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Kronenstrasse 3, 8134, Adliswil, Schweiz
2.9
2 Bewertungen
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My luggage was not transferred to the next plane during a transfer. I noticed the problem myself by pure luck. They were going to put me in difficult situation just by lack of competence. An email was sent to the company and was never answered. You definitely should avoid using the service of this company.
On 3 September we flew from Malta to Paris with a short layover at zurich airport with swiss International airlines. My suitcase did not make it to Paris. I am now in Montreal and despite many messages to swiss am told my luggage is still in Zurich. The only way to get my suitcase back is to go back to Zurich and hunt it down. I am on a Facebook site with many aggrieved fellow swiss airlines victims and the overall message is that swiss does not care about the misery they have caused paying customers. The same applies to Lufthansa. I have left my forwarding address in Montreal but I know that unless I personally go back to Zurich airport I will never see my suitcase again. Meanwhile Mr or Ms CEO is creaming in millions and making sure the shareholders are happy. An appalling and shameful situation.
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