Ich habe den Ring vor Kurzem hier gekauft und könnte mit meiner Entscheidung nicht zufriedener sein. Die Handwerkskunst ist wirklich bemerkenswert. Jedes Detail ist sorgfältig ausgeführt. Die Diamante... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Finger weg von diesem Händler. Miserabelste Ware (Ringe) erhalten. Gemäß Aufforderung für über 18.-€ Porto zur angegebenen Adresse nach China zurück geschickt. Trotz fristgemäßem Widerrufs des Kaufve... Mehr ansehen
Es ist unglaublich, habe vor Weihnachten Schmuck bestellt, der im Januar kam und mir nicht passt, war auch etwas schlecht verarbeitet. Habe mich an den Support gewandt, der mir eine Adresse in China f... Mehr ansehen
Ich hatte bestellt und erst danach ein paar negative Kommentare gelesen, weshalb ich sehr voreingenommen war und Schlimmes befürchtete. Glücklicherweise war dies aber nicht der Fall. Die Bestellung ka... Mehr ansehen
2.1
Mangelhaft
68 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Das ist eine Betrügerfirma
Das ist eine Betrügerfirma. Anfangs Februar habe ich eine Bestellung gemacht. Durch die Firma Sufira wurde bestätigt, dass die Lieferung innert 3-4 Werktagen zugestellt wird. Bis heute, 18.3.24, keine Bestellung erhalten. Mein Paket lässt sich auch nicht lokalisieren. Auf die Kontaktaufnahme, dass ich mein Geld zurück will, wurde ich damit vertröstet, dass sie meine Bestellung erneut versendet haben und diese in 3-4 Werktagen bei mir eintrifft. Keine Spur von Geldzurückgarantie. Eine Abzockfirma.
Leider habe ich all die schlechten Bewertungen erst gelesen, als ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Ich hoffe, ich kann ganz viele von dem selben Fehler abhalten. Bestellt nichts bei Sufira Boutique.
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Billiger Ramsch aus China
Billiger Ramsch aus China. Vorsicht beim Bestellen!
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Produkte sorgfältig ausgewählt und geprüft werden, um höchste Qualität und Zufriedenheit zu gewährleisten. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir möchten betonen, dass wir keine minderwertigen Artikel versenden. Unsere Schmuckstücke entsprechen den angegebenen Bildern und durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen.
In Bezug auf Ihre frühere Kontaktaufnahme möchten wir Sie daran erinnern, dass unser Kundensupport stets bemüht ist, Anfragen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details oder Nachweise bezüglich etwaiger Mängel zukommen zu lassen, damit wir dies angemessen untersuchen können. Dies hatte bis dato heute jedoch nicht stattgefunden.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Herkunft von Produkten, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die geografische Herkunft nicht zwangsläufig die Qualität eines Produkts bestimmt. Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt und unter Berücksichtigung aller relevanten Standards hergestellt.
Es ist bemerkenswert, wie einige Menschen kritisch über Produkte urteilen, die aus Asien versendet werden, während sie gleichzeitig sowohl direkte als auch indirekte Beziehungen zu Artikeln wie iPhones oder Bestandteilen von Kleidung aus diesen Ländern haben. Diese Aussage ist nicht nur realitätsfern, sondern es ist bedauerlich, dass Menschen oft nur negativ reagieren, ohne ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, aus jeder Erfahrung zu lernen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem Shop. Ich warte seid 4 Wochen auf meinen Ring. Antworten bekommt man nicht richtig, teilweise garnixht. Nie wieder. Eigentlich gehört das gestoppt.
10. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung Ihres Rings entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht angemessen über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden und dass Ihre Anfragen nicht ordnungsgemäß beantwortet wurden.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die Verzögerung aufgrund eines qualitativen Produktionsproblems aufgetreten ist, das außerhalb unserer Kontrolle lag. Obwohl dies keine Entschuldigung für die Verzögerung darstellt, möchten wir betonen, dass wir bestrebt sind, die Qualität unserer Produkte aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards entsprechen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir verstehen vollkommen, wenn Sie enttäuscht sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Wildflower Ring färbt ab :-(
Leider bin ich auch vom Wildflower Ring komplett enttäuscht.
Wird kupfrig, färbt komplett ab -mein Finger ist schwarz.
Ich hatte auf meiner Beschwerdemail einen Ersatzring bestellt, der genauso kupfrig wieder geworden ist.
Auf meine neue Mail mit Foto beider Ringe kam keinerlei Antwort zurück.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihren Problemen mit unserem Wildflower Ring zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Ring kupfrig wird und abfärbt, was zu einer unangenehmen Erfahrung führt. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Qualität unserer Produkte für uns höchste Priorität hat und solche Vorfälle nicht unseren Standards entsprechen.
