Sweetheart Supplies Bewertungen 23

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Unternehmen.. Ich habe Ende August für meinen Freund zu seinem Geburtstag eine Hose bestellt, die erst pünktlich bis dahin ankommen sollte, es dann aber Verzögerungen gab. Da dachte ich, okay das ist doof, aber kann ja immer was sein an den Schnittstellen. Sie kam dann an und leider hat sie nicht gepasst, weil die Größe M für Männer kleiner ausfällt. Also habe ich sie zurücksenden müssen. Erst mal musste ich den Rückversnd selbst zahlen. Es wurde kein Label zur Verfügung gestellt, sondern nur eine Adresse in Frankreich. Habe es also zurück gesendet und über die bei denen auf der Webseite angegebenen Email Adresse Bescheid gegeben, dass es versandt wurde und wann ich mit meinem Umtausch rechnen kann. Ich habe nämlich, statt das Geld zurück erstattet zu haben, angegeben, dss ich den Wert umwandeln möchte für dieselbe Ware in Größe L. Es kam nur eine automatische Email. Bis dahin hat sich niemand gemeldet!! Dann habe ich nochmal zwei Wochen gewartet und nochmal eine Mail geschrieben.. Immer noch NICHTS! Habe dann wieder eine Mail geschrieben, dass ich jetzt das Geld zurück will und es kam immer noch nichts. Was für eine Frechheit!! Kann ich null weiter empfehlen. Habe denen jetzt auf dem Kundenformular nochmal geschrieben und auf Tiktok in den Privtnachrichten. Es wird bestimmt wieder keine Antwort kommen. Ihr könnt euch das Geld sparen; das Unternehmen empfehle ich keinem weiter.

Die Bestellung wurde nach 14 Tagen immer noch nicht versandt. Auf meine Anfrage per Mail kam immer nur eine automatische Antwort. Gott sei Dank, habe ich das Geld über PayPal zurück erstattet bekommen.

Schuhe haben keine gute Qualität und waren auch zu klein obwohl ich sonst immer diese Größe habe. Rücksendung und Umtausch der richtigen Größe funktioniert gar nicht, man muss die Rücksendung selber zahlen und es wird einem eine Adresse genannt wo es hin geschickt werden soll aber in der Sendungsverfolgung steht, dass kein Empfänger angetroffen wurde. Habe dem Kundenservice mittlerweile 3 Mails geschrieben um das zu klären. Aber keine Antwort. Viel Geld umsonst ausgegeben.

Bloß nichts bestellen!!! Die Ware kommt nicht an, muss aber trotzdem zahlen!! Kundenservice reagiert gar nicht!!

Ich habe den Expressversand gewählt und die Bestellung wie angekündigt nach 5 Tagen erhalten. Ich hatte mich bei der Größe vertan, also habe ich auf der Website einen Umtausch beantragt. Eine Stunde später wurde mein Antrag akzeptiert der Betrag wurde sofort erstattet mit einem Bonus von 30 % des Warenwerts. Dadurch habe ich einen Geschenkgutschein über 20 € bekommen, und danach haben sie das Produkt direkt erneut versendet. Ehrlich gesagt hatte ich wegen der schlechten Bewertungen, die ich gesehen habe, Zweifel, aber sie waren sehr professionell.

Leider ganz schlechte und minderwertige Ware aus China.
Ich habe ein T-Shirt gekauft, in der Beschreibung aus Baumwolle.
Der Artikel, den ich zugeschickt bekommen habe ist aus Polyester. Zudem unterscheiden sich massiv die Nähte, das Label und vor allem der Druck von der Abbildung im Onlineshop. Ich rate inständig davon ab hier zu bestellen!

Größter Mist , wo ich je bestellt habe !
Kurz zu mir:
35 Jahre
64 sportliche Kilo schwer
1,61 groß

Habe einen Bikini in Größe L (!) bestellt , da mir vorher schon klar war , dass solche Seiten immer Produkte aus China haben und diese kleiner ausfallen.

Der Bikini passt nicht mal einer xs !
Meine beste Freundin ist 160 groß und wiegt 54 Kilo.
Selbst bei ihr sieht es aus wie eine presswurst , da es so eng geschnitten ist.

Aber was ja eig viel schlimmer ist :
Es reagiert kein Mensch bezgl. einer Rücksendung.
Schreibt man die Seite offiziell an , gibt es nur eine vorgefertigte Mail mit den Button retour , der nicht funktioniert.
Schreibt man dies , bekommt man wieder eine vorgefertigte Mail mit dem selben Inhalt.

So schön auch manche Kleidungsstücke sind , lasst lieber die Finger davon !
Selbst SHEIN und temu haben einen besseren Kundendienst und die Ware ist quasi gleich.
Hoffe ich konnte helfen !

Die Ware kam erst nicht, ich stornierte, nach 6 Wochen kam ein minderwertiger Hoodie, der viel zu klein ausfiel. Der Kundendienst ist nicht ansprechbar, man bekommt nur vorgefertigte E-Mails. Rücksendung, mit der Begründung Ware zu klein, nicht möglich, da das Prozedere nicht funktioniert. Äußert man sich zu dem unterirdischen Prozedere oder der Ware, wird man gesperrt und bleibt auf der Ware sitzen. Am Ende habe ich den minderwertigen, überteuerten, zu kleinen Hoodie, der nur ein schlechtes Abbild des Originals ( ich habe das Original zum Vergleich ! ) war, verschenkt und bezahlt. Nie wieder !