Ich war immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gute Ware nettes Team. Doch seid einiger Zeit sind einige Artikel ausverkauft ( letztens Jahr vor Weihnachten) und wurden bis heute nicht aufgefü... Mehr ansehen
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Super Shop, würde gerne 6 Sterne geben. Einfacher und gut programmierter Bestellvorgang. Das Beste: Meine Mini-Bestellung für 2,98 wurde nach ein paar Stunden verschickt und war am nächsten Mittag bei... Mehr ansehen
Die bestellten Produkte kommen zeitnah an und haben eine gute Qualität. Der Kundenservice ist sehr gut. Eine Antwort zu meiner Frage erfolgte sehr schnell sowie ausführlich. Vielen dank dafür. Fre... Mehr ansehen
Montag bestellt, Dienstag geliefert. 5 Sterne für Bearbeitungs- und Versandzeit. Auch die Qualität ist völlig in Ordnung, alle Karabiner funktionieren einwandfrei und die O-Ringe sind auch okay. Wir w... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Ware, keine Antwort auf Anfrage aber Rechnung stellen
Habe den niederl. Versand mit dem hier genannten Versand verwechselt.
Danke für die schnelle Benachrichtigung.
Dafür 4 Sterne..
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Sehr geehrter Herr Quizinski,
Sie haben bei uns nichts gekauft.
Wir sind der THAL Versand in Raesfeld, Deutschland: https://www.thal-versand.de/index.php
Sie haben beim Tahl Shop in Den Haag, Niederlande gekauft: https://tahlshop.com/collections/angebot
Google hat Sie bestimmt zu uns geführt, das passiert seit einiger Zeit dauernd, daher kennen wir das schon.
Bitte bewerten Sie den anderen Händler, wir haben mit dem nichts zu tun. Wir schreiben uns auch anders, nämlich Thal mit HA und nicht mit AH.
Hier ist der Trustpilot Link zu dem Händler: https://de.trustpilot.com/review/tahlshop.com. Bitte geben Sie da Ihre Bewertung ab.
Wir bitten diese Bewertung umgehend zu löschen. Trustpilot ist bereits informiert.
Einfach mal genauer hinschauen bevor Sie unschuldige Händler negativ bewerten.
Sorry
Es tut mir leid für die negative Bewertung ich habe es verwechselt mit tahlshop Niederlanden diesbezüglich möchte ich mich entschuldigen bei ihnen
9. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Dann bewerten Sie auch bitte den tahlshop in den Niederlanden. https://tahlshop.com/collections/angebot
Wir sind der THAL Versand aus Raesfeld, Deutschland und schreiben uns auch noch ganz anders. https://www.thal-versand.de/index.php
Wenn Sie schon Google fragen, dann prüfen Sie bitte das Ergebnis. Wir haben ganz andere Artikel.
Sie geben einfach eine negative Bewertung ohne das zu prüfen.
Bitte löschen Sie diese Bewertung umgehend.
Es ist nicht unsere Schuld, dass Sie auf einen Chinashop mit niederländischer Adresse hereinfallen. Einfach mal genauer schauen wo man bestellt.
Wir werden die bewertung auch sofort von Trustpilot prüfen lassen.
Sehr guter Kundenservice, schnelle Lieferung
Die bestellten Produkte kommen zeitnah an und haben eine gute Qualität. Der Kundenservice ist sehr gut. Eine Antwort zu meiner Frage erfolgte sehr schnell sowie ausführlich. Vielen dank dafür.
Freundliche Grüße
Katharina B.
2. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versnad. Gute Qualität.
Ich habe schon mehrmals bestellt. Ware wurde immer schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden. Qualität ist bisher auch nicht zu beanstanden. Trotz des günstigen Preises ist die Qualität in Ordnung.
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schwierig!
Leider musste ich meine Bewertung ändern, weil Thal Versand mir mit dem Anwalt droht.
Fazit: Die Qualität der Ware ist nicht gut und der Kundenservice schlecht und schnippisch.
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Update: Hier wurde seitens der Kundin schlichtweg Lügen erzählt. Warum wurde die Bewertung denn gelöscht? Wenn die Wahrheit erzählt worden wäre gäbe es dazu ja keinen Grund. Wir haben keinen Grund zu drohen, auch das ist eine Lüge.
