Survio.com Bewertungen 1’074

Ich war viele Jahre bei Survio und war eigentlich recht zufrieden. Ich habe aufgrund der Excel-Export-Funktion auf Premium gewechselt. Nachdem ich sie nicht mehr gebraucht habe, habe ich das kostenpflichtige Abo wieder beendet.

Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich auch den Zugriff auf alle bisherigen Antworten (inzwischen über die Jahre hinweg etwa 500 Stück gesammelt) verlieren werde. Zuvor konnte ich auf alle 500 Antworten jederzeit zugreifen.

Hier wird man also dafür bestraft, wenn man einmal Geld bezahlt. Und nachdem ich das dem Kundenservice mitgeteilt habe, wurde ich auch noch bedroht, als ich meinte, dass ich entsprechend eine negative Bewertung abgeben und meine Erfahrungen teilen werde.

Ich suche mir entsprechend definitiv eine andere Plattform. Denn das ist eine bodenlose Frechheit. Abgesehen von der "Strafe" für das kostenpflichtige Abo, dann auch noch solche Antworten vom Kundendienst.

Einfach zu bedienen

Ich war auf der Suche nach einem einfachen Umfrage Tool um die Zufriedenheit unserer Kitaeltern zu erfassen. Hier habe ich mich für Survio entschieden da ich unter anderem den NPS und andere Abfrageoptionen nutzen konnte. Super einfach zu bedienen! Super intuitiv. Konnte nun auch die Auswertungstools nutzen und die Übersichten sind richtig gut. Kann ich also nur empfehlen!

Super freundlicher Kundenservice und eine tolle, übersichtliche Umfragenerstellung. Gerne wieder.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, ich habe es für meine Arbeit in der Schule genutzt und es klappte super!

Ich habe selten ein derart intransparentes und kundenunfreundliches Geschäftsgebaren erlebt:

Der Business-Account lässt sich nicht über den normalen Account-Zugang kündigen. Stattdessen wird man gezwungen, den Support zu kontaktieren. Das Problem: Alle entsprechenden Support-Links auf der Website führen ins Leere oder funktionieren schlicht nicht. Eine faktische Kontaktaufnahme ist damit nicht möglich.

Das Ergebnis ist ein Kündigungsprozess, der den Kunden aktiv blockiert. Für mich wirkt das nicht wie ein technisches Versehen, sondern wie ein systematisches Erschweren der Vertragsbeendigung. Genau solche Konstrukte kennt man leider aus gut dokumentierten Fällen unlauterer Geschäftspraktiken.

Ich habe Survio bereits schriftlich aufgefordert, die Kündigung zu bestätigen und weitere Abbuchungen zu unterlassen. Sollte das nicht zeitnah erfolgen, werde ich den Vorgang an den Verbraucherschutz weitergeben.

Mein Fazit:
Solide Software nützt nichts, wenn das Geschäftsmodell Vertrauen untergräbt. Ich kann nur dringend davon abraten, hier einen Business-Account abzuschließen.

Sehr einfache Bedienung, gute und übersichtliche Grafiken, freundliche Kommunikation

Für mich war Survio jahrelang ein sehr nützliches Tool in der Lehre. Leider bin ich beruflich andere Wege gegangen und benötige es nicht mehr, dabei war man sehr entgegenkommend bei der Rückerstattung bzw. beim Management meines Accounts.

Eignet sich gut zur Umfragenerstellung, da es viele Möglichkeiten zum Antworten gibt, und man die Fragen daher so individuell wie möglich gestalten kann. Einfach, schlicht und unkompliziert, leider keine mobile Website bisher, ansonsten gut.

