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Lamentable el soporte al cliente postventa, promesas falsas

He comprado 2 billeteras creyendo que era una empresa española, pero en realidad el producto ha tardado más de 10 días en llegar, ya que venía de China. ( producto chino) La oferta incluía una tarjeta localizadora en caso de pérdida. No estaba incluida, y luego de repetidos mails a la empresa que se jacta de la importancia de sus clientes, no me han dicho más nada. Una pena, y como siempre, el cliente pierde y una vez que hicieron la venta, poco les importan los clientes.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

**NO COMPRÉIS AQUÍ


**NO COMPRÉIS AQUÍ — pedido no entregado, cancelación ignorada durante días**

**Pedí 2 artículos el 11/06. Tras 8 días sin ningún movimiento, pedí la cancelación por escrito (15/06) porque me iba de viaje y no podía recibir el paquete. Desde entonces he recibido CUATRO respuestas idénticas, copiadas y pegadas: "hemos trasladado su solicitud al departamento correspondiente", "le responderemos a la mayor brevedad". Nunca cancelan, nunca confirman el reembolso, y el paquete sigue sin moverse del estado "en tránsito internacional" desde el 16/06 — una semana después del pedido ni siquiera ha llegado a España.**

**Han ignorado sistemáticamente una solicitud de cancelación clara y repetida. He tenido que abrir una disputa con mi banco para recuperar el dinero, porque esta empresa no responde con soluciones reales, solo con mensajes automáticos de relaciones públicas.**

**Si quieres comprar algo de aquí, asume que si algo sale mal, no vas a poder cancelar ni recibir respuesta real. Atención al cliente inexistente.**

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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