Das ist schlichtweg nicht wahr. Die Rechnungsanschrift ist eine Firmenanschrift.
Eine Umsatzsteuer ID muss man nur angeben, wenn man im Ausland kauft.
Im Inland ist die nicht nötig.
Auch ein Gewerbenachweis ist nicht nötig, Sie treten mit Ihrem Firmennamen und Ihrer Emailadresse eindeutig als Firma auf.
Als die Rücksendung eingetroffen ist haben wir eine Emil dazu geschrieben.
Es kam keine Antwort.
Ihre Anfrage zur Bruchlat wurde keineswegs frech beantwortet:
"Sehr geehrte Frau xxx
zu diesen Artikeln liegen uns keine Bruchlastangaben vor."
Das ist eine klare Aussage, weder frech noch unprofessionell.
Auf die Anfrage nach einem Test wurde dann mitgetilt, dass der Hersteller keine Tests macht.
Zudem wurde vor Rücksendung bereits mitgeteilt, dass es im B2B kein Widerrufsrecht gibt und es wurde trotzdem zurück geschickt.
Und uns jetzt noch Betrug vorwerfen ist die Krönung.
Bleibt diese Bewertung weiterhin online, werden wir die Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben und Anzeige wegen übler Nachrede erstatten.
Kundenzufriedenheit und Service ein Fremdwort.
Trotz der ersten reibungslosen Bestellung erhält Thal Versand nur 2 Sterne. Kritik ist nicht erwünscht, Kundenbindung und Zufriedenheit nachrangig. Der Service unter aller Kanone und mit einer schnippischen, überheblichen Mitarbeiterin besetzt.
Sehr Schade, aber bei Thal Versand hab ich zum letzten Mal bestellt!
Edit:
Lieber Thal Versand, das ist nicht korrekt! Man kann sich aus allem schön rausreden. Aber ich wiederhole es gern nochmal:
Ich habe im Shop 2x die Adresse korrekt geändert bzw. die Rechnungsadresse als Lieferadresse angegeben, das ihr Shop genauso begriffsstutzig ist wie ihr angeblicher „Kundenservice“ ist definitiv nicht meine Schuld! Auf Nachfrage wohin und wie ich meine 2,95€ Porto überweisen soll, erhielt ich stattdessen eine überhebliche , schnippische E-Mail der Mitarbeiterin ohne meine eigentliche Frage zu beantworten.
Wer sich für 2,95€ die Kunden vergrault, hat Kundenbindung und Kundenzufriedenheit also nicht nötig. Selbst wenn es mein Verschulden war, was DEFINITIV nicht der Fall war, ist der Kundenservice unterirdisch und die Dame völlig falsch besetzt.
Ah und by the way, ich werde doch wohl noch am besten wissen wo ich wohne oder etwa nicht?
Edit2:
Sie sind echt der Knüller und äußerst amüsant! Aber für den weiteren, zukünftigen Kundenumgang empfehle ich dringend sich einmal selbst zu reflektieren.
12. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Das ist nicht wahr. Kundin gibt troz Adresskorrektur von uns erneut falsche Lieferanschrift an und regt sich auf, angeblich wäre unser Shop schuld. Kundin wurde dann erklärt wie man das Adressbuch verwaltet, ganz sachlich und gar nicht schnippisch.
Ist es unsere Schuld, wenn die Kundin die falsche Lieferanschrift angibt und das zum wiederholten Male? Wohl eher nicht.
Antwort auf Edit:
Liebe Frau Ebener, unser Shop ändert nicht einfach selbstständig Adressen. Wenn keine Lieferanschrift ausgewählt wird, wird nur die Adresse aus den Stammdaten übernommen, die von UNS geändert wurde weil Sie das offensichtlich nach mehrmaligen Versuchen nicht geschafft haben. Das hatten Sie uns ja so mitgeteilt. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, müssen Sie sich nur die Bestellbestätigung ansehen, dort ist eine Rechnungsanschrift aufgeführt die aus den Stammdaten genommen wurde und zusätzlich eine Lieferanschrift aus Ihrem Adressbuch. Auf das Adressbuch haben wir keinen Zugriff, deshalb haben Sie bebildert eine Anleitung bekommen wie Sie Ihr Adressbuch bearbeiten können.
