Wirkt für mich unseriös
Ich habe plötzlich ein Schreiben erhalten, obwohl ich meines Wissens noch nie mit der Firma in Kontakt stand und seit über 2 Jahren bei einer anderen Pensionskasse angemeldet bin. Die Hotline war extrem merkwürdig, mehrmals ist die Warteschlange abgebrochen, die Rückruf-Funktion hat nicht funktioniert. Ich wurde zwar zurückgerufen, aber ich hatte das Smartphone in der Hand und habe es nicht geschafft ranzugehen, so schnell wurde aufgelegt (maximal 1 Sekunde). Als ich endlich durchgekommen bin, klang die Person am Telefon sehr unseriös, hat nur teilweise verstanden, was ich möchte und hat auf mich zudem sehr unfreundlich gewirkt und konnte mir auch nicht wirklich weiterhelfen. Ich habe darum gebeten, an eine deutschsprachige Person weitergegeben zu werden, um besser verstanden zu werden. Daraufhin wurde mir gesagt, sie wäre heute die einzige Person in der ganzen Firma, die da wäre.
Zusammenfassend, es hat auf mich sehr unseriös gewirkt.