In Anbetracht Ihrer Beschwerde haben wir mehrfach versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um sicherzustellen, dass keine chemischen Waschmittel oder andere Substanzen in Kontakt mit dem Ring gekommen sind, was möglicherweise zu diesem Problem geführt haben könnte.
Um die Situation zu klären und Ihnen entgegenzukommen, möchten wir Ihnen gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung des Wildflower Rings anbieten. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, Ihr Vertrauen in unsere Produkte wiederherzustellen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Bitte lassen Sie es uns wissen, ob Sie unser Angebot annehmen möchten, oder ob es noch weitere Schritte gibt, die wir unternehmen können, um Ihnen entgegenzukommen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Vorsicht mit dieser Firma!
Vorsicht mit dieser Firma!
Auch ich habe leider die Bewertungen erst später gelesen. Ich habe eine Tracking-Nr. aus China bekommen. Es passiert überhaupt nichts. Zum Glück habe ich noch nicht bezahlt. Betrugsmasche. Bitte Vorsicht!!!!!!!!!!
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Tracking-Nummer aus China und möchten klarstellen, dass wir keine betrügerischen Absichten haben. Wir versichern Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten werden. Aufgrund des derzeit hohen Bestellaufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Es ist bedauerlich, dass einige Rohstoffe oder Schmuckstücke aus Asien stammen, aber dies hat keinen Einfluss auf die Qualität unserer Produkte oder unsere Integrität als Unternehmen. Wir möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Vorsicht von dieser Firma
Vorsicht von dieser Firma! Auf deren Website wird von Nachhaltigkeit, Deutschen Qualitätsprodukten und schnelle Lieferung geworben! Nach mehrmaliger Nachfrage wo meine Bestellung bleibt, habe ich nun seit Wochen nichts mehr gehört! Komischerweise beim Bestellvorgang funktionierte die Kommunikation tadellos! Danach Funkstille! Ich habe irgendwann eine Trackingnummer aus China bekommen welche aber seit dem her stagniert. Ich habe leider erst jetzt die Bewertungen gelesen und kann sie nur bestätigen! Finger Weg von diesem Shop!
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht
Vorsicht, vor diesen Onlineshop, betrug,
Wochenlang warten, keine Antwort auf Fragen,
So etwas ist mir an geschäfst gebarden noch nie übergekommen,ich war 35 Jahre im Einzelhandel tätig,aber was dieser Onlineshop betreibt ist billig und unterstest Niveau
3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Werner,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellung ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Es ist offensichtlich, dass Ihre Bestellung nicht bei uns getätigt wurde. Wir bitten Sie daher, den Anbieter zu überprüfen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, da wir auf jede unserer E-Mails antworten und bestrebt sind, sämtliche Kundenanfragen zeitnah und angemessen zu bearbeiten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie die notwendigen Schritte unternehmen können, um Ihre Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Ich bin empört...
Ich kann alle die unzufriedenen Kunden absolut nachvollziehen und bin sehr unzufrieden. Wie kann man sich gegen diese Art von Betrug, Unzuverlässigkeit und kundenunfreundliche Geschäftemachrei wehren?
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und sich betrogen fühlen. Es ist unser Anliegen, die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Es scheint jedoch, dass Ihre Bewertung keine spezifischen Probleme oder Erfahrungen beschreibt, die Sie mit unserer Ware oder unserem Service gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Produkte gemäß den Angaben und Abbildungen versenden und stets bemüht sind, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Es tut uns aufrichtig leid, falls es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir streben danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben bereits eine große Anzahl zufriedener Kunden, die die Qualität unserer Produkte und unseren Service bestätigen können. Wir hoffen, dass wir auch Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen oder weitere Fragen zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Habe am 11.1.2023 einen Herzring…
Habe am 11.1.2024 einen Herzring bestellt, bis heute trotz Bezahlung und Sendungsnachverfolgung keinen Erfolg. Bin sehr enttäuscht.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Liebe Elisabeth,
Wir bedauern zutiefst die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Herzrings und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Derzeit verzeichnen wir ein erhöhtes Bestellaufkommen, was zu längeren Lieferzeiten führen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Verzögerung. Um genaue Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundensupport zu wenden. Nur mit weiteren Informationen können wir feststellen, ob es beispielsweise ein Versandproblem gibt.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
NICHT zu empfehlen!!
NICHT zu empfehlen!!! NICHT bestellen!!!
Ich habe ein Paar Ohrringe bestellt, die nicht dem Bild im Shop entsprachen! Die waren absolut unbrauchbar. Ich schrieb dem Verkäufer und es wurde sich zunächst entschuldigt und ein Ersatzpaar angekündigt. Das zweite Paar kam und war exakt wie das erste Paar - absolut unbrauchbar! Nach der erneuten Kontaktaufnahme hieß es, ich solle die Ohrringe doch selber verbiegen, damit sie passen! Absolute Frechheit! Ich teilte mit, ich schicke ihnen gerne beide Paare zurück, erwarte dafür aber ein Retourenlabel und will dann mein Geld zurück.
