Det skickades snabbt från Virbac, men budfirman var otroligt rörig. Tog väldigt lång tid innan det kom, låg länge på samma ställe. När det sen kom så hade inte Virbac skickat med allt jag beställt. Ku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Smidigt att beställa och snabb leverans kostnadsfritt fram till ytterdörren ( beställer stor säck hundfoder). Min hund fungerar bra på fodret, hon har tidigare varit överviktig och dålig i magen av an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Min labrador älskar maten och får ingen allergisk reaktion av den då han har både mat och kvalsterallergier , den är även mer prisvärd än tidigare allergifoder vi haft och leveransen gick smidigt. Myc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fortfarande nöjd. Deras kundtjänst är bra. Dom är mycket hjälpsamma. Erbjuder lösningar då de som transporterar misslyckas med sitt uppdrag. Så nöjd med företaget som tyvärr har otur med de som ska le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
I Virbacs webshop hittar du produkter för sällskapsdjur samt det hyper-premiumfodret VETERINARY HPM®, utvecklat, testat och rekommenderat av veterinärer. VETERINARY HPM® tillverkas med de finaste animaliska proteinkällorna och noggrant utvalda ingredienser från pålitliga leverantörer. Vi garanterar kompromisslös kvalitet – från det att våra förstklassiga råvaror anländer till Virbacs moderna kök, till att du serverar det i skålen till ditt sällskapsdjur. Skäm bort ditt sällskapsdjur med det allra bästa från Virbac och upplev skillnaden själv.
Kontaktinformationen
Frankreich
- store.se.virbac.com
4.4
Hervorragend
82 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bästa fodret.
22. Juli 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Emma,
Tack så mycket för din recension och de 5 stjärnorna! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att höra att du tycker vårt foder är bäst!
/Marie, Team Virbac
Tog lång tid att få paketet.Fick ingen…
Tog lång tid att få paketet.Fick ingen spårningslänk.
8. September 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Jörgen,
Tack så mycket för din recension. Vi beklagar att det har varit problem med leveransen. Den service som vår tidigare leveranspartner stod för var tyvärr inte tillräckligt bra, och vi delar din frustration. Samarbetet med den leverantören är nu avslutat, och vi arbetar hårt för att säkerställa att framtida leveranser motsvarar den standard du med rätta kan förvänta dig av oss.
Jag vet att du har fått hjälp av kundtjänsten och vi tackar för ditt tålamod. Vi ber verkligen om ursäkt för besväret.
Vänliga hälsningar,
Marie, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Tove,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att du gillar vårt hemsida och är nöjd med leveransen!
/Marie, Team Virbac
Jätte snabt har kommit!😍
22. August 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Edita,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med leveransen!
/Marie, Team Virbac
Jag har ännu inte fått varan.
2. September 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Mona,
Tack så mycket för din recension. Vi beklagar att det har varit problem med leveransen. Jag har varit i kontakt med vår kundtjänst som säger att problemet är löst och du har fått ditt paket.
Den service som vår tidigare leveranspartner stod för var tyvärr inte tillräckligt bra, och vi delar din frustration. Samarbetet med den leverantören är nu avslutat, och vi arbetar hårt för att säkerställa att framtida leveranser motsvarar den standard du med rätta kan förvänta dig av oss.
Vi ber verkligen om ursäkt för besväret och vi tackar för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar,
Marie, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Stefan,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att du tycker det är enkelt att handla och att du är nöjd med leveransen!
/Marie, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Pia-Lisa,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med leveransen, men fram för allt att du tycker om vårt foder!
/Marie, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Sanna,
Stort tack för din recension och de 5 stjärnorna! Vi är otroligt glada att höra att du är nöjd med vår service och tycker att vi har ett trevligt bemötande. Det är något vi alltid strävar efter!
/Marie, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Ulf,
Tack så mycket för din recension och de 5 stjärnorna! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att höra att du tyckte beställningen var snabb och enkel.
/Marie, Team Virbac
Ville har ätit den fram tills nu
12. Juli 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Yvonne,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att Ville äter vårt foder!
/Marie, Team Virbac
Frisk glad hund
30. Juni 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Hanna,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att din hund är frisk och glad på vårt foder.
/Caja, Team Virbac
förvaring till kattmat/torrfoder skulle…
förvaring till kattmat/torrfoder skulle vara för 8 l mat men det rymmer knappast 3-4 l. Jag har bett att få skicka tillbaka
12. Juli 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Elizabeth,
Tack för att du tog dig tiden att lämna en recension. Vi är ledsna över att du inte är nöjd med ditt köp och om vår information om produkten inte har varit tillräckligt tydlig. Förvaringshinken du köpte rymmer 8 liter, precis som det står på hemsidan, men det är inte samma sak som att det får plats 8 kilo foder, eftersom 8 kg foder tar upp mer plats än 8 liter. Vi försöker alltid att vara så tydliga som möjligt, både när det gäller våra foder och läkemedel, men också de övriga produkter vi har, som foderhinkar.
