TACWRK® - Outdoor-, Militär- & Polizeiausrüstung Bewertungen 72

Danke Daniel fuer deinen mega Shop! Ich bin seit JAhren Kunde und du hast mich mit deinem Team nie enttaeuscht. Erinnerst du dich an die bescheuerte TT Themosflasche? Schon damals hat dein Service allen anderen was vorraus gehabt! Danke Daniel.

Top Onlineshop für Outdoor und Militärausrüstung. Die Lieferung der Produkte erfolgt immer zügig. Eine Reklamation einer Jacke wurde nach Prüfung anstandslos anerkannt und mir wurde die Wahl gelassen zwischen Ersatzprodukt oder Erstattung. Sehr kundenfreundlich!

Bodenloser Service, nichts tut sich von alleine man muss ständig hinterlaufen. Außerdem wird ein ofensichtlicher Produktionsfehler einfach ignoriert. Ich warte jetzt schon seit über 2 Montan darauf entweder meine Ware oder Geld wieder zurückzubekommen.

Habe mich wieder sehr über mein Paket gefreut. Top Marken und Qualität der Ware, schneller und verlässlicher Versand, super freundliches, hilfsbereites + kompetentes Team - vielen Dank dafür!

Habe dort eine hochwertige carinthia Hise bestellt !! Es wurde alles einwandfrei ! Und super schnell geliefert! Das ganze zum besten Internet Preis .

Viele Grüße und bleibt Gesund

Ich habe am 14.09.2025 eine Bestellung (Nr. 110547641) aufgegeben, die laut Shop bereits als „abgeschlossen“ markiert ist erhalten habe ich die Ware bis heute nicht. Auch die Sendungsverfolgung zeigt seit Tagen keine Bewegung mehr, obwohl das Paket angeblich schon in der Region des Empfängers angekommen sein soll.

Auf meine Nachfrage am 19.09. erhielt ich lediglich die Information, ich solle bis Mittwoch warten und man könne dann eventuell eine Nachforschung bei DHL einleiten. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar, man wird nur mit einer Bandansage abgespeist.

Besonders ärgerlich finde ich, dass das Unternehmen mit Sprüchen wie „schneller als die Polizei erlaubt“ wirbt davon habe ich leider nichts gemerkt. Statt Zuverlässigkeit und Transparenz herrscht hier Unklarheit.

Wer Wert auf schnelle Lieferung und verlässlichen Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Ich bin sehr enttäuscht und erwarte dringend eine Lösung.

Retoure Abwicklung absolute Katastrope!
Wollte eine Hose zurückschicken die mir nicht gepasst hat.
Retoure wurde abgelehnt aufgrund von Verschmutzung
Die Hose war an 2 Stellen etwas Staubig
Ich hätte mich auf eine Reinigung eingelassen, die Firma TACWRK lässt leider nicht mit sich reden.
Sowas hatte ich ja noch nie!!
Das war die letzte Bestellung!
Achtet bitte darauf dass ihr eure Klamotten in einem Reinraum testet bevor sie zurück gehen.
Außer ihr habt zu viel Geld und spendet das Zeug am Ende.

Auf Grund einiger schlechter Bewertungen hier möchte ich meine Erfahrungen teilen.
Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Tacwrk und hatte nie Grund zur Klage. Bestellungen werden umgehend und problemlos zugestellt. Auch bei Retouren hat immer alles problemlos funktioniert. Kundenservice ist in der Regel „nur“ per Mail erreichbar, antwortet in der Regel aber schnell und arbeitet lösungsorientiert. Von daher eine absolute Empfehlung von mir.

Preise gut. Lieferzeit nach Süddeutschland ab Bestellung im Schnitt immer 4 Werktage. Der Endgegner Retouren. Langsamer Service. Nicht wirklich kompetent. (Hose ist durch falsches waschen mit starkem Pilling von der Retoure zurückgekommen) Klettverschluss hinterm Knie war nicht richtig zu. Schäbiger zurückgekommen als hingeschickt.
Was mich wirklich nervt ist, dass man Artikel nur Scheinbar bewerten kann. Man schreibt eine Bewertung für einen Artikel (auf IPhone und am Pc versucht) dann kommt vielen Dank für ihre Bewertung. Aber taucht dann nicht auf bei dem Produkt. Hab es zigmal an fortlaufenden Tagen probiert. Das ist schon schwach.
Also der Service ist mangelhaft.

