The star is for the claims consultant who was kind and empathic. The company though? Needs to be shut down, a criminal enterprise that tortures victims who are genuinely injured and in desperation. I... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Currently 7 months into my perminent disability claim. They have ALL information from specialists, surgeons and doctors. Every single update is the same - it needs to be looked at by another team,... Mehr ansehen
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Most appalling IP insurance claims process ever! Provided mountains of documentation and evidence over weeks but it’s never enough, they still want more. Assessor is unkind and unempathic. Doesn’t app... Mehr ansehen
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TAL are amazing. Largest life insurance company in Australia. Don’t waste your time with the smaller companies. The process from enquiry to policy was fast and the representative was an amazing guy. H... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
TAL
Vom Unternehmen geschrieben
- We are here to help you protect what matters most.
- With over 150 years of experience and trusted by more than 5 million Australians, we offer life insurance solutions tailored to your needs – so you can live a life full of choices, options and freedoms, no matter what comes your way.
Kontaktinformationen
Australien
- tal.com.au
1.9
Mangelhaft
27 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great customer service and also price…
Great customer service and also price was excellent compared to other insurance companies.
13. März 2025
Antwort von tal.com.au
Hi Losefatu, thanks so much for taking the time to leave us this positive review! We're so glad that you had a great experience with the team.
I very much disliked the fact that the…
I very much disliked the fact that the initial amount of coverage per month after filling out all the questions was around $8000 a month for income protection then based on that same info the actual cover I got was more like $5000.
Very misleading and if I didn’t need he cover so quickly or can find someone better il be changing in a heartbeat
30. April 2025
Antwort von tal.com.au
Hi Nathan, thank you so much for leaving us this feedback. I would like to connect you with our Customer Care Team to discuss this further, please give our team a call on 1300 209 088 or you can email them at customerservice@tal.com.au.
Poor communication in dealing with…
Poor communication in dealing with different people for one insurance policy. Especially trying to add the child critical illness policy onto the life insured owners policy and after 3 months of email queries, phone calls and 1 application- still no outcome. Not good at all.
28. Februar 2025
Antwort von tal.com.au
Hi Nina, I'm sorry to hear about your experience. I would like to connect you with our Customer Care Team to look into this further, please give our team a call on 1300 209 088 or you can email them at customerservice@tal.com.au.
TAL are amazing
TAL are amazing. Largest life insurance company in Australia. Don’t waste your time with the smaller companies. The process from enquiry to policy was fast and the representative was an amazing guy. He answered all my questions and was extremely knowledgeable. Whole experience was first class, I wouldn’t use anybody else.
29. April 2025
Antwort von tal.com.au
Hi Jane, thank you so much for taking the time to leave us a positive review. We're so happy to hear that you had such a positive experience with our team.
Discriminatory
Discriminatory. If you are not in ideal BMI then dont even bother applying - they will refuse to even offer you a policy or even other options. They are strict with BMI, despite many different builds
AVOID and dont waste your time
Also have had few patients who have been through them and the claim process is horrendous!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
AVOID AT ALL COSTS - Absolutely no customer service…
Absolutely no customer service whatsoever. Endless wait to finally get through to overworked Telephone Customer Service Reps who try their best, but when unable to answer technical questions, their "Team Leaders" or Managers refuse to speak to customer claiming, "We can't tell them the answer to that; we don't know the answer."etc.
Send them multiple emails requesting a straightforward written reply to very basic, simple policy related questions, and they completely ignore such requests, and fail to provide adequate answers. File formal complaint, and then they claim it will take more than half a month to provide to a customer who's shelled out $10k's over many years to them, with very basic copy and paste of information, or even the relevant part/s of policy document that they are relying upon when preventing a customer from nominating a binding beneficiary for the proceeds of their life insurance policy!
Absolutely unsatisfactory customer service on every level.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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