Stylefile.de Bewertungen 

96
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe vor einer Woche 2 Jacken auf der oben genannten Plattform bestellt & bis heute leider weder die Ware, noch eine Versandbestätigung bekommen. Was ist da los?!?! Wäre echt nett, eine Antwort zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War wegen der Bewertungen hier skeptisch. Konnte dem Preis für ein Passport-Wallet von Fjällräven (~21 Euro) nicht widerstehen. ==> Produkt kam mängelfrei und pünktlich. Alles war gut, inkl. Sendun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet und die Bestellhistorie verständlich und aktuell. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Meine Ware kam schnell, in einwandfreiem Zustand und sicher verpa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier habe ich zuletzt meine coolen Sneaker zu einem sehr guten Preis gekauft. Der Versand verlief sehr schnell und man hat sehr viele Zahlungsarten :) Ich würde die Zahlungsart als Rechnung noch hinzu... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Im Stylefile Onlineshop findest du alles rund um Streetwear, Sneaker und Graffiti. Unser Sortiment umfasst mittlerweile über 120 beliebte Marken und mehr als 2000 Sneaker. Mit dabei natürlich eure Lieblingsmarken wie Nike, Adidas, New Balance und Naketano. Jetzt Lieblingsartikel bei Stylefile.de shoppen!


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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

96 Bewertungen

5 Sterne
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4.4

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Ich habe ein paar angesagte Schuhe bestellt, war der günstigste Preis den ich finden konnte, mit einem 5% Rabatt, Versanddauer wie angegeben, super Ware. Bestellinformationen per Mail auch perfekt. Alles super, volle 5 Sterne.

1. Juni 2022
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir nun viel Spaß mit deiner Bestellung. Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und zuvorkommender…

Sehr guter und zuvorkommender Kundenservice. Internetseite sehr übersichtlich gestaltet, Bestellvorgang sehr einfach. Ich bestelle hier gerne wieder!

5. April 2022
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir nun viel Spaß mit deiner Bestellung. Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Preise zu guter Qualität

Schnelle Lieferung, gut Qualität, einfach zu handhabender Webshop - Farbskala die den Einkauf für Sprühdosen erleichtert - auch kleine Mengen sind kein Problem - bin noch nie enttäuscht worden - ich bin mehr als zufrieden weil der Shop tut was er soll: Unkompliziert Ware verkaufen und schnell Liefern dazu Qualitätsware zu einem fairen Preis

3. April 2022
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass du ein positives Einkaufserlebnis bei uns hattest.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super - gute Preise - in der Regel versandkostenfrei und unkomplizierte Kaufabwicklung!

30. März 2022
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für deine top Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir nun viel Spaß mit deiner Bestellung. Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versandt top

Top hat alles super schnell geklappt war nach 3 tagen da kann ich nur weiterempfeheln

22. Dezember 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,

vielen Dank für deine 5-Sterne Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.

Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Hab noch nie einen solch kundenorientierten Service kennengelernt wie hier.
Vielen Dank, Tim!

26. Oktober 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist!

Wir wünschen dir viel Freude beim Shoppen.
Dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kreditkartenbetrug

Achtung !
Stylefile, oder kriminelle Mitarbeiter missbrauchen Kreditkartendaten.
Der Kundensupport scheint nicht an Aufklärung interessiert.

21. Oktober 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, leider können wir deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen . Gerne können wir den Fall gemeinsam prüfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung zu dem Fall. Auch telefonisch kannst du uns von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr erreichen. Die Telefonnummer lautet +49 (0) 6026 / 99 25 111. Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist einer zu viel

Ein Stern ist einer zu viel!
Reklamationen werden abgehlent, E-Mails angeblich nicht erhalten...
Super schlechter Service

NACHTRAG:
Es wurde im MÄRZ eine Reklamation eröffnet, es wurden Bilder geschickt usw. Bis letzte Woche kam keine Antwort, erst nach erneuter Nachfrage.
Die Schuhe wurden MAXIMAL (10!) Mal getragen.

