Shocking company, ordered 3 weeks ago and have not replied to one email or answered a phone call. Trying to cancel order with is impossible as they don’t reply to emails or phone calls. DO NOT BUY FRO... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Gutted there's no communication. The shop seemed great, nice products at reasonable prices. I put an order in on 21st March for items that were all listed as in stock. 10 days later on 31st I emailed... Mehr ansehen
Bought a chandelier for the lounge. Received a prompt message that item was on back-order and offered the option to proceed or not. Very good, personal, communication throughout and arrived next day o... Mehr ansehen
I ordered two Mantra Eve ceiling lights from Superior Lighting but they were out of stock. They notified me with an estimated delivery time but with global supply issues this took longer than expecte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
2.8
Akzeptabel
31 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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I ordered a bathroom glass ceiling…
I ordered a glass light fixture. The item arrived quickly, and well packaged to protect a fragile item. The product was exactly as described and per the photos. The service and product were excellent.
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avoid. Anything but superior
What an awful company. Ordered goods 2 weeks ago and have heard nothing in reply to several emails and phone messages. I created an account on their website and managed to look at my order only to find it had been voided! Luckily no money has been take. From paypal. But no explanation or communication. What a waste of time. Avoid
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Really poor
Really poor , advertising items they clearly don’t have .
Avoid at all costs !
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Awful…. avoid this site
I ordered a lamp from this site last month which turned out to be faulty. They responded to my email & arranged for a replacement lamp to be sent.
Unfortunately, the replacement lamp is also faulty so I am trying to arrange sending the lamps back & getting a refund, but now I cannot get a response from them. I’ve called, left multiple messages, sent multiple emails but nothing. Awful customer service! Do not buy with this company!
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I am trying to contact them to arrange…
I am trying to contact them to arrange a return as the website says not to phone if you need to return an item. I have sent three emails and not had one reply. Awful customer service.
30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cannot recommend this company!
After 2 weeks from my order and with no communication, I emailed and left a telephone message. Still nothing, so I checked my account to find they had just cancelled my order! What appalling service and a waste of my time!!!
13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I’m really disappointed
I’m really disappointed. I haven’t received any communications from this company and I’m still waiting for the delivery. This is just not acceptable considering the money I paid. Please respond to me. I’ve left two voicemails and again no response. Please send me a refund if you aren’t delivering the product in the next couple of days.
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
No communication whatsoever
No communication whatsoever. Didn't reply to my email at all. Delivery slow.
9. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great Communication and Fast Delivery
Ordered a couple of ceiling light fittings from Superior Lighting.
Great communication from Rob.
Very quick delivery.
Item’s exactly as described.
Highly recommend
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great service
Great service, great communication and great products - thank you!
16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent Customer Service
Excellent Customer Service. I ordered some wall lights which were out of stock. They gave me the option to cancel the order which I did.
Improvement: Show some indication on the website of out-of-stock items when adding to the basket.
12. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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