Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa... Mehr ansehen
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Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert Am Mittwoch hat mein... Mehr ansehen
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Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen. Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte. Bin restlos begeistert. D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Kontaktinformationen
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Niederlande
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2.1
Mangelhaft
329 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider reagiert hier keiner auf…
Leider reagiert hier keiner auf irgendeine Email, ich habe zwar sehr schnell das Buch erhalten, allerdings sind nicht zwei unterschiedliche Kinder zu sehen, sondern immer das gleiche Kind. Dieses habe immer wieder bemängelt und bekomme einfach keine Antwort. Was soll ich dazu noch sagen. Es sollte einfach ein tolles Geschenk werden. Ich bin einfach nur sauer, das man soviel Geld ausgibt für ein Buch, wo nicht mal die zwei unterschiedliche Söhne zu sehen sind. Fehler kann jeder machen, aber null derauf zu reagieren ist einfach unverschämt.
30. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Sonay,
ich entschuldige mich vielmals für den Mangel an deinem Buch. Natürlich werden wir schnellstmöglich auf unsere Kosten nachproduzieren 😊 und du kriegst außerdem eine entsprechende Entschädigung für die entstandene Wartezeit!
Dein Team Tap Tap
Die Bestellung und Bearbeitung ging…
Die Bestellung und Bearbeitung ging recht schnell, mit ein paar Tagen Verspätung kam das Buch an, es ist sehr schön verarbeitet und auch sehr schön geschrieben genau wie bestellt, da werden die Kinder mim Papa sehr viel Spaß beim Lesen haben
30. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Sandra, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt 😊 Die 1-Sterne Bewertung spiegelt deinen Kommentar nur nicht ganz wieder 🙄
LG!
Top!
Tolles Buch...Bestellung ging schnell
....Gern wieder
28. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Danny,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt 😊
Alles super
Alles super! Pünktlich geliefert und eine sehr gute Qualität. Auch ein top sweetness-Faktor. Meine Frau wird zu Tränen gerührt sein!
15. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen lieben Dank, Tobias! Wir wünschen euch viel Freude mit dem Buch 😊
So wunderschön!!!
Also ich bin sowas von Happy über das Buch!! Ich habe es vor Einer!!!!! Woche bestellt und es ist schon da!!! Ich habe es extra zeitig bestellt,damit es bis Weihnachten ankommt, da viele die Lieferzeit bemängelt haben. Es ist genau nach meinen Wünschen! Ich kann wirklich nichts negatives dazu sagen!!! Im Gegenteil! Ich kann es kaum erwarten, dass endlich Weihnachten ist und mein Mann das Buch von unserem Zwerg bekommt!!!
12. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Samantha,
vielen Dank für dein Feedback, wir freuen uns sehr, dass dir dein Buch gefällt. Viel Spaß damit! 😊
Alles in einem sehr schöne Sache
Super Überraschung für meinen Mann und die ganze Familie. Eine tolle Idee
7. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, Monique! 😊
Ein super tolles Buch
Ein super tolles Buch, die Überraschung ist sehr gelungen und der Papa hatte viel Spaß damit. Vielen Dank!
6. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Maria, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Überraschung gelungen ist 😊
Alles super ...............:)
6. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo! Vielen lieben Dank für deine Bewertung 😊
Seit Bestellung knapp 2 Wochen…
Seit Bestellung knapp 2 Wochen vergangen. Buch seit 1,5 Wochen in Produktion. Nach einer ersten email hieß es, ich hätte schon eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, dies ist leider nicht der Fall. Auf weitere Mails wurde gar nicht mehr reagiert. Schade. Geburtstag mittlerweile vorbei und meine Kinder waren traurig, dass sie ihrem Papa das Buch nicht schenken konnten. Mittlerweile glaube ich nicht, dass das Buch noch ankommt. Sehr schade..
