Sunweb Sverige Bewertungen 1’910

Snabb och kunnig personal. Lätt att boka

det var lätt att boka men havsutsikt fattades från det.

Enkelt, prisvärt och ett större utbud av boende att välja på en övriga konkurrenter till vårt resmål

Åkte till Hurghada med sunweb en i sällskapet blev livshotande sjuk.
Var inlagd i över en månad efter vi kommit hem
Hur sunweb har hanterat detta är under all kritik.
Titta igenom deras omdöme mer än hälften av deras omdöme är garanterat fejk.
Sök på sunweb på fb så hittar ni en hel grupp med missnöjda resenärer.
Aldrig mer sunweb

Överaskande bra hotel och måltiderna var bra komponerade. Det mesta som vi behövde fanns på hotellområdet. Om man är intresserad av handla och nöjen finns det ca 1 km från hotellet.
All inklusive som verkligen var all inklusive

En enkel och smidig process

Vet ej, har ju bara bokat resan - vi får se vad som händer sen.

Riktigt sjysta priser, och bra hotell! Har redan en ny resa bokad med er inför sommaren 2026.

Allt fungerade perfekt. Bokningsprocessen var enkel och priset var mycket bra. Rekommenderas!

Har inte åkt än men hoppas allt går bra 😅

Bra priser. Lätt att boka.

Smidigt, lätt, enkelt, bra app

Bra pris o enkel bokning

Jag är extremt besviken på hur hela denna situation hanterades.
Vi bokade och betalade en resa (ca 25 000 SEK) via Sunweb, men fick aldrig någon bokningsbekräftelse. Trots att pengarna drogs från vårt konto visade det sig senare att bokningen aldrig gick igenom på grund av ett “tekniskt fel” i deras system – något som självklart inte är vårt ansvar som kunder.
Efter att vi själva jagat dem via telefon fick vi kontakt och blev ombedda att vänta ytterligare en dag tills “en annan avdelning” skulle titta på ärendet. De kunde inte förklara varför bokningen inte fanns i systemet trots att betalningen var genomförd.
När vi väntade som de bad oss om, blev situationen ännu värre. Nästa dag fick vi besked att det endast fanns tre platser kvar – trots att vi är en familj på fyra personer. Deras “lösning” var att vi kunde boka tre platser och att vårt barn kunde stanna hemma.
Detta är utan tvekan det mest oprofessionella och oacceptabla förslag vi någonsin har fått från ett företag.
Efter detta meddelade de att pengarna skulle återbetalas. Nu har det gått flera dagar och vi har fortfarande inte fått tillbaka våra pengar. Det innebär i praktiken att de använder våra pengar under tiden, trots att felet helt och hållet ligger hos dem. När det gällde att dra pengarna gick det direkt – men att återbetala verkar inte vara lika prioriterat.
Dessutom gjorde de ingen verklig ansträngning att hjälpa oss hitta en alternativ resa, trots att det fanns andra flygalternativ (ej charter). Istället lämnades vi helt utan hjälp i en mycket stressig situation, precis innan avresa.
Denna resa var en mycket viktig familjehändelse (40-årspresent och födelsedag), och hela upplevelsen har orsakat onödig stress, besvikelse och förlorat förtroende.
Jag kan inte rekommendera Sunweb till någon och kommer aldrig att boka med dem igen.

Att det är lätt och hitta resa och boka och köpa biljetter

Smidigt att boka, men när vi reste med dom senast var inte vårt rum tillgängligt när vi kom, fick vänta 3-4 h på det. Inte alls ok när man har rest, är trött, varm och vill byta om.