J’ai eu un soucis de ne plus avoir d’assistance électrique avec le vélo ! Swapfiets à changer le vélo sans aucune difficulté et on inverser les commandes comme je le souhaitais, très bon accueil ! L... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Equipe très compétente. Un service efficace avec le sourire, toujours agréable et toujours de bon conseil. Mon vélo à directement été remplacé par un tout fraichement entretenu ! Toujours super de pas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik vraag me af hoe ze bij Swap aan dat fantastisch personeel geraken. Dat zijn zo harde werkers, altijd vriendelijk. Het is echt uitzonderlijk op die manier geholpen te worden. Ik ben altijd vrolijk... Mehr ansehen
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I just had a flat tire on a rainy Wednesday, going home from work. Logically, I,m not able to get home in this condition so I call the helpcenter. They just told me the earliest appointment is on Sat... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The smart bike membership | Free repairs - anytime, anywhere | Making cities more liveable
Kontaktinformationen
4.1
Gut
204 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Snel geholpen (wanneer je een afspraak…
Snel geholpen (wanneer je een afspraak maakt), alles duidelijk, goed en rustig uitgelegd. Fietsen zijn goed.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Lore,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat je snel bent geholpen en alles goed uitgelegd is. Daar doen we het voor!
Veel fietsplezier gewenst,
Team Swapfiets
great help !
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Thomas,
Thanks for your review.
Glad to hear that you had a great experience! We're always here to help if you have any issues.
Cheers,
Team Swapfiets
Gouden fiets…
Vriendelijk onthaal en snelle oplossing.
Vier sterren een vijfde geef ik als ik ooit zo'n mooie geel/goudkleur fiets krijg als huurfiets 😉
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Wat fijn om te horen dat het probleem snel opgelost was! Mochten we in de nabije toekomst nieuwe voorraad krijgen, bent u natuurlijk van harte welkom uw fiets te ruilen tegen een andere kleur fiets ;).
Heel goede service en zeer vriendelijke…
Heel goede service en zeer vriendelijke werknemers!
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de service, hier streven wij natuurlijk naar!
Antwort von Swapfiets België
Hi Ariam,
Thanks for your positive review!
Amazing to hear that you are so happy with our service and that you recommend us. We hope you continue to enjoy our bikes.
Cheers,
Team Swapfiets
8/10
Personnelle sympathique et très professionnel. Service rapide et efficace. Le seul souci est qu’ils ont oublié la couleur que j’ai choisi.
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Diallo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli·e et aidé·e rapidement.
Désolé·e pour l’oubli concernant la couleur choisie — dans le cadre de notre modèle circulaire, il peut arriver que certaines couleurs ne soient pas disponibles au moment de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou besoins.
À bientôt sur la route!
Team Swapfiets
Vriendelijke en snelle bediening.
Vriendelijke en snelle bediening.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Veerle,
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te horen dat je vriendelijk en snel bent geholpen. Nog veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team Swapfiets
Antwort von Swapfiets België
Hi Glenn,
Thanks for your review.
This is what we strive for! We hope you'll keep enjoying our service.
Cheers,
Team Swapfiets
Everything was perfect..
Everything was perfect... only they missed basket in stock !
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Olivier,
Thanks for your great review!
Amazing to hear that everything was perfect, apologies for the missing basket, hopefully you can still enjoy your ride!
Cheers,
Team Swapfiets
Vriendelijk geholpen
Het onderhoud van de fiets is vlot verlopen. Vriendelijke bediening. Bedankt!
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat alles soepel verlopen is.
Nog veel fietsplezier gewenst!
Groetjes,
Team Swapfiets
Alles volgens afspraak
Alles volgens afspraak, goede uitleg.
Just go and ride away
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Maureen,
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Wat enorm fijn om te horen dat alles goed gegaan is en je een goede uitleg hebt gekregen.
Enjoy your ride!
Team Swapfiets
Super gelukkig met service je wordt…
Super gelukkig met service je wordt direct geholpen en zijn zeer vriendelijk
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Solange,
Bedankt voor je positieve review,
Wat enorm fijn om te horen hoe gelukkig je bent met de service en je snel bent geholpen, daar streven we naar!
Nog veel fietsplezier gewenst.
Groetjes,
Team Swapfiets
Heel erg prettig geholpen door het…
Heel erg prettig geholpen door het personeel ondanks de hitte, merci
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Bas,
Bedankt voor je review.
Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent, zelfs op zo'n warme dag!
Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets
Levering…
Vriendelijke man die mijn fiets kwam brengen. Goede uitleg en was op de afgesproken tijd aanwezig
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Wendy,
Bedankt voor je beoordeling.
Geweldig dat je zo goed geholpen bent bij de levering van je fiets. We hopen dat je nog lang van de fiets kan genieten!
Groetjes,
Team Swapfiets
Aanrader!
Goede, snelle service en hele klantvriendelijke medewerkers.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Joey,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Enorm fijn om te horen dat je goede en snelle service hebt mogen ontvangen. Daar streven we altijd naar!
Groetjes,
Team Swapfiets
I have to say Swapfiets has helped me a…
I have to say Swapfiets has helped me a lot as a student. I wanna shout out to the staff and mechanics in Antwerp Mechelsplein who are very helpful and willing to help.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi there Kris,
Thanks for your positive review!
We're happy to hear you've had such a great experience with us so far and that the Antwerp store has helped you so well! We'll make sure to pass on the praise.
Cheers,
Team Swapfiets
A bit expansive but the service is…
A bit expansive but the service is incredibile. My bike had a problem on wednesday and on friday morning got a new one at home.
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi there,
Thanks for your positive review!
We appreciate your feedback, and are so happy to hear you've received great service from our team.
Enjoy your ride!
Team Swapfiets
Goeie fiets maar is duur
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi,
Bedankt voor je beoordeling.
We proberen ons model altijd te verbeteren en nemen je feedback graag mee. Hopelijk heb je nog veel fietsplezier!
Groetjes,
Team Swapfiets
Behulpzame medewerker
Behulpzame medewerker. Alles is in orde.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Carlos,
Bedankt voor je positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat je goed geholpen bent in de winkel!
Groetjes,
Team Swapfiets
Swap de fiets, niet het personeel
Vlotte bediening en bijzonder vriendelijk personeel bij swapfiets Antwerpen.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swapfiets België
Hi Marien,
Bedankt voor je positieve woorden! Het team van Antwerpen zal blij zijn te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad.
Een fijne dag gewenst!
Joris
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