Es hieß, ich müsse die Ohrringe auf eigene Kosten nach China schicken, dann würde ich mein Geld zurück bekommen. Ich sagte, das sei nicht akzeptabel, bei diesen Produkten, die absoluter Schund sind - keine weitere Reaktion! Habe dann paypal eingeschalten!
FINGER WEG! Absolute Verbrecher!
3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sufira Boutique
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind und dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten jedoch betonen, dass wir davon überzeugt sind, dass die von uns gelieferte Ware den Beschreibungen und Abbildungen auf unserer Website entspricht. Wir haben unsere Produkte sorgfältig überprüft und versichert, dass sie von höchster Qualität sind.
Wir bedauern, dass wir keinen Qualitätsmangel an den gelieferten Ohrringen feststellen konnten und dass wir Ihnen daher kein Retourenlabel zur Verfügung stellen konnten. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein kann.
Bitte beachten Sie, dass auch seitens PayPal bestätigt wurde, dass die gelieferte Ware unseren Beschreibungen entspricht. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige weitere Fragen oder Anliegen zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Sufira Boutique
Allergieauslöser
Ich hatte einen Ring bestellt. Meine Haut reagierte auf was auch immer darin mit Bläschen. Bin sonst nicht empfindlich. Bat den KS um Rücksendeadresse in Deutschland. Bekam nur lapidar Standartantwort. Werde den Ring nun in den "Sondermüll" entsorgen. Der Laden ist eine Katastrophe, kauft bloß diesen Schrott nicht....
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbar
Leidet muß man ja mindestens ein Stern geben um wohl schreiben zu können. Ich gebe aber kein Stern 😡😡😡😡 Habe mir Herzohrringe zu Weihnachten gewünscht. Kamen aber nach Weihnachten. Aber was mich nervt und worüber ich enttäuscht bin : ich frage mich wie ein Mensch die Dinger selbst ins Ohr bekommen soll und dann noch die kleine Kugelschraube raufdrehen soll. Wenn man sie dann endlich zu zweit drin hat sieht das Ohr total gequetscht aus. Der letzte Müll 😡😡😡😡. Tja und Rücksendung nach China ist der Oberknaller!!!! Der Kunde wird total auf den Arm genommen!!!!
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hallo Welt
Hallo,
meine Frau und ich sind davon ausgegangen,das Sie ein deutsches Unternehmen sind.
Sie schreiben von Nachhaltigkeit und schicken die Ringe aus China nach Deutschland.
Ich habe bei ihnen 4 Ringe bestellt...
Meiner Frau gefallen diese aber nicht,
jedoch musste ich jetzt verfahren,das ich die Ringe nach China zurück schicken soll, wenn ich mein Geld zurück haben möchte.
Die Rücksendung kostet per UPS ca. 50 Euro plus MwSt.
Das Unternehmen schrieb uns nur:
Unseren AGB's ist zu entnehmen, dass Rücksendungen an unser asiatisches Lager erfolgen und vom Kunden zu tragen sind!
Wir werden dort nicht wieder einkaufen und auch nicht diesen Shop unseren Freunden weiter empfehlen.
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minderwertige Ware
Ring bestellt für 29.95 €. Sehr schlechte Qualität erhalten. Jeine 3 € Wert! Kaugummiautomat liefert besseres!
Retoure angefordert. Rücksendung nur nach China möglich. Verwiesen auf AGB. Wer in Deutschland handelt muss eine Rücksendeadresse in Deutschland anbieten.
Schlechter gehts nicht. Ja nicht hier kaufen !!!!
31. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
NIE MEHR BESTELLEN
Am 9.12.23 einen Ring bestellt am 29.12.23 angekommen!
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden!
Ring Material und Farbe minderwertig!
9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fühlen uns betrogen
Fühlen uns betrogen. Ware erst nach Weihnachten geliefert. Dabei im November 2023 bestellt. Zunächst sollte Hermes liefern, dann wurde mit DHL geliefert!!!! Ware sieht billig aus. Kein Wunder, kommt aus China und soll dorthin geschickt werden. Die Stern-Ohrringe sind Schund. Hoffe, dass wir das Geld zurück bekommen.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Langsamer Versand, schlechter Shop
Ware am 04.12.23 bestellt, am 16.12.23 noch immer nicht unterwegs. Die Ware kommt von China, der Shop antwortet nur sehr zögerlich und nicht kundenorientiert. Guckt mal ins Kleingedruckte. Ich sage: nie wieder!!!
16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöner Schmuck
Wunderschöner Schmuck.
ich kann nicht nachvollziehen, wieso hier manche unzufrieden scheinen.
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.