Vi har en större foderhink (30 liter), där det ryms mer foder, men till exempel inte en hel 12-kg-säck. Om du har några funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss.
Vi beklagar de besvär detta har medfört.
/Marie, Team Virbac
Bra service
19. Juni 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Anneli,
Stort tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och de 5 stjärnorna. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med vår service.
/Caja, Team Virbac
Snabb leverens.
Snabb leverens.
Bra foder till min matglada labrador som nu kan hålla vikten.
28. Juni 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Kerstin,
Tack så mycket för din fina recension och de 5 stjärnorna! Vi uppskattar verkligen din feedback och är så glada att höra att din labrador kan hålla vikten på vårt foder.
/Caja, Team Virbac
Mycket bra mat
18. Juni 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Sol-Britt,
Tusen tack för din recension och de 5 stjärnorna! Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada att du tycker vårt foder är bra.
/Caja, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Kerstin,
Stort tack för din recension och de 5 stjärnorna! Vi är otroligt glada att höra att du är nöjd med leveransen och framför allt vårt foder!
/Caja, Team Virbac
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Annika,
Tusen tack för din recension och de 5 stjärnorna! Vi uppskattar verkligen din feedback och är så glada att höra att du är nöjd med leveransen och fodret!
/Caja, Team Virbac
No thanks
The order was delivered to the pick-up station in Sweden, but my adress was missing on the parcel. The adress was the pick-up place address so the package was returned by the pick-up place. Contacted Virbac customer service and they told me to do a new order and gave me a coupon code to say they were sorry. Again when I choose pick-up place the adress to the pick-up place appeared. The coupon code didn’t work. Sent them a email about the trouble with adres and coupon code and now 5 days later they still haven’t answered.
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Charlotta,
Tack så mycket för din recension. Jag kan i vår kundtjänsts mejl se att det blev mycket strul med din order. Jag ber verkligen om ursäkt för detta.
Det första problemet med utlämningsstället och leveransen har vi tyvärr det senaste halvåret upplevt i vissa områden i Sverige. Den service som vår tidigare leveranspartner stod för var tyvärr inte tillräckligt bra, och vi delar din frustration. Samarbetet med den leverantören är nu avslutat, och vi arbetar hårt för att säkerställa att framtida leveranser motsvarar den standard du med rätta kan förvänta dig av oss.
Sedan kan jag se att det blev ett missförstånd i mejltråden, och det är helt och hållet vårt misstag. Det är korrekt att vi erbjöd dig en rabattkod på 25 %, och när du sedan skrev att den inte fungerade erbjöd vi i stället att återbetala 25 % efter att ordern lagts. Jag förstår dock att hela processen blev för strulig, särskilt med tanke på att du behövde lägga om ordern. Det gör oss såklart ledsna att du till slut inte ville ha ordern, men jag förstår absolut din frustration.
Jag hoppas du har hittat de produkten du behöver och om du i framtiden funderar på att handla hos oss igen, ska vi verkligen se till at det inte blir struligt för dig.
Vi ber verkligen om ursäkt för besväret och tackar många gånger för ditt tålamod. Som sagt är samarbetet med det tidigare leveransföretaget avslutat, och vi strävar alltid efter att göra upplevelsen för våra kunder så enkel och smidig som möjligt. I detta fall misslyckades vi, och det ska vi se över framåt.
Vänliga hälsningar,
Marie, Team Virbac
Hundarna gillar maten och de är bra i…
Hundarna gillar maten och de är bra i magen.
Bra kundtjänst som engagerat sig och löst problemen vid felleverans.
Blir en fyra pga strulen då jag fick köpa annat foder under tiden det löste sig.
12. Mai 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Anita,
Tack så mycket för din fina recension. Vi är så glada att höra att dina hundar gillar maten och att de mår bra i magen på vårt foder.
Vi är självklart ledsna över att du fick en felaktig leverans och dessutom behövde köpa annat foder. Dock gör det oss väldigt glada att du trots detta fortfarande är nöjd med oss och att du tyckte vår kundtjänst var bra och hjälpsam.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar återigen besväret och önskar dig en fin dag!
/Caja, Team Virbac
Är ett bra torrfoder för mina hundar…
Är ett bra torrfoder för mina hundar som har känslig mage . Att det även är bra för deras tänder
30. April 2025
Antwort von Virbac Sverige Webbutik
Hej Britt-Marie,
Tusen tack för din recension och de 5 stjärnorna! Vi är så glada att höra att din hund, som annars har känslig mage, mår bra på vårt foder. Och ja, precis – vi är otroligt stolta över att fodret bidrar till bättre munhälsa och mindre tandsten.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
/Caja, Team Virbac
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.