra besteld ben er super blij mee
22. Mai 2024
alles zoals verwacht
13. Mai 2024
Slecht bereikbaar bedrijf
Slecht bereikbaar bedrijf.
Wil een bestelling annuleren omdat ik liever toch in een Nederlands bedrijf de garantie wil hebben en een die goed bereikbaar is.
Na meerdere pogingen van mailen, bellen en hun whatsapp nummer iemand te pakken gekregen.. Moest ik Engels spreken en mijn e-mailadres geven voor het annuleren van de bestelling! Helaas nogsteeds geen annulering in de mail ontvangen.. Hopelijk komt deze vandaag nog zodat ik snel mijn geld terug heb!
Update 29 mei.
Bestelling was opeens snel gecanceld na het plaatsen van de review, helaas nog geen geld terug ontvangen. Hopelijk komt dit vandaag wel nog aangezien dit dag 3 is!
Update 30 mei
Geld is netjes teruggestort! Jammer dat het een slecht bereikbaar bedrijf is en niet nederlands! Prijzen zijn wel zeer aantrekkelijk
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thephoneshop.be
Beste Ashley Schreurs
Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen en willen graag enkele punten verduidelijken.
We hebben uw bestelling dezelfde dag dat u ons een e-mail stuurde geannuleerd. Ons team heeft snel gehandeld om aan uw verzoek te voldoen, ondanks de vele telefoontjes en e-mails die u heeft gestuurd. We hebben dezelfde dag ook de terugbetaling in gang gezet.
Het is belangrijk om te begrijpen dat terugbetalingen enige tijd kunnen duren voordat ze op uw rekening verschijnen, afhankelijk van uw bank. Dit ligt buiten onze controle en vraagt om enig geduld.
We zijn blij om te zien dat de terugbetaling inmiddels correct is ontvangen. We betreuren het echter dat u onze toegankelijkheid als onvoldoende heeft ervaren en dat u de voorkeur geeft aan een Nederlands bedrijf.
Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
The Phone Shop
vérification des commandes
vérification des commandes, j'ai commander le Samsung en bleu et il a été livré en blanc
9. Mai 2024
Snelle service
Snelle service, werken met Bpost waardoor de levering ook op de geplande dag is gedaan.
17. Mai 2024
iPhone 15
iPhone 15 besteld kwam in nieuw verpakking en alles was nieuw! Niks op aan te merken.
8. Mai 2024
snelle levering!
7. Mai 2024
De telefoon die ik had besteld werd…
De telefoon die ik had besteld werd keurig en stevig verpakt door postnl bezorgd. Alles voldeed volledig aan mijn verwachtingen
15. Mai 2024
Geen klachten!
Levering, verpakking en communicatie waren ok. Wel even moeten wachten op bevestiging van verzending maar wel nodige info ontvangen. Zeker ok.
7. Mai 2024
Antwort von Thephoneshop.be
Beste Paul,
Na controle van ons systeem bevestigen we dat je factuur dezelfde dag van je bestelling is verzonden. Facturen worden automatisch verzonden zodra we je bestelling verzenden. Heb je de map met spam gecontroleerd?
Als je je factuur nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail zodat we je een kopie van je factuur kunnen sturen.
Vriendelijke groeten
The Phone Shop
Op tijd geleverd en alles in orde
6. Mai 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.