2. November 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo!
Wie bereits per Mail entschuldigen wir uns für die leicht strapazierte Lieferzeit und den verpassten Geburtstag 😕 Das Buch sollte mittlerweile zugestellt sein, sowie ein kleines Geschenk von uns zur Wiedergutmachung 😊
Liebe Grüße,
Team Tap Tap
Lieferzeit ist ein Witz
Ich fürchte leider, dass ich hier auf betrügerische Absichten gestoßen bin. Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, meine Frau hat kein Geschenk von "ihrer Tochter" zum Geburtstag und auf Mails, bzw. Facebooknachrichten wird nicht reagiert. Machen Sie bloß einen Bogen um dieses Unternehmen. Schade
8. September 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass das Geschenk auch nachträglich viel Freude der Mama vorbereitet hat 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Habe über 2 wochen das buch bestellt …
Habe über 2 wochen das buch bestellt sollte ein geschenk sein ! seit dem keine Antwort niewieder!!
23. Juni 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die ausbleibende Antwort. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt. Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor bestanden haben, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com) und wir werden diese für Sie lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend für Sie zu lösen. Um Ihnen weiter zu helfen, geben Sie bitte Ihre Bestelldaten oder Kontaktinformationen an. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Seien Sie versichert, Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wollen alles richtig machen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, die Situation zu korrigieren.
Alles bestens!
Das Buch ist echt super geworden! Habe unzwar lange gewartet aber das Tap Tap Stories Team hat alles gut gelöst! Bin jetzt sehr zufrieden und kann es gerne weiterempfehlen!
15. Juni 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Buch zufrieden sind und dass unser Team die Verzögerung gut gelöst hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen können.
Wenn Sie in Zukunft erneut bei uns bestellen oder weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit Taptapstories stets positiv sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, und wir hoffen, dass Sie das Buch lange genießen werden! 📚🌟🚀
Schnelle Lieferung und tolles Buch…
Schnelle Lieferung und tolles Buch welches man besser personalisieren kann als von der großen Konkurrenz
30. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vi freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem personalisierbaren Buch zufrieden sind! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Palette an Personalisierungsoptionen zu bieten, damit Sie ein einzigartiges und besonderes Buch erstellen können.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich für Taptapstories entschieden haben. Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder wieder bei uns bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass das personalisierte Buch viele besondere Momente für Sie bereithält! 📚🚀😊
From Taptapstories.
Hallo ich habe das Buch am 23.4.2021…
Hallo ich habe das Buch am 23.4.2021 gekauft für mein man für Vatertag.Leider warte ich immer noch auf das Buch .
18. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Oxana,
es tut uns sehr leid, dass wir bei deinem Buch offenbar einen Fehler gemacht haben. Wie es scheint wurde dein Buch in der Produktion übersprungen. Wir haben jedoch bereits letzte Woche ein neues Buch für dich in Auftrag gegeben, das sollte diese Woche bei dir ankommen. Wenn du unserem Kundenservice über hello@taptapstories.com schreibst, kriegst du von uns einen Tracking Link.
Außerdem würden wir dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Ein schönes Buch und die Bestellung war…
Ein schönes Buch und die Bestellung war unkompliziert. Leider ist beim Druck ein Fehler unterlaufen. Ich habe versucht den Kundenservice zu erreichen (Email) doch es kommt keine Reaktion. Schade
Ich habe jetzt eine Antwort erhalten. Taptapstorie war sehr kulant und freundlich. Ich erhalte kostenlose ein überarbeitetes Buch, obwohl der Fehler bei mir lag! Danke noch einmal
18. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hi Joshy,
tut mir leid, dass bei deinem Buch wohl irgendetwas im Druck schief gelaufen ist 😕 Das passiert sehr selten und natürlich ersetzen wir dir das Buch und du kriegst eine kleine Entschädigung von uns 😊 Wir haben leider auf deinen Namen keine Kundenanfrage erhalten... Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Dann setzen wir das gleich für dich in Gang!
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Seid über 4 Wochen warte ich nun auf…
Seid über 4 Wochen warte ich nun auf das Buch, welches ich meinem Mann zum Vatertag schenken wollte.
18. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Saskia,
es tut uns sehr leid, dass du so ewig auf dein Buch warten musstest. Da wir hier offenbar einen Fehler gemacht haben und dein Buch nicht produziert wurde haben wir dir deinen vollen Kaufbetrag erstattet.
