Konto dort eröffnet. Das Transfer-Limit selbst mit KYC ist mit 15.000 EUR jährlich ziemlich niedrig. Den Versuch, mit entsprechenden Dokumenten das Limit anzuheben, habe ich aufgegeben. Nachdem ich de... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Anscheinend Scam, versuche seit einer Woche das Geld auf die Karte zu transferieren und kommt: Cannot complete your request We are working on solving this issue. Ich hab den support mehrere ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ganz schlimme idioten die Frauen als Herren anschreiben. ! Also einfach ne Frechheit , hier brauchen diese Betrugsfirmen starke Hormone, um ihre Geschlechter auszutauschen. Ekelhaft einfach. Eure... Mehr ansehen
Schnelle Verifizieren schneller Transfer von sowohl EUR und auch ETH, niedrige Gebühren, ansprechende und einfache Oberfläche. Allerdings scheint sich der Support mit der Beantwortung von Fragen Zeit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Swiss Wealth Management AG, Metallstrasse 8, CH-6300, Zug, Schweiz
- info@swissmoney.com
- swissmoney.com
Das sollten Sie wissen
1.9
Mangelhaft
116 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bei mir klappt eigentlich alles
Bei mir klappt eigentlich alles. Nur etwas mehr Angebot wäre gut Bots zum Beispiel.
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
Hallo Thomas,
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind!
Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung zu Bots erfahren. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mitteilen?
Ich bin eigentlich zufrieden
Schnelle Verifizieren schneller Transfer von sowohl EUR und auch ETH, niedrige Gebühren, ansprechende und einfache Oberfläche.
Allerdings scheint sich der Support mit der Beantwortung von Fragen Zeit zu lassen.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
Hallo Harald,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Vielen Dank für eine gute Bewertung!
P.S. Unser Support-Team verzeichnet derzeit ein hohes Aufkommen an Anfragen, was zu längeren Reaktionszeiten als erhofft führt. Wir arbeiten jedoch hart daran, es zu verbessern.
Anscheinend Scam
Anscheinend Scam, versuche seit einer Woche das Geld auf die Karte zu transferieren und kommt:
Cannot complete your request
We are working on solving this issue.
Ich hab den support mehrere male angeschrieben, keine Reaktion. Keine möglichkeit das Geld auszuzahlen..
Update: 02.04.2024
Das Problem hat sich durch den Support nach wochen gelöst daher 2 Sterne mehr. Kein Scam.
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
We apologize for the inconvenience you've encountered and the delay in resolving your issue. Rest assured, we're actively working to improve our support process and will reach out to you personally to address your concerns.
Diese App ist der letzte Müll
Diese App ist der letzte Müll. Es funktioniert eigentlich überhaupt nichts.
Ich würde dringend davon abraten, diesem Verein Geld oder andere Werte anzuvertrauen.
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about your experience. We recommend ensuring that you have the latest version of the app installed, as updates often include improvements and bug fixes that can address issues you may be encountering.
If you'd like to discuss the specific problems you've encountered further, please feel free to contact us directly and provide screenshots, so we can assist you in resolving them.
swissmoney - less payment :-(
Hallo an alle im Forum,
ich habe seit nunmehr 3 Wochen ein account bei swissmoney erföffnet, auch aufgrund einer Empfehlung. KYC und Verification alles problemslos. Heute sage ich: Finger weg von solchen dubiosen Geschäftsgebahren! Ich hatte 2 erste BTC Transaktionen: Resultat war, die BTC wurden eingebucht und sofort geblockt! Jahreslimit von 15.000.- überschritten, obwohl die BTC von Binance kamen und dort das vollständige KYC durchlaufen wurde. Habe dann den Nachweis erbracht über 40.000.-, dachte alles ist gut. Bestätigung über 40.000.- gegeben. Nun, 2 Wochen später Überweisung auf mein Kto. von 9.000.-… Resultat: Geld bebucht und geblockt -1, neuer Nachweis gefordert, obwohl der Betrag über eine dt. IBAN gesendet wurde. Also Finger WEG. Der Solgan muss nicht heißen „limitless payment“ sondern „less payment“… Schade
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzufrieden mit dem Support
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
We apologize for any inconvenience you've experienced with our support.
At the time of your review, we don't see any outstanding issues with your account. However, we're committed to providing excellent support to all our users. If you could kindly provide more details about what specifically led to your dissatisfaction, we'd greatly appreciate the opportunity to address your concerns and improve your experience with us.
Thank you for bringing this to our attention.
Wirklich Finger weg
Fehlt nur noch, dass sie Livevideos deiner Eltern haben wollen, um die ethnische Herkunft zu checken. Nur Standardnachrichten, unfreundlich, es werden Fälschungen suggeriert. Schlimm. Zum Glück hab ich dort noch nichts liegen und ob der Account gelöscht wird oder nicht, kann mir egal sein. Gekündigt ist er jedenfalls.
12. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
Thank you for sharing your feedback with us. As a financial platform, we are bound by stringent regulations and rigorous legal oversight that can lead to additional requests. However, it's nothing that would not be considered beyond market standards.
If you share your contact details with us, we can investigate your case and provide you with more information about why you got specific requests.