Top Preise,
Top Kundenservice,
Top Auswahl.
Mehrfach schon Bestellt und noch nie ein Problem gehabt!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop, bestelle dort schon seit einigen Jahren immer mal wieder etwas für den Alltag oder die Arbeit, vor allem bei den Rabattactionen hab ich tacwrk als unerreicht wahrgenommen.
Die von mir bestellten Produkte waren stehts einwandfrei, wenn etwas nicht gepasst hat war der Rückversand unproblematisch. Ich hatte hin und und wieder Kontakt zum Kundenservice, wenn es Probleme bei den Newsletter-Rabattactionen gab. Der Andrang auf die stark reduzierten Produkte ist extrem hoch, so das der Warenkorb Probleme gemacht hat (in letzter Zeit eher nicht, aber als der shop noch jünger war schon...). Bis jetzt konnten meine Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst werden. Wie gesagt: ich bin sehr zufrieden...
Als konstruktive Kritik wäre ein Versandfreibetrag schön und ein (präventives) selbstklebendes Rücksendungsettiket im Paket- wie bei Massenversandhäusern üblich. Grade sind es zwar nur ein paar Klicks zum Etikett, aber im Streben nach Perfektion wäre das denkbar :)

Ich habe ein Paar HAIX Schuhe bei TACWRK bestellt. Die Lieferung war schnell und problemlos. Als ich jedoch ein Problem mit den Schuhen hatte und den Kundenservice kontaktieren wollte, bekam ich zunächst Fehlermeldungen von meinem Mail-Anbieter – die angegebenen Adressen schienen nicht erreichbar.

Kurz nach meiner Nachricht hat sich TACWRK aber direkt bei mir gemeldet und sogar ein Rücksendeetikett mitgeschickt. Offenbar hat sich der Mailverkehr einfach überschnitten oder ich war etwas zu voreilig.

Insgesamt bin ich jetzt zufrieden mit dem Ablauf und der schnellen Reaktion – daher passe ich meine Bewertung entsprechend an. Danke für den Service!

Habe bereits sowohl im Verkauf als auch im Afterservice von TT-Rucksäcken mit TACWRK zu tun gehabt und war mit dem Service zufrieden. Gute Preise für gute Produkte, transparente Bedingungen und freundlicher Aftersales. Ich musste den Rucksack wegen einer gebrochenen Leiste zwar (kostenlos) einschicken, habe aber von TT einen Storagesack dazu zurückbekommen und das fand ich gut

Guter Preis, schneller Versand, nettes Packaging.

Nach meiner Bestellung bin ich auf die schlechten Bewertungen gestoßen und war gespannt, was da auf mich zukommt. Paket wurde aber am selben Tag verschickt und kam am Tag darauf bei mir an. Mit nettem Beibrief mit meinem Vornamen, Gummibärchen, Infos und einer Postkarte und einem Aufkleber. Kann ich zwar nichts mit anfangen, aber ist doch nett. Gerne wieder!

Schlechter Kundenservice! Bekomme kein Rücksendeetikett, obwohl auf der Seite die Rückmeldung angemeldet. Per E-Mail kontaktiert (einzige Möglichkeit, die es gibt), nach über 1 Woche keine Antwort. Also nochmal eine Email versendet und immer noch keine Antwort. Gibt ja genug Alternative für die Zukunft (ASMC, BW-Shop, …).

Achtung Finger Weg!
Artikel war auf Website innerhalb 2-3 Tage verfügbar. Bestellung und zum Glück über Paypal bezahlt. Nachdem ich am Dritten Tag weder eine Bestell- noch eine Versandbestätigung bekommen habe versucht per Email und Telefon Kontakt aufzunehmen. Am Telefon kommt nur das Band mit der Bitte man solle ein Email schreiben. Email geschrieben - ganzen Tag keine Antwort bekommen.
Falls das noch nicht genug Drama war... aufpassen;
Dank Paypal habe ich am selben Tag den Fall gemeldet und innerhalb von 3 Minuten kam auf einmal eine Antwort mit 1000 Ausreden und Unwahrheiten.

