Tantosvago Srl Società Benefit Bewertungen 

Ho prenotato una vacanza tramite welfare e poco prima di partire, scritto ad un indirizzo mail utile e descritto "PER SOLE INFORMAZIONI" per chiedere appunto info in merito al soggiorno prenotato e udite, udite, MI HANNO RISPOSTO CHE COME DA MIA RICHIESTA (MA QUALE??? PER INFORMAZIONI!?!) AVEVANO PROVVEDUTO A EFFETTUARE LA CANCELLAZIONE. Ho effettuato un ulteriore prenotazione presso un altra struttura, il soggiorno è andato bene, ho scritto per avere info circa le tasse di soggiorno se fossero incluse o no nel pacchetto da me acquistato, dato che in hotel ho dovuto nuovamente pagarle, ma a distanza di 20 giorni (inviate 2 mail!) non ho mai ricevuto alcuna risposta o chiamata. Non scrivo più, meglio stare alla larga da siti come questo, pessima ma pessima esperienza. Meglio organizzarsi da soli e prenotare direttamente presso le strutture ricettive, magari utilizzando Paypal per prenotazioni online o pagamenti direttamente in struttura.

Abbiamo prenotato tramite welfare un soggiorno a Tromso.
Abbiamo ricevuto il voucher di conferma con i dati e il numero di prenotazione.
Arrivati in hotel, dicono di non trovare la nostra prenotazione e siamo ancora qui tentando di contattare inutilmente l'assistenza e senza alloggio.

Assistenza clienti PESSIMA!
Assistenza telefonica assente scarica il problema invitandoti a mandare email perche al telefono non risponderanno mai..
Via email è dal 4/8/26 aperto tiket ancora nessuna risposta..
Vergognoso

in ordine: il sito non funziona mai. o rileva errori nella login (nonostante i dati inseriti siano perfetti), o rileva problemi bloccanti tipo mancato inserimento del metodo di pagamento, impossibile da finalizzare se non si può accedere al sito. customer care inesistente, ad apertura ticket inviano link che portano a "pagina web non trovata". alle prenotazioni non seguono mai mail o contatti con le strutture con le quali è impossibile dialogare. tengono ostaggio i nostri soldi fornendo un servizio da denuncia.

Scandalosi, al limite della truffa. Sbagliano ad inviare le prenotazioni, il servizio clienti è finto, inesistente, ho fatto come 70 chiamate in una giornata non rispondono mai. Per mail lasciate perdere è una causa persa.

Pessima esperienza: ho prenotato un viaggio in traghetto per il quale non ho mai ricevuto i biglietti digitali, nonostante le ripetute mail di sollecito. Costretti a contattare direttamente la compagnia di navigazione siamo venuti a conoscenza di una modifica sugli orari proprio a ridosso della partenza. Servizio clienti inesistente.

Acquisto tramite mio treno dei biglietti trenitalia e mi mandano un voucher che non contiene le informazioni minime per ottenere i biglietti...assurdo davvero

Purtroppo non è possibile dare 0 stelle. Sono stata omaggiata con sei codici, per l'acquisto di gif card. È ormai un mese che scrivo e-mail e li chiamo, perché due codici vaucher risulterebbero non validi. Nessuno mi ha mai risposto o ricontattata, e i miei codici continuano a non funzionare. Mi spiace ma non è così che si lavora.

L'agenzia non offre alcun tipo di supporto. Non rispondono al telefono e nemmeno alle email. Non danno riscontri nemmeno quando solleciti informazioni che dovrebbero mandarti con un certo anticipo. E quando, arrivati a ridosso della partenza, cominci ad essere più insistente, arrivano email automatiche che dicono di non aprire diversi ticket per lo stesso motivo. Pessimi.

Ho prenotato a fine giugno tramite portale Tantosvago Travel un viaggio in grecia e subito dopo l'emissione del voucher mi sono accorto che c'era stato un errore.
Ho subito contattato il call center infinite volte senza ricevere risposta ed infine ho inviato mail.
Ho ricevuto una mail da parte loro il giorno stesso nella quale mi si diceva che sarei stato contattato entro 3 gg lavorativi.
Dopo questo il NULLA!!!
Ho riprovato perciò a ricontattarli, ho rinviato mail, ma nulla, sembra che sia un'agenzia dove vagano solo FANTASMI.
Che vergogna!!!!!

urlo e non mi senti 😱
ma che incubo
ti ignorano completamente servizio email e telefonico inesistente scrivi 😡chiami ma parli contro un muro

Esperienza Pessima, non si può contattarli al telefono, tempi di attesa attivazione voucher biblici.. pessimo servizio!

prenoto un we tramite loro e wefare bit. 169 per una notte non mi arriva mai la conferma provo a chiamare niente irreperibili solo centralini automatici. apro ticket nella loro assistenza senza risposta è passato un mese chiamo la struttura e: NON LI CONOSCONO!!