Der allergrößte Quatsch
Der allergrößte Quatsch. Warte seit 6 Wochen auf Verifizierung meines Accounts. Durch den Support erhält man nur Standardnachrichten. Zu allem Überfluss wollte ich heute meinen Account deaktivieren- geht leider auch nicht alleine sondern nur durch den nicht existenten Support. Guter Ansatz aber schlechteste Ausführung ever. FINGER WEG!!!
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
We sincerely apologize for the extended verification process you've experienced. Typically, account verifications are completed within 1-2 business days or even automatically within minutes, and we understand that waiting six weeks is unacceptable. We're actively working to improve our verification process to prevent such delays in the future. We will additionally personally reach out to you.
Absurde KYC Anforderungen
Konto dort eröffnet. Das Transfer-Limit selbst mit KYC ist mit 15.000 EUR jährlich ziemlich niedrig. Den Versuch, mit entsprechenden Dokumenten das Limit anzuheben, habe ich aufgegeben. Nachdem ich denen meine Kontoauszüge in Klartext gegeben habe, verlangten sie dann noch die Einsicht meiner Verträge mit meinen Kunden. Ich finde das geht zu weit und steht auch in keinem Verhältnis mit anderen On-Off-Ramp-Services. Habe es dankend abgelehnt. Wer also bis 15.000 EUR Transfers pro Jahr macht, dem mag das helfen. Bei höheren Summen wird erwartet, dass man sich hier total transparent macht bis in tiefe Details. Das finde ich absolut unangemessen.
1. März 2024
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Meine Sepa Überweisung wird jetzt seit…
Meine Sepa Überweisung wird jetzt seit 14Tagen nicht ausgeführt.
Vom Swissmoney Konto auf ein Deutsches Konto mit Deutscher Ansässigen Adresse. Empfänger lebt und arbeitet in Deutschland. Meine Überweisung wird nicht bearbeitet und nicht storniert . Somit warte ich immer noch auf die Überweisung. Support reagiert nicht. Kein Schwarzgeld oder ähnliches. Ich werde einfach hingehalten. Alle ein und Auszahlungen sind transparent.
Lasst lieber die Finger davon.
Update: Nach 15 Tagen wurde meine Sepa Überweisung storniert und es auf swissmoney Konto gutgeschrieben. Also habe ich es auf mein eigenes Konto überwiesen!
2 Tage später wollte man mein Ausweis und meine Bankkarte sehen. WARUM ? Na ja egal : also habe ich meine Bankkarte natürlich mit meinem Namen identisch + Ausweis mit meinem Namen identisch zugeschickt . Ich dachte mir was soll das den .. Habe ich in 40 Jahren noch nie nie nie gehabt das man von Empfänger Konto den Ausweis gefragt wird. Und dann noch bei meinem eigenem ykonto ? Na ja egal :also alles rüber geschickt und dachte mir ist zwar blöd aber egal . Ich habe ja nichts zu verheimlichen !!!! Dann wollte der Support einen Nachweis wo ersichtlich ist das es auch tatsächlich mein Konto ist. Ich solle doch bitte mich Einloggen und ein Screenshot von meinem Konto machen . Quasi Kontoauszug. Ich dachte ich sehe nicht richtig . Die wollen mein Kontoauszug sehen ? Habe einen Anwalt für Bankrecht um Rat gefragt sowie mit der Verbraucherzentrale telefoniert. Die BAFIN ist hier nicht zuständig daher bei Problemen direkt an die FIMA wenden. Ich dachte super : eine Bank wo ich mein Geld einzahlen kann und auf der Plattform zocken kann. 1000 investieren , verkaufen und Geld auscashen .. So geht es aber anscheinend doch nicht. Habe auch keine Erklärung warum sich eine Überweisung so in die Länge zieht.
Zudem hohe Gebühren. 12€ pro Überweisung. Na ja wenn es klappen würde ok .. Aber so .. seid einfach Vorsichtig... Hatte mir Geld geliehen innerhalb der Familie um mir ein Bike zu kaufen. In drei Tagen hast du dein Geld zurück.. ich stand wie ein idiot da ... Seid euch bewusst: Einfach geht hier höchstens einzahlen und Kryptowährung zwischen bunkern .Mehr nicht .... Update: Nach erbringen der Nachweise konnte die Überweisung ausgeführt werden. Jetzt hat es geklappt.. ich werde bei dem nächsten Überweisungen berichten und euch wieder ein Update geben.
23. Februar 2024
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Keine Registrierung Telekom möglich
Es ist keine Registrierung mit einer Telekom-E-Mail-Adresse möglich. Auch trotz mehrmaligen Anfragen konnte kein Account erstellt werden. Und die Telekom ist in Deutschland ja nicht irgendwer... Sollte mich mit einer anderen E-Mail-Adresse registrieren!!!
Von daher sehr suspekt und unprofessionell.....
17. Januar 2024
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Komisch
Komisch, wieso kann ich mich aus Algerien nicht Registrieren?! Sehr unseriös
22. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von swissmoney
We regret to inform you that due to regional restrictions, we are currently unable to open an account with documents from certain restricted countries. We understand this may be disappointing and apologize for any inconvenience this may cause.
However, if you possess an ID card from a European Union country, we would be able to proceed with your verification. In such a case, please contact us via email at support@swissmoney.com, and our team will assist you in moving forward with the account opening process.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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