Mittlerweile ist das Buch nachproduziert und laut DHL auch angekommen. Ich hoffe sehr, dass das alles gut geklappt hat und euch das Buch trotz nachträglicher Lieferung gefällt.
Viele Grüße,
Dein Team Tap Tap
Tolles Geschenk für Vatertag
Das Buch ist sehr hochwertig (hardcover) und die Geschichten sind mega süß. Leider wurde nur die Reihenfolge nicht übernommen.
Trotz kurzfristige Bestellung ist es noch rechtzeitig vor Vatertag eingetroffen (innerhalb von 5 AT). Mega Service. Und mein Partner fand es ein tolles Geschenk!
16. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das personalisierte Buch für den Vatertag gefallen hat und dass es rechtzeitig eingetroffen ist! Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Hinweis wird uns dabei helfen, unsere Qualität weiter zu steigern.
Es ist großartig zu hören, dass Ihr Partner das Buch als ein tolles Geschenk empfunden hat. Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder erneut bei uns bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, dass das Buch viele besondere Momente für Ihre Familie bereithält! 📚🎁😊
From Taptapstories.
Es ist eine sehr schöne Idee so etwas…
Es ist eine sehr schöne Idee so etwas herzustellen. Wir haben es meinem Mann zum vatertag geschenkt und er war überwältigt 🥰
Ich habe mich allerdings dazu entschieden nicht den Namen meines Mannes im buchtext zu verwenden sondern Papa da das Kind nie den Papa mit Namen nennt, finde ich es unpassend aber an einigen Textstellen passt das halt nicht und dies habe ich dann mit Hilfe von selbst geschriebenen Namens Aufkleber überklebt und das fiel kaum auf.
Da könnte man noch etwas Verbessern und vielleicht noch diese Seiten zusätzlich mit Namen oder Papa zur Auswahl ändern kann.
16. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Mann überwältigt von dem Geschenk zum Vatertag war, und wir schätzen Ihre Anregungen.
Es ist großartig zu hören, dass Sie die Idee und das Konzept unseres personalisierten Buches schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Anpassungsmöglichkeiten für den Buchtext ist sehr wertvoll, und wir werden dies auf jeden Fall in Betracht ziehen, um unser Angebot zu verbessern. Wir arbeiten ständig daran, unser Produkt noch benutzerfreundlicher zu gestalten und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wenn Sie in der Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit dem personalisierten Buch! 📚🎁😊
From Taptapstories.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei…
Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei falscher Bestellung. Das Heft hat eine tolle Qualität und meine Frau hat sich sehr gefreut über das Geschenk zum Muttertag.
15. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Es ist großartig zu hören, dass das personalisierte Buch eine tolle Qualität hat und dass Ihre Frau sich sehr über das Geschenk zum Muttertag gefreut hat. Wir hoffen, dass das Buch viele besondere Momente für sie bereithält und dass es eine wunderbare Erinnerung an diesen besonderen Anlass ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Taptapstories, und wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder erneut bei uns bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihrer Frau alles Gute und viele schöne Momente mit dem Buch! 📚🎁❤️
From Taptapstories.
Insgesamt ein schönes Buch
Allgemein kann man sagen, dass das Buch von der Qualität super ist. Bei der Bestellung ist einiges schief gelaufen. Das Buch kam schnell an dennoch fehlte ein Kind in dieser Geschichte. Ich kontrollierte die Bestellung daraufhin aber dieses Kind wurde angegeben. Daraufhin schnelle Rückmeldung erhalten und es wurde zügig ein neues Buch geliefert. Das Problem wurde aber nicht behoben, sondern wurde erneut falsch gedruckt (genauso wie das zuvor). Sehr enttäuschend, da es an sich super ist.
15. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Petra,
wir entschuldigen uns für den zweifachen Fehler im Buch - das ist in der Tat ein bisschen unangenehm, und da war wirklich der Wurm drin. Wir haben den Fehler aber mittlerweile behoben und schicken dir deshalb nochmal ein drittes Buch zu - natürlich auf unsere Kosten 😊
Wir geben nicht auf, bis du ein perfektes Buch hast.
Viele Grüße,
Dein Team Tap Tap
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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