Wenn das für Sie kundenunfreundlich ist, dann wissen wir auch nicht weiter.
Fakt ist, unser Shop ändert nicht selbstständig Adressen und außerdem wird vor Abgabe der Bestellung noch einmal die Rechnungs- und Lieferanschrift angezeigt.
Wenn Sie das nicht kontrollieren ist das nicht unsere Schuld. Das haben Sie dann selber zu verantworten.
Sie wollen Ihren Fehler aber offensichtlich nicht einsehen und schieben es deshalb auf uns. Traurig, aber das müssen wir dann wohl so hinnehmen. Somit ist auch alles gesagt.
Sie möchten bei uns nicht mehr bestellen, das akzeptieren wir. Es ist schade weil wir uns nichts vorzuwerfen haben. Es ist Ihre Entscheidung.
Keine Ware Erhalten! Schlechter Kundenservice!
Ich habe Ware bestellt aber nie erhalten. Auch nachfragen wurden nur einmal beantwortet mit der Aussage die ware wurde versendet! Aber es ist nichts angekommen weitere nachfragen zum verbleib der ware wurden vom Kundenservice ignoriert. Ich kann diese Firma absolut nicht empfelen und nur jedem raten nicht bei dieser Firma zu bestellen. In meinen Augen ist diese Firma nur abzocke und eine verarschung.
19. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware aus China
Ware aus China, trotz dem Preis. Nieten halten nicht und von schlechter Qualität.
Lieber etwas mehr Geld ausgeben.
26. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Nicht trotz dem Preis, sondern wegen dem Preis. Wären unsere Nieten Made in Germany würden man nicht 100 Stück für 18,59 € bekommen. Nieten, die in Deutschland gefertigt werden kosten schnell mal 2 Stück 10,00 €. Das wurde bereits alles ausführlich per Email geklärt, auch wie man die verarbeitet.
Herr "Mueller" hat selber geschrieben, dass es bei diesen Nieten geht wenn man etwas "kräftiger" ans Werk geht. Zumal hat er ganz falsch gearbeitet. Er hat eine Metallplatte als Unterlage genommen. Das ist falsch und das hatten wir ihm auch gesagt. Nicht jede Niete ist gleich. Wäre diese Niete nicht zu verarbeiten, hätten wir die bereits aus dem Programm genommen. Tausende anderer Kunden bekommen das hin.
Weil wir von den Nieten überzeugt sind, haben wir am 16.03.2020 sogar ein DHL Retourenlabel geschickt, damit uns die Nieten kostenlos zurück geschickt werden. Das wurde nicht in Anspruch genommen. Stattdessen muss man 10 Tage später, mitten in der Nacht seinen Frust im Internet ablassen.
THAL Versand
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! Schon öfters habe ich nachmittags bestellt und schon war es am nächsten Tag da.
Leider muss ich einen Stern Abzug geben, da mich das viele Plastik bei den Verpackungen stört. Gerade in der heutigen Zeit wo wir so arg drauf achten müssen nachhaltig zu leben ist das ein riesen Manko
17. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Hallo Frau Gruber,
vielen Dank.
Ihren Einwand mit den Plastikverpackungen verstehen wir so gut.
Leider haben wir noch keinen adäquaten Ersatz gefunden, der preislich passt und stabil genug ist unsere teilweise doch schweren Artikel zu tragen ohne direkt zu zerreißen.
Aber wir versprechen, wir arbeiten daran.
Ihr THAL Versand Team
Ich habe schon mehrfach bei…
Ich habe schon mehrfach bei Thal-Versand bestellt und bisher lief es immer reibungslos ab. 👍
Schnelle Lieferung, gute Qualität - kann mich echt nicht beschweren. Ich hoffe, dass das auch in Zukunft so bleibt 😊
9. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Montag bestellt, Dienstag geliefer
Montag bestellt, Dienstag geliefert. 5 Sterne für Bearbeitungs- und Versandzeit. Auch die Qualität ist völlig in Ordnung, alle Karabiner funktionieren einwandfrei und die O-Ringe sind auch okay. Wir werden wieder bestellen.