Zum Glück mein Geld bekommen - aber Bitte! Finger weg von diesem Shop!!!!

Meine neue Helikon Tex Jacke hat bereits nach 2 Wochen Dämmmaterial durch die Nähte verloren. Auf einen Mailverlauf kam keine Antwort. Dann also direkte Reklamation nach 8 Wochen inkl. Bilder. Wieder soll die Jacke erst zu TacWrk und dann zum Hersteller. Das hatte ich mit einem neuen Rucksack auch schon mal, Wochen lang weg.
Auf Anfrage ob man die Jacke nicht direkt tauschen kann bzw.ob wir es anders Lösen können dann diese Antwort:

Wir gehen genau so vor wie ich es Ihnen in der letzten Mail geschildert habe.
Es wird keine Abweichung unsere Ablaufprotokolle geben.

Ihre Erfahrung mit einem TT-Rucksack können sie nicht auf eine Helikontex Jacke übernehmen da jeder Hersteller seine eigenen Anforderungen für Reklamationen stellt.

Ich bestelle dort seit Jahren, sehr frech und auch kein guter Service. Bin froh das es nicht kurz vorm Urlaub passiert sind. Bei einem Behördenausstatter mit hohen Preisen darf man von schnelleren Reklamationen währender der ersten 2 Monate ausgehen.

Im Paket befand sich ein Umschlag mit folgenden geschmacklosen Karten:

Do epic shit

EAT
SLEEP
GET SHIT DONE
REPEAT

mit einem furchtbaren Bild eines abstoßend aussehenden Typen bei "get shit done". Etwas viel shit! Scheußlichere Beilagen sind der Firma wohl nicht eingefallen. Ich habe der Firma geschrieben und auch noch einen shitty Tag gewünscht.

Ich habe über Amazon neue LOWA Zephyr MK2 GTX MID bestellt. Auf der Amazon-Seite der Schuhe wird einem suggeriert, dass man die Schuhe direkt von LOWA kauft. Was leider nicht ersichtlich ist, ist dass es sich hier um den Händler Tacwrk GmbH handelt. Dies ist in erster Linie nicht weiter tragisch, bis es zu einer Reklamation kommt.

In meinem Fall, waren die Schuhe trotz vorheriger Imprägnierung wasserdurchlässig und ich hatte bereits nasse Füße, wenn ich nur über eine feuchte Wiese gelaufen bin. Daher habe ich den Kundensupport von LOWA kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass ich mich an den Verkäufer (Tacwrk GmbH) wenden soll. Gesagt, getan und die Schuhe an Tacwrk gesendet. Dort sind die Schuhe am 07.11. angekommen, bearbeitet wurden sie laut Tacwrk allerdings erst 8 Tage später und am 15.11. an LOWA zur Überprüfung weitergesendet. Von LOWA habe ich die Auskunft bekommen, dass die Schuhe erst am 22.11. dort angekommen sind.

Am 25.11. habe ich von LOWA mitgeteilt bekommen, dass ein neues Paar Schuhe ohne Berechnung an Tacwrk freigegeben wurde. Auf erneute Anfrage an den Tacwrk Support wurde mir wiederum 7 Tage (02.12.) später geantwortet, dass mir der Kaufbetrag rückerstattet wird.

Somit hat die ganze Reklamation nun über einen Monat gedauert und den Kaufbetrag habe ich (05.12) immer noch nicht erhalten.

Bis heute kam keine Entschuldigung und die Schuld wird auf alle anderen geschoben. Unterirdischer Kundensupport - sehr Schade.

Absolut Top.

Ich habe eine Carinthia Jacke, zum sehr guten Preis bei TACWRK gekauft. Es lief alles perfekt. Die Jacke kam gut verpackt zu mir nach Hause.

Gerne wieder,

Mit freundlichen Grüßen