18. Oktober 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Natürlich prüfen wir jede Reklamation sorgfältig. Aufgrund der langen Tragedauer und dem äußeren Zustand der Schuhe mussten wir die Reklamation ablehnen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe erste mal bestellt da steht 3-5…

Habe erste mal bestellt da steht 3-5 Werktage lieferdauer heute ist es fast drei tage her und nichts hat sich bis jetzt geändert wenn ich die ganzen schlechten Bewertungen hier sehe befürchte ich das meine Bestellung auch überdurchschnittlich Lange unterwegs sein wird
Bei update geb ich mehr Sterne
Update.
Paket hat direkt das lager verlassen liegt jetzt in der hand von dhl wie schnell es kommt.
Habe nichts zu Beanstanden

1. Oktober 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Dein Paket hat unser Lager heute verlassen und soll zeitnah zugestellt werden.

Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute lasst die Finger von Stylefile

Leute lasst die Finger von Stylefile. Ich habe 2 von 3 Sachen zurück geschickt "wohlbemerkt" in nur einem Karton und nur 1 von 2 soll angekommen sein. Jetzt soll ich eine Eidesstattliche Versicherung leisten das ist eine absolute Frechheit die Leute so zu verarschen.
Ich werde mir das nicht gafallen lassen und wenn es sein muss rechtliche Schritte einleiten.

23. September 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, tut uns sehr leid, dass es bei der Retoure zu Problemen gekommen ist. In diesem Fall wird tatsächlich die Eidesstattliche Erklärung benötigt, damit wir die Erstattung entsprechend veranlassen können. Leider können wir deine Bestellung ohne eine Referenznummer nicht einsehen. Dennoch muss der Fall geklärt werden. Daher bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben. Unter service@stylefile.de kannst du uns kontaktieren und das Problem schildern. Bitte nenne auch deine Bestellnummer. Wir werden uns dann selbstverständlich um dein Anliegen kümmern.
Dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung gut, Kundenservice schlecht

Lieferung gut, Kundenservice schlecht

Ich revidiere meine negative Bewertung. Die letzte Zusage wurde eingehalten und ich habe mein Paket wie versprochen vor Sonntag erhalten. Leider lief die Kommunikation aber sehr verwirrend (siehe Beschreibung unten). Wenn da noch etwas nach geschult wird, kriegt man es sicher in den Griff. Alles in allem bin ich zufrieden. Ware kam gut verpackt und in super Zustand an, Rücksendeetikett lag auch bei.
_____________________
Also ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Habe Schuhe bestellt, angegeben ist eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Da sich am Status noch nichts geändert hat und ich die Schuhe verschenken möchte (am Sonntag), habe ich eine Mail geschrieben. Dann hab ich gesehen, dass man auch anrufen kann und hab das getan, um zu erfragen, ob es wohl rechtzeitig los gesendet wird. Die Dame sagte, dass sie im System sehen könne, dass das Paket gepackt sei und heute nachmittag oder morgen in den Versand geht. Es würde also rechtzeitig kommen. Ok. Soweit so gut. Dann kam plötzlich Antwort auf die Mail, dass man mir aufgrund des hohen Auftragvolumens nicht sagen kann, wann das Paket geschickt wird und die 3-5 Werktage wären die Tage, die DHL brauchen würde ab Versand (auf Lager 3-5 Werktage klingt für mich nicht nach einer DHL Zeitangabe!!). Jetzt gerade kam dann eine weitere Mail, dass es zu Verzögerungen kommt momentan.
Was soll ich denn jetzt glauben!? Bin kurz davor zu stornieren und sie im Laden zu holen, auch wenns 10 Euro mehr sind. So fühlt man sich einfach nur verarscht. Hab eine ganz normale Frage gestellt und bekomme zwei verschiedene Antworten. Kundenservice geht auf jeden Fall anders!

22. September 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,

vielen dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du deine Ware rechtzeitig erhalten hast. Es freut uns aber auch sehr, dass du deine Meinung über uns geändert hast.
Wir hoffen, dass du unseren Shop bald wieder besuchst.

Viel Spaß beim Verschenken.

Viele Grüße, dein Stylefile-Kundenservice.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ohne Witz warte jz schon fast 3 Wochen…

Ohne Witz warte jz schon fast 3 Wochen auf mein Paket Und das ist mehr als frech mit eurer angebotenen Lieferzeit... war auch das letzte mal das ich hier was bestellt habe

4. September 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu diesen Umständen gekommen ist.

Aktuell ist unser Bestellaufkommen sehr hoch, wodurch es zu Verzögerungen im Versand kommen kann.
Wenn du dein Paket bisher noch nicht erhalten hast, ist das nicht mehr fristgerecht. Daher bitten wir dich uns über service@stylefilde.de zu kontaktieren, um den Fall schnellstmöglich zu klären.

Wir hoffen, dass Problem löst sich schnell.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware kam zwar beschädigt an…

Ware kam zwar beschädigt an (Nietenknopf bei einer Jeans war ausgerissen), die Konfliktlösung (Preisnachlass) war aber unkompliziert und schnell. Am selben Tag war das Geld per PayPal erstattet.

24. August 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,

tut uns sehr leid, dass es hier zu diesem Umstand gekommen ist.

Umso mehr, freut es uns, dass du mit der Lösung unseres Kundenservices zufrieden warst. Unser gesamtes Team, versucht immer den bestmöglichen Service zu gewährleisten.

Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Jeans.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Ordnung

Alles in Ordnung. Versand dauerte knapp eine Woche, was zu einem Stern weniger führt.

24. August 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit der erhaltenen Ware zufrieden bist.

Aktuell kann der Versand tatsächlich etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Die erhöhte Auftragslage trägt hier zu den Verzögerungen bei, bitte entschuldige.

Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße,
dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Outlet-Qualität

Schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice mit schnellen Antworten. Allerdings habe ich zweimal Birkenstocks mit sichtbaren Schönheitsfehlern erhalten. Zweimal Birkenstocks mit vielen sichtbaren Kleberückständen erhalten.Das habe ich beim Kauf von Birkenstocks noch nie erlebt. Ich frage mich daher, ob dies der Grund ist, warum die Birkenstock über 10 Euro billiger sind: weil es sich um Outlet-Qualität handelt. Daher nur 2 Sterne, aufgrund von Zweifeln an der Qualität der Produkte. Sehr enttäuscht und ich werde nie wieder hier bestellen.

11. August 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, es tut uns leid, dass du mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden bist. Wenn dir die Qualität nicht zusagt, kannst du die Bestellung natürlich kostenfrei an uns retournieren! Für das Lob zu unserem Service freuen wir uns sehr!
Viele Grüße, dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht…

Ich habe immer wieder meine erste Bewertung revidiert und einen Update dazu geschrieben, aber sie haben sich wirklich eine zweite mit einem 1 Stern verdient.

Mal abgesehen von der ganzen Situation mit der fehlenden Ware, von dem ich erzählt habe, halten sie ihre Kunden auch noch für dumm…

Sie schaffen es nicht, seit 1,5 Jahren Corona, den Laden in den Griff zu kriegen. Sie haben vor einer Woche (es sind bereits 1,5 Wochen seit meiner Bestellung vergangen), nachdem ich das angefragt habe, mir eine Email geschickt, dass mein Paket in den Versand geht. Dazu einen Link. Nun ist dieses Paket seit einer Woche „bei der Post elektronisch angekündigt“ und hat sich seitdem nicht mehr gerührt. Das ist doch Verars…! Sie lassen sich von der Post einen Code für den Versand geben, obwohl sie das alles noch nicht fertig haben, um den Kunden vorzugaukeln, dass der Versand bereits läuft. Was soll das nun wirklich?! Man braucht einem nicht zu erzählen, dass die Post es nicht schafft. Die Post wäre an einem Tag oder zwei bereits hier.

2. Juni 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, vielen Dank für dein feedback.

Es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen. Dies bedauern wir sehr. Dein Paket befindet sich in Zustellung. Wie wir sehen können hat sich laut unserem Versandpartner der Sendungsstatus heute aktualisiert und rechnen damit, dass deine Bestellung in Kürze zugestellt wird. Wir bitte die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.

Dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld nicht zurück!

Produkte sind nach angekündigter Verzögerung angekommen.Soweit so gut.Ein Teil Passte mir nicht deswegen musste ich es zurück schicken.Von Stylefile aus wurde kein Geld zurück überwiesen.Habe also über Paypal einen Konflikt eröffnet ( 10 Tage später) nachdem ich das Teil Retoure geschickt habe.Mir wurde versichert das es in den nächsten Tagen meinem Paypal Konto gut geschrieben wird.Der Konflikt hat sich geschlossen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück bekommen nach über einem Monat.Frechheit.Hab mit Sicherheit schon 1000€ da gelassen war immer zufrieden musste auch nie was zurück schicken.Jetzt beim ersten Mal bekomme ich sofort einen Schlag in die fresse und muss mich mit sowas rumärgern.

20. Mai 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo, tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Dass du auf deine Erstattung immer noch warten musst, darf nicht passieren.Leider können wir deine Bestellung ohne eine Referenznummer nicht einsehen. Dennoch muss der Fall geklärt werden, wenn es hier zu einem Fehler gekommen ist. Daher bitten wir dich, uns eine E-Mail zu schreiben. Unter service@stylefile.de kannst du uns kontaktieren und das Problem schildern. Bitte nenne auch deine Bestellnummer. Wir werden uns dann selbstverständlich um das Problem kümmern. Bitte entschuldige die Umstände.
Dein Stylefile Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Lieferzeit und schlechter Service

Zu lange Lieferzeit. Ich kann nicht verstehen warum man nicht innerhalb von 3 Tagen ein Paket versenden kann.

Wenn man den Kundenservice dann kontaktiert kommen irgendwelche nicht nachvollziehbaren Ausreden da ist was nicht auf Lager wir haben so viel zu tun.

Ich werde nicht nochmal einmal da bestellen. Ein Paket muss innerhalb von 3 Tagen nach Bestelleingang zugestellt werden.

8. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Stylefile.de

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.

Wie du bei uns im Shop sehen kannst, haben wir eine Versandzeit von 3-5 Werktagen angegeben.

Das Bestellaufkommen in unserem Shop ist derzeit sehr hoch, wodurch es jedoch zu Verzögerungen im Versand kommen kann.
Dein Feedback ist wichtig für uns, um unseren Service stetig zu verbessern.

Deshalb vielen Dank dafür.

Dein Stylefile-Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Überaschend gut

Ich war auf der Suche nach einer bestimmten Jacke die, überall ausverkauft war. Als ich diese dann eines tages plötzlich in diesem Shop sah kaufte ich ohne zu zögern. Später las ich mir hier die Rezensionen durch und meine Freude über den Glückstreffer flachte ziemlich ab. Nach 5 tagen warten schrieb ich dem Kundenservice und erfuhr, dass mein Paket bereits unterwegs sei. Tatsächlich antwortete dieser auch recht zeitlich, was gegen meine Erwartungen, nach dem lesen dieser zum Großteil negativen Rezensionen, sprach. Als das Paket dann heute an kam, war ich sehr froh und überrascht, dass doch alles so gut geklappt hat.
Ich würde dem Shop definitiv eine Chance geben, wenn man nicht vertrautere Alternativen hat.

7. April 2021
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Antwort von Stylefile.de

Hallo Siegfried,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, das du mit unseren Angeboten und unserem Service zufrieden bist.

Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.

Dein Stylefile Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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