7. Januar 2020
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3 Wochen vergangen
3 Wochen vergangen, bestellte Ware immer noch nicht erhalten ! Finger Weg !!
10. Dezember 2019
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Antwort von Thal Versand
Wir haben versendet. Es kann in der Vorweihnachtszeit schonmal Verzögerungen geben.
Im Moment warten viele Leute auf Ware.
Wenn man keine Zeit hat sollte man im Dezember so Kleinteile nicht online bestellen.
Kundenunfreundlich und China Qualität
Keine Kommunikation mit Thal Versand möglich. Antwortet auf Mails nicht. Wie ich aber sehe, versucht die Firma in diesem Forum den Kunden schlecht zu reden. Passt zur Firma.
Die Nieten und Karabiner sind von schlechter Qualität.
12. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität ein Flop - Versand Top
Schneller Versand Dank Express-Option. Daher zwei Sterne.
Von den 10 bestellten Karabinern musste ich 4 wegschmeißen, da sich diese nicht schließen oder öffnen ließen...
30. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thal Versand
Wir bekommen unsere Artikel containerweise geliefert und können nicht jeden einzelnen Artikel kontrollieren.
Uns bleibt immer nur die stichprobenartige Kontrolle.
Leider hat der Käufer sich nicht bei uns wegen einer Reklamation gemeldet.
Wir hätten umgehend Ersatz geliefert.
Statt dessen wird einfach eine negative Bewertung abgegeben ohne uns die Möglichkeit zu geben, den Mangel zu beseitigen.
Wir haben diesen Kunden per Email aufgrund der Bewertung angeschrieben, bekommen aber leider auch keine Antwort.
Das ist nicht fair.
Wir haben viele tausende zufriedene Kunden, die unter anderem auch den Karabiner von dem hier die Rede ist immer wieder gerne bestellen, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
THAL Versand
So macht Online kaufen Spaß
So macht Online kaufen Spaß. Top Ware schnelle Lieferung faire Preise.
29. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut Empfehlenswert
Immer schnelle Lieferung und Top Eisenwaren.
Bin sehr zufrieden!
16. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Online Shop 👍🏼
Super schnelle Lieferung...
E-Mail Kontakt funktionierte auch sofort und der Service war ok...
Die Ware ist immer im einwandfreien Zustand gewesen also nix zu bemängeln... Immer wieder gerne. Weiter so 👍🏼
24. Dezember 2018
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Kundenfreundlich ist anders.
Thal Versand rühmt sich, dass sie noch auf Rechnung versenden. Leider kam bei mir keine Rechnung an. Dadurch habe ich verpasst meine Rechnung zu bezahlen. Statt einer Mahnung kam jetzt eine Forderung von einem Inkassounternehmen. Auf Nachfrage beim Thal Versand wurde mir mitgeteilt, dass Rechnungen und Mahnungen nur per Mail verschickt werden. Die sind bei mir aber nicht angekommen bzw bei mir im Spam Ordner gelandet und ich habe sie gelöscht. Außerdem kam von der Kunderbetreuerin ständig: Das tut mir leid, wenn sie ihre Emails nicht lesen. Bzw. Es tut mir leid, wenn sie den Lieferschein nicht richtig lesen. Bei mir kam daß ziemlich überheblich an. Als ich ihr dann im Gegenzug sagte, dass ich nicht glaube, dass es ihr leid tut war sie beleidigt und legte auf. Ich konnte noch nicht mal nach den Kontodaten fragen, damit ich endlich meine Rechnung begleichen kann.
10. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
10 Sterne für Thal-Versand!
10 Sterne für Thal-Versand!
Montag 14 Uhr bestellt, Dienstag war die Ware da!
Hier können sich so MANCHE noch was abgucken.
Habe vor Jahren über eBay hier gekauft, aber über die Firmenseite ist es noch besser!
21. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Shop
Super Shop, würde gerne 6 Sterne geben. Einfacher und gut programmierter Bestellvorgang. Das Beste: Meine Mini-Bestellung für 2,98 wurde nach ein paar Stunden verschickt und war am nächsten Mittag bei mir in der Packstation. Das ohne Expresszuschläge oder Fantasie-Versandkosten. Unbedingt empfehlenswert!
19. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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