Ho acquistato un voucher tramite il Welfare Aziendale scegliendo la piattaforma di Tantosvago Travel per viaggio andata e ritorno in traghetto per la Sardegna.
I Voucher sono arrivati subito ma non i biglietti ufficiali da utilizzare per l'imbarco (nel voucher è scritto che sarebbero arrivati con mail separata).
Sono giorni, circa due settimane, che provo a chiamare l'assistenza senza nessuna risposta, ho aperto un ticket e la risposta automatica ha segnalato che in tre giorni lavorativi mi avrebbero risposto ma non ho ricevuto nessuna risposta neanche così.
Ho contattato l'azienda di trasporto navale e mi hanno confermato che la prenotazione c'è ma i biglietti devono mandarmeli da Tantosvago.
Penso sia un problema risolvibile con poco ma l'impossibilità nel contattare l'assistenza mi costringe a dare una stella, ma ne darei volentieri meno. Sicuramente non riacquisterò tramite loro.

Prenoto viaggio A/R in giornata per 3 persone. Ordine va a buon fine. Mi arrivano solo i biglietti di Ritorno. In risposta ad una mia segnalazione, ricevo una mail di giustificazione da Tantosvago: "purtroppo il sistema non ha potuto finalizzare una tratta della sua prenotazione e di seguito è stata annullata. Invece quella di rientro è attiva e senza problemi.
Il motivo non viene specificato dal sistema, in quanto può dipendere da variazioni di prezzo anche minime, scadenza del contratto con il fornitore, timeout durante il pagamento, ecc."
Ora chiedo, perchè annullare solo la tratta di andata e non l'intero ordine? come faccio ad usufruire dei biglietti di ritorno (non rimborsabili, nè sostituibili) se non posso giungere a destinazione quel giorno?
In aggiunta, mi riservano un voucher a scadenza di importo inferiore a quanto pagato.
Servizio pessimo. Tariffe overpriced che uno pagherebbe volentieri se il sistema funzionasse. Sistema per rubare soldi ai contraenti.

Servizio clienti inesistente sto tentando di recuperare un codice prenotazione da ca 2 mesi al telefono impossibile prendere la linea fatto ticket e mail ma mai ricevuto risposta una cosa vergognosa.

La mia esperienza con Tantosvago è stata estremamente deludente.

Il 27 giugno 2026 ho effettuato una prenotazione per un soggiorno a San Benedetto del Tronto per un importo totale di oltre 300 €. La prenotazione risultava regolarmente confermata e garantita tramite voucher ufficiale ricevuto da Tantosvago.

A pochi giorni dalla partenza ho scoperto, contattando direttamente la struttura alberghiera, che la prenotazione era stata cancellata. Nessuno mi aveva avvisato della cancellazione e non avevo ricevuto alcuna comunicazione preventiva. Mi sono quindi ritrovato senza hotel, con pochissimo tempo per trovare un'alternativa e con i prezzi ormai molto più elevati rispetto a quelli disponibili al momento della prenotazione.

La situazione è stata aggravata dal fatto che il credito utilizzato per la prenotazione risultava comunque già speso e che i tentativi di ottenere chiarimenti e assistenza si sono rivelati impossibili. Ho subito un danno economico e un notevole disagio organizzativo per una vacanza programmata per tutta la famiglia.

Ad oggi ritengo inaccettabile che una prenotazione confermata possa essere annullata senza preavviso e senza una gestione tempestiva del cliente. Mi auguro che la società provveda rapidamente a fornire spiegazioni e una soluzione adeguata ma leggendo le altre recensioni ne dubito.

Inaffidabile, comunicano un “finto” errore sulla prenotazione di un volo, ma solo il giorno prima per provare a fare acquistare “al rialzo” … impossibile contattare per tempo il servizio o meglio il disservizio clienti… evitate!

Servizio clienti inesistente

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione sabato 11 luglio, per un soggiorno di 3 gg, ma la prenotazione è ancora in attesa di conferma, al numero verde non risponde nessuno (effettuato da questa mattina alle 9 circa 25 telefonate), non sò cosa devo fare?