Die Plattform eignet sich sehr gut, um Umfragen zu erstellen, und ist leicht zu bedienen. Auch die Optik der Umfrage lässt sich einfach und ansprechend gestalten.
Leider konnte ich bei Skalierungsfragen die Skalierung nicht so einstellen, wie ich es gern gehabt hätte. Die zu vergebenen Punkte waren immer auf alle Antwortmöglichkeiten verteilt und nicht für jede einzelne Antwort.
Schön wäre es, wenn monatlich 100 Teilnahmen pro Umfrage kostenfrei wären, da dies insbesondere für Umfragen im Studium eine gute Teilnehmerzahl ist.

Ich habe Survio für ein wichtiges Projekt in der Uni verwendet und bin damit zufrieden. Man kann seine Umfrage über Survio ganz leicht und schnell erstellen. Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten und Designs die einem zur Verfügung stehen. Wenn man Zugriff auf weitere Tools haben möchte, muss man ein Abo abschließen.

Kurz gesagt:
Für Studis ist es granz praktisch:) Man bekommt auch ein Studentenrabatt

Easy to handle - quick and very friendly support

Für mich die beste Umfragesoftware mit Spitzen-Kundenservice

Ich habe survio für alle Arbeiten verwendet und bin mit dem Design, dem Aufbau der Seite und dem Tool allgemein sehr zufrieden. Besonders möchte ich den Kundenservice erwähnen, welcher mir unkompliziert und schnell auf meine Anfragen reagiert hat. Vielen Dank!

War früher deutlich besser... Leider funktioniert vieles nicht mehr, oft lädt die Seite gar nicht. Nachdem ich den Fragebogen geschlossen hatte, konnten trotzdem Leute noch an der Umfrage teilnehmen; in den Einstellungen stand, dass die Umfrage schon deaktiviert ist. Leider kann man auch die Antworten nicht nach der gewählten Reihenfolge Antwortmöglichkeiten sortieren, sondern es wird nur nach Häufigkeit sortiert. Das macht bei vielen Statistiken gar keinen Sinn und man kann z.B. keine Normalverteilung bestimmen. Oft sieh die Reihenfolge z.B. so aus: eher ja, teils, eher nein, ja, nein. Das kann man in wissenschaftlichen Arbeiten nicht übernehmen. Dafür, was Survio aktuell kann, sind die Preise für die Abos sehr teuer.

Mindestens seit heute morgen um 7 Uhr lädt die Seite gar nicht mehr und ist nur weiß, was wirklich sehr störend ist, wenn man aktiv mit den Ergebnissen arbeiten möchte...

Abonnement wurde automatisch verlängert, obwohl ich nur ein Monat gekauft habe. Vom Kundensupport bekommt man keine vernünftige Antwort, da nur per Google translate geschrieben wird. Fadenscheinige Erklärung warum Abo automatisch verlängert wurde: "Hauptsächlich arbeiten Unternehmen mit Survio zusammen und die brauchen eine Unterbrechungsfreie Datenerfassung".

Ich bin sehr wütend.

Ich habe Survio für meine Bachelorarbeit verwendet. Die Erstellung des Fragebogens ist einfach und verständlich. Die Auswertungsergebnisse fande ich nicht gut, trotz kostenpflichtigem Abonnement hat die Plattform keine statistischen Rechnungen (Mittelwert, Streuung, etc.) ausgerechnet. Zudem finde ich den Dienst sehr teuer.

Super einfache Erstellung einer Umfrage möglich! Mit Hilfe von Survio ist es möglich sehr anschauliche Umfragen zu erstellen.

Für die Erhebung einer Feldstudie im Rahmen meiner Masterarbeit ist Survio genial, da es leicht verständlich und einfach anwendbar ist im Vergleich zu jeglichen Statistikprogrammen.

Ich habe diese Plattform von Freunden empfohlen bekommen und kann diese Plattform auch nur empfehlen.

Die Plattform ist perfekt für eine Online-Umfrage.
Sehr flexibel mit vielen Fragetypen und einem hervorragendem Auswertungs-Tool. Für meine Bachelorarbeit hat es sich definitiv gelohnt. Wenn man den Support anschriebt erhält man innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Für Studenten haben Sie tolle Lösungen.