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The bank for global investors. Several independent surveys have confirmed that Strateo offers among the most attractive trading fees in Switzerland.
Rue de Chantepoulet 25, 1201, Genève, Schweiz
Seit februar 21 warte ich auf eine korrekt Ueberweisung meiner kontis. Zuerst auf falsche bankverbindung ueberwiesen, dann falsche Beträge! Obwohl Iban‘s von Anfang an klar waren. Wer lesen kann ist im Vorteil!
In jeglicher Hinsicht schlecht. Service, technische Umsetzung und Bedienkomfort sind bestenfalls mangelhaft. Ich kündige meine Konto wieder und trage mein Geld woanders hin!
Es wäre ja schön wenn ich mich wenigstens genauer mit diesem Unternehmen befassen könnte. Bei mir scheiterte bereits die Kontoeröffnung. Das Procedere nahm zunächst viel zu viel Zeit in Anspruch. Auch nach dreieinhalb Monaten und fünfmaligem Nachfragen erhielt ich keine Zugangsdaten. Diese gingen an meine Tochter, die ich bevollmächtigt hatte. Ihr wurde auch bestätigt, dass es sich um ihr eigenes Konto handelt, obwohl sie nie bei Strateo ein Konto eröffnet hatte. Strateo hielt es nicht einmal für nötig, meine Rückfragen hinsichtlich der Zugangscodes zu beantworten. Auch weitere Dokumente, die ich angefordert hatte, erhielt ich nie. Der Kundendienst war offensichtlich nicht existent. Von Professionalität kann jedenfalls nicht gesprochen werden. Es war leider alles nur ein absolutes Desaster, was für ein schweizer Unternehmen mehr als ungewöhnlich erscheint. Aber gottseidank gibt es ja noch andere Anbieter. Ich werde nun mein Konto fristlos kündigen.
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