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Kundenservice absolut unmöglich, nicht erreichbar.
Trotz Abbuchung nach 6 Tagen keine Gutschrift und keine Reaktion auf Mails
Keine Telefonnummer funktioniert. Hände weg!!!!
Bank ist aktuell eher mittelmäßig. Viele Funktionen wie Daueraufträge, Lastschriften, Terminüberweisungen und Auftragsvorlagen fehlen völlig. Eine Kreditkarte ist nicht im Angebot. Ebenso keine Investmentprodukte (Aktien, ETFs,Krypto). Man hört oft von Sperrungen oder das Dokumente angefordert werden.
Die Bank fordert Auskünfte und Belege zu Dingen die sie nichts angehen und dem Datenschutz unterliegen. Verweigert man die Auskunft wird mal eben das Konto gesperrt. Um das Konto zu kündigen muss man es abräumen, was nicht geht da es ja gesperrt ist. Gibt man der Bank eine Kontonummer zur Überweisung des Betrag fordert diese einen Kontoauszug als Beweis das einem das Konto gehört. Geht's noch???
Sehr zufrieden, die Master Debit funktioniert tadellos und ohne Auslandseinsatz Entgelt. Auch die kostenfreien Bargeldverfügungen klappen.
Schade das in der App keine
Kontonummern für Überweisungen abgespeichert werden können. Auch NFC via App ist noch nicht freigegeben.
Bei jeder Kontobewegung auch unterhalb der 10 000 werden ständig Belege eingefordert . Bei meiner Firma gibt es Abschlag und Restzahlung. Selbst da sagt die Bank, die Firma für die ich Arbeite solle Nachweis erbringen woher sie das Geld hat . Und selbst als ich meine Firma bat, mir die Rechnungen zu schicken , und ich sie weitersendete geügte das anscheinend immer noch nicht. Man sperrte mir , trotz Nachweis, 2x das Konto. Geld verschwand . 100 Euro Rücküberweisung , nie wieder aufgetaucht . Eine absolut Zwielichtige Bank deren Angestellte die Kunden regelrecht Nötigen . Mein persönlicher Eindruck ist: Finger weg !!!! MfG Herrmann
Unseriös. Besser Finger davon lassen! Kundensupport ist nur per Email erreichbar (kein Chat, kein Telefon, obwohl auf dem Kontoauszug angegeben). Der Mailsupport antwortet aber seit Tagen nicht auf Nachrichten. Wichtige Überweisungen werden nicht ausgeführt, obwohl sie schon meinem Konto belastet wurden. Eine Klärung ist mangels Kommunikationsmöglichkeit nicht machbar. Unangemessen für eine seriöse Bank.
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