Thecraftstore Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very Poor customer service

Had issues when trying to order via their website, the deal I wanted was 4 stamps for price of £26.99. In order to get what I wanted I had to order a deal of 2 stamp sets for £14.99 x 2 to make the 4 stamps which obviously was approx £3 more expensive. I emailed them advising that I had issues and requested that they refund the overpayment of £3. They refused to do so! Said I could cancel the order but they could not guarantee it would be cancelled and the order would still be shipped. I would then have to return it at my own expense as it would be classed as a change of mind. All they had to do was refund £3 and ship the order. I know this can be done as I used to work for an online retailer. For the sake of £3 they have lost a repeat customer.

4. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BUYER BEWARE

DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY. I have just wasted 50 minutes talking to customer service. They send my order to the incorrect address. When my return was therefore past the 14 day cut off they returned they parcel to me and refused a refund, WITH THE INCORRECT ADDRESS AGAIN. So NO REFUND because of their two mistakes. Product also poor quality. Customer service APPALLING. Check Hochanda reviews which are poor this is the same company following rebranding. BUYER